Samenvatting
Samenvatting Retailmarketing periode 3 Avans ORM jaar 1
- Vak
- Retailmarketing
- Instelling
- Avans Hogeschool (Avans)
Samenvatting Retailmarketing periode 3 Avans ORM jaar 1
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 30 pagina's
Voorbeeld 3 van de 30 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
1 beoordeling
Door: abdouharbee • 2 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
Retailmarketing voorbereiding tentamen 3Publiek
Doelgroep; waar willen we ons met het retailconcept op richten? Een duidelijke
doelgroep geeft focus op je concept. Het vertelt welke middelen je in gaat zetten. Bij
helderheid is het imago van de winkel naar de consument vast. Hoe bepaal je de
doelgroep?
Binnen Retail is het overgrote deel anonieme kopers. Tegenwoordig is er veel
data online.
Onderscheid brengen aan;
- Groepen indelen op koopsituatie (high vs low involvement)
-Inspelen op gebruik-situaties of koopsituaties
Segmenteren; de markt verdelen aan de hand van criteria. Criteria in retail;
Geografisch
Demografisch; leeftijd, inkomen, gezinscyclus
Geodemografisch; koppeling geografisch en demografisch
Psychografisch; persoonlijkheid, levensstijl, benefits. Hier vallen activiteiten,
interesses en opinies onder.
Suspect; alle mensen waar je veronderstelt dat zij interesse hebben in je product,
maar zij hebben dat nog niet getoond. Ze hebben dezelfde criteria.
Prospects; klanten die interesse getoond hebben, potentiele klanten.
,Klantloyaliteit
Hoe houd je klanten loyaal? Iedere winkel heeft bouwstenen om een eigen karakter te
creëren. Deze bepalen klantentrouw.
Loyaliteit; een groot commitment om een product opnieuw te kopen dan wel
afname van een dienst te continueren, ondanks de situationele invloeden en
marketinginspanningen van concurrenten die het aantrekkelijker maken om van
aanbieder te wisselen. Waarom is het belangrijk?
Werven van nieuwe klanten kost meer geld van het behouden van bestaande
klanten.
Loyale klanten….
1. Kopen vaker
2. Kopen meer
3. Mond tot mond reclame zorgt voor nieuwe klanten.
, Juridische samenwerkingsvormen
Juridische samenwerkingsvormen in de detailhandel;
Inkoopverenigingen/vrijwillig filiaalbedrijf
Franchising. Je zit hierbij vast aan een franchiseformule. Ontstaan door
- of een grootwinkelbedrijf dat meerdere vestigingen heeft
- of een door een marketingorganisatie zonder eigen winkels.
Inkoopverenigingen: zijn organisaties van onafhankelijke retailers, die willen
komen tot een conditieverbetering door samen in te kopen.
Franchise; franchising is een vorm van een commerciële samenwerking tussen
twee zelfstandige partijen voor een distributie van goederen en/of diensten.
Daarbij stelt de franchisegever aan de franchisenemer een complete, succesvolle
ondernemingsformule ter beschikking.
Het is belangrijk in de retail door;
Belangrijk en succesvol businessmodel
Schaalvergroting met laag kapitaal mogelijk.
Beidt werkgelegenheid en ondernemerschap
Diverse formules hebben zowel filialen als franchisevestigingen.
- Franchisenemers presteren beter dan filiaalmanagers, doordat zij vaak
harder willen werken.
Het idee achter franchising is dat beide partijen elkaar versterken. De grote,
landelijke organisatie breidt zonder veel risico uit, de zelfstandig ondernemer maakt
gebruik van een bestaande formule en voegt daar zijn kennis van de lokale markt toe.
Verschil tussen de franchisegever en franchisenemer;
Franchisegever Franchisenemer
Initiatiefnemer Zelfstandig ondernemer worden
Biedt een onderscheidende met relatief klein startkapitaal
bewezen formule/concept Zelfstandig ondernemer worden
Regelt de overkoepelende zaken met minder risico door een
als marketing, administratie, bewezen franchiseconcept.
inkoop Richt zich op voornamelijk
Landelijke bekendheid met lokale dagelijkse en operationele taken
betrokkenheid Is bekend in het
Beperkt risico verzorgingsgebied.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper puckbens. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 52510 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen