Samenvatting
Samenvatting Bedrijfscommunicatie Nederlands
Alle tentamenstof samengevat, inclusief alle briefonderdelen en belangrijke afbeeldingen uit het boek. Geen boek nodig. Mijn behaalde cijfer: 8,4
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 12 pagina's
Voorbeeld 3 van de 12 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
1 beoordeling
Door: JesseSmit • 7 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
1)VerzoekbriefJe moet informeren en overtuigen, een goede relatie bevordert dat hij instemt
met je verzoek.
Verwachte verzoeken hoef je geen achtergrond info over te geven, onverwachte
wel.
- Beschrijf de voordelen en beschrijf de nadelen
Soorten verzoekbrieven:
1)Het verzoek om informatie Bij uitgebreide gevoelige vraag. Weet je niet of de
ontvanger de benodigde info heeft, vraag er naar.
Opening Aanleiding (aankondiging van) verzoek
Kern Noodzakelijke achtergrondinformatie, uitwerking van verzoek,
onderbouwing van verzoek, instructies
Aflsluiting Goodwill ( gelegenheid voor vragen etc en bedanken moeite)
2)Het verzoek om medewerking
Opening Aanleiding (aankondiging van) verzoek
Kern Noodzakelijke achtergrondinformatie, uitwerking van verzoek,
onderbouwing van verzoek, instructies
Aflsluiting Goodwill ( gelegenheid voor vragen etc en bedanken moeite)
3)Het verzoek om betaling:
Verzoek te betalen:
Opening Aanleiding
Kern Verzoek betalingsgegevens
Afluiting Goodwill
Herinnering:
Opening Aanleiding
Kern Betalingsgegevens, redenen voor verlate betaling, aanbod voor
regeling
AfluitingGoodwill
Aanmaning:
Opening Aanleiding
Kern verzoek, betalingsgegevens, redenen voor verlate betaling, aanbod
voor regeling, consequenties van wanbetaling
Afsluiting Goodwill
4)De Fondsenwerving Financiële bijdrage/ donateur.
Opening Aanleiding
Kern Achtergrondinformatie, Argumentatie, Verzoek,
Betalingsgegevens
, Afsluiting Goodwill
2) Informerende Brieven
Stel de lezer op de hoogte van wat hij moet weten. Denk aan goed nieuws,
neutrale informatie. Heb je slecht nieuws? Zie slecht nieuws brief(kopje5).
De aanleiding voor de brief kan een verzoek van de lezer zijn(kopje1)
Als je informatie verstrekt op eigen initiatief, dan schrijf je een verkoopbrief.
Verstrek je informatie om een verzoek door te geven, dan schrijf je een
verzoekbrief(kopje1)
Schrijf je de brief vooral om meer naamsbekendheid te geven aan het nieuwe
bedrijf, dan is het een goodwillbrief(kopje4)
Opening Aanleiding, onderwerp
Kern Uitwerking
Afsluiting Goodwill
3 Specifieke soorten informerende brieven:
-Bevestigingsbrief Informeren over gemaakte afspraak of ontvanst van zijn brief
of order etc.
Onderscheid:
Afspraakbevestiging
Ontvangstbevestiging
Orderbevestiging.
-Verwijs in de opening naar de aanleiding vd. Brief.
-Maak bevestiging duidelijk.
- Positieve openingszinnen
-Positieve afsluiting
, -Begeleidingsbrief stuur je de lezer iets (een schriftelijke document of een
pakket), voeg daar dan altijd een begeleidingsbrief aan toe.
- geef in goodwill duidelijk aan hoe hij je kan bereiken of moet reageren. Geef
ook aan at je openstaat voor vragen of opmerkingen, ook als je de bijlage op een
later tijdstip mongeling komt toelichten.
VB. Goodwill: we hebben met veel plezier aan deze opdracht gewerkt en we
hopen dat u net zo tevreden bent over het eindresultaat als wij zijn. We zijn u
graag een volgende keer weer van dienst.
-Circulaire Deze schrijf je als je een groep lezers wilt informeren over positief of
neutraal niews dat voor hen als belang kan zijn. Bijv. : nieuwe riolering wordt
gelegd in een straat, tijd om auto te laten keuren, of jou verzekeringsbedrijf is
gefuseerd.
- Ze moeten de inhoud in 1x kunnen begrijpen.
- Motiveer ze om de brief te lezen.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper 317304. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,48. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67096 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen