Samenvatting
Samenvatting Marketing algemeen
- Vak
- Marketing
- Instelling
- Avans Hogeschool (Avans)
Samenvatting van 14 pagina's voor het vak Marketing aan de Avans
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 14 pagina's
Voorbeeld 3 van de 14 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
College week 1Stap 1: begrijp de marktomgeving
Stap 2: marketing strategie
Stap 3: marketing mix
Stap 4: klant relatie opbouwen
Stap 1: begrijp de marktomgeving
Interne omgeving:
- Bedrijfsfuncties (afdelingen)
- Beschikbare middelen
Externe omgeving
- Meso omgeving
- Macro omgeving (hier heb je géén invloed op)
Export plan:
1. Interne analyse Sterktes en zwaktes
2. Externe analyse Kansen en bedreigingen
3. SWOT-analyse
4. Aanbevelingen strategie
Externe analyse kansen en bedrijvingen
Omgeving: meso en Macro (macro kan je niet beïnvloeden, meso wel).
Macro omgeving
Grotere macro-omgeving van invloed op micro-omgeving
,DESTEP analyse:
– Demografisch (beschrijving van het volk)
– Economisch (Koopkracht, werkeloosheid,
consumentenvertrouwen, etc.)
– Sociaal-cultureel (koopgedrag, vrijetijdsbesteding, normen en
waarden etc.)
– Technologisch (nieuwe technologische ontwikkelingen)
– Ecologisch (Natuurlijk) (duurzaam ondernemen, eco marketing)
– Politiek-Juridisch (wetten, overheden en actiegroepen)
Sociale culturele factoren:
- Consumptiegewoonten, koopgedrag en vrijetijdsbesteding, etc. (Variëren
sterk per land)
- Normen, waarden, leefgewoonten in de samenleving
Politieke-Juridische factoren:
Invloeden en beperking op organisaties en individuen als gevolg van
wetten/overheden etc.
- Stabiliteit
- Relatie met Nederland
- Wetten en regels
- Importrestricties:
• Kwaliteitseisen
• Importquota
• Verpakkingseisen
• Gezondheidsvoorschriften
• Overheidsvoorschriften
Technologische factoren
- Nieuwe technologische ontwikkelingen
- Nieuwe productiemethoden (automatisering kostenreductie)
- Verbeterde producten (hybride auto’s)
- Nieuwe markten
- Efficiëntere productieprocessen
Stap 2: marketing strategie bepalen
1. Segmenteert verschillende markten / doelgroepen
(marktonderzoek opdelen) met
B-tot-C markten
Segmentatie variabele:
- Demografische criteria: inkomen, sociale klasse, leeftijd en ras.
- Geografische criteria: klimaat, cultuur/tradities, stad, provincies en
bevolkingsdichtheid.
- Psychografische criteria: persoonlijkheid, levensstijl en benefits.
- Gedrag criteria: verbruik, merkentrouw en koopbereidheid.
Levensstijl segmentatie (Euro-Socio-Styles (ESS) :
, - Maatschappelijk bewusten (Authentic World)
- Beheerste Vernieuwers (Cosy Tech World)
- Actiezoekers (Crafty World)
- Dromers (Magic World)
- Zekerheidszoekers (Secure World)
- Behouden Burgers (Steady World)
- Gevestigde Kringen (Standing World)
- Kosmopolieten (New World)
B-to-B markten
- Geografische gegevens
- Demografische gegevens: omvang bedrijf, soort industrie etc..
- Gedragskenmerken: gebruik status, klantcapaciteit etc…
- Inkoopbenadering
- Situatie gebonden factoren
- Persoonlijke karakteristieken
Verschillen B-to-C B-to-B
- Marktstructuur
- Vraag
- Aard van de decision making unit (DMU) !!!!
- Soorten beslissingen
- Besluitvormingsproces
Eigenschappen B-to-B vs. B-to-C
- Minder maar grotere afnemers
- Afgeleide vraag – meer vliegreizen = meer vliegtuigen
- In elastische vraag – gevraagde hoeveelheid reageert niet sterk op
prijsverandering
- Fluctuerende vraag – bezettingsgraad en frequentie
- Meer besluitvormers
- Professionele kopers
- Complexere koopbeslissingen
- Geformaliseerd inkoopproces
- Lange termijn relaties
2. Doelgroep bepaling (marketing targeting)
Bij homogene producten
- Ongedifferentieerd 1 marketing mix voor
totale markt
Bij heterogene producten
- Gedifferentieerd verschillende marketing
mixen voor verschillende segmenten
- Geconcentreerd 1 marketing mix voor 1 of
meer (niche)segmenten
Micromarketing
- Local marketing Productaanbod en
marketing mix aanpassen aan de behoeften
en wensen van lokale klantgroepen (buurten,
specifieke winkels)
Individuele marketing (one-to-one marketing)
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Kayl92. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,48. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 76669 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen