Een samenvatting van alle hoofdstukken voor de tentamen van bedrijfscommunicatie. Inclusief afbeeldingen en tabellen zonder naar het boek verwezen te worden samengevat door een student voor student in makkelijk leesbaar Nederlands.
In feite is alles communicatie. ‘ Je kunt niet, niet communiceren’
Intentionele communicatie: De bewuste communicatie centraal
Non-intentionele communicatie: Communicatie waarbij de zender niet de bedoeling heeft
te communiceren (blozen)
Global zien we de volgende vijf grote ontwikkelingen in het vakgebied:
1) Van offline naar online: Verschuiving van offline naar online. Communicatie gaat veel
sneller en organisaties hebben niet langer de controle over wat er online over hun wordt
gepubliceerd
2) De relatie staat centraal: De relatie en dialoog met de omgeving en de stakeholders staan
centraal. We hebben het nu over Maatschappelijke Verantwoord Ondernemen
3) Medewerkers en organisaties communicatiever maken: Het communicatiever maken van
de organisatie
4) Geïntegreerde communicatie: Samenspel tussen corporatieve, interne en
marketingcommunicatie
5) Accountability: Er is echter onduidelijkheid over wat communicatie nu daadwerkelijk
bijdraagt aan het behalen van de organisatiedoelstellingen
Accountability: Verantwoordelijkheid nemen en verantwoording afleggen
Accountability in relatie tot communicatie speelt zich meestal of op drie niveaus:
1) Op organisatieniveau gaat accountabily over wat communicatie betekent voor de
organisatie
2) Op afdelingsniveau gaat het over de toegevoegde waarde van de afdeling communicatie
3) Op persoonsniveau gaat het om de toegevoegde waarde van de individuele
communicatiemedewerker
Bij de plaats van de afdeling communicatie zijn er in feite twee situaties mogelijk:
In de eerste situatie is een communicatie afdeling meer een intern en extern doorgeefluik
van de boodschappen van de directie
In de tweede situatie is de afdeling communicatie actief betrokken bij de corporate strategie
en branding
Staffunctie: Een staffunctie als zij rechtstreeks onder de directie valt en daaraan rapporteert
,Lijnfunctie: Een communicatie afdeling heeft een lijnfunctie als zij valt onder een bepaalde
dienst of sector binnen de organisatie
, Human Resource Management: Vanuit het perspectief van HRM zijn werknemers de
belangrijkste factor voor het realiseren van organisatiedoelen
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Fereidooni. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,99. Je zit daarna nergens aan vast.
