Overig
Conflicthantering
- Vak
- Opdracht
- Instelling
- Saxion Hogeschool (Saxion)
De opdracht: conflicthantering
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 3 pagina's
Voorbeeld 1 van de 3 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Voorbeeld van de inhoud
ConflicthanteringStap 1 & 2
Stap 1: Beschrijving van de situatie
Op deze dag stond ik op de USA, dit is de spoed OK. We kregen een TLH, dit is een totale
laparoscopische hysterectomie. Ik zou deze gaan instrumenteren. Ik had hiervoor nog niet gegeten
en hier was ook geen tijd meer voor. De ingreep werd verder uitgevoerd. Toen ik bijna de OK uitliep
bleek er een vaginale nabloeding te zijn. Ik stond samen met de AIOS die de ingreep had uitgevoerd,
een andere AIOS, een co-assistent en één van mijn collega’s. Ik trok snel handschoenen aan om te
gaan helpen. Dus uiteindelijk stond ik samen met de andere AIOS te assisteren. Ik voelde het in mijn
hoofd al een beetje lichter worden, maar ik dacht dat het wel snel klaar was. Uiteindelijk dacht ik dat
ik niet heel nuttig meer was en de co assistent stond achter mij. Ik stelde voor of hij handschoenen
aan wilde doen zodat hij op mijn plek kon staan. Toen ik weg stapte van de patiënt zijn mijn collega
dat ik nog niet gegeten had en dat ik wel de aflos kon bellen. Zij was echter zelf aan het eten, omdat
wij eerst hadden aangegeven dat het niet nodig was. Ik was toen onderweg naar het computerhok,
vragen of een andere collega heel even kon helpen. Toen ik werd opgehaald door mijn collega in de
OK dat het niet meer nodig was.
Stap 2: Visie collega
Mijn collega zei, nadat ik terug kwam van mijn pauze, tegen mij dat ik duidelijker aan de telefoon had
moeten communiceren aan de aflos dat het wel echt nodig was of dat ik zelf had moeten blijven
staan.
Stap 3: Welke rol namen ik en mijn collega aan volgens het artikel van Roos van Leary?
In de situatie was mijn gedrag meewerkend. Ik luisterde en toonde respect naar mijn collega. Het
zelfbeeld dat hier bij hoort is: “Ik doe wat je vraagt”.
Stap 4: Speelt je positie zoals aangegeven volgens de Roos van Leary een rol in een conflict?
De rol van mijn collega had niet echt een rol in het conflict. Ik ben nog leerling waardoor ik
automatische de meer onderliggende rol aannam. Mijn collega heeft mij tips gegeven hoe ik het de
volgende keer beter kan aanpakken.
Stap 5: Theorie taak, inhoud, proces, kun je aangegeven op welk niveau het conflict zich afspeelt
en op welke manier dit een rol speelt?
Het conflict bevindt zich eigenlijk in twee thema’s, namelijk proces en taak. Volgens de aangegeven
theorie lag de basis vooral in het ontstaan van misverstanden. Er was namelijk geen aanleiding tot
botsing van idealen of argumenten. Uit beide partijen was het een misverstand ontstaat. Mijn collega
dacht dat ik nu moest gaan eten omdat ik niet helemaal lekker werd, terwijl ik gewoon niet meer
boven het operatiegebied wilde staan. Dit had ik beter moeten aangeven zodat het voor mijn collega
duidelijker was.
Stap 6 en 7: Beschrijf of diversiteit mogelijk een bron is van dit conflict en verschil in normen en
waarden
Diversiteit en verschillende normen en waarden waren geen bron van dit conflict.
Nina Scholten, 448459
12-5-2021
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper NinaScholten4. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67474 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen