Samenvatting
Summary Consumer Behaviour: A European Perspective
- Instelling
- Wageningen University (WUR)
- Boek
- Consumer Behaviour
Uitgebreide samenvatting van het boek Consumer Behaviour: A European Perspective.
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 59 pagina's
Voorbeeld 2 van de 59 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
13 beoordelingen
Door: yorankapper • 5 jaar geleden
Door: arnarbogijnsson • 5 jaar geleden
Door: anoukschuurmans58 • 5 jaar geleden
Erg duidelijke en uitgebreide samenvatting!
Door: valber-95 • 6 jaar geleden
Door: kennyjacobs16 • 6 jaar geleden
Door: mxmmaximova • 6 jaar geleden
Door: remyflorijn • 6 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
Chapter 1. An introduction to consumer behaviourConsumer behaviour – the processes with which individuals and groups
choose, purchase, use and dispose of products, services and experiences in order
to satisfy their needs and wants. Understanding this facilitates stimulating
demand for a product, facilitates designing new product, is indispensable for
development and understanding of consumer policy, and facilitates our
understanding of consumer society.
Consumption communities – where members share opinions and
recommendations. You form bonds with fellow group members because you use
the same products. The people who matter to you is called the reference group.
When a products satisfies one’s needs or desires, it may be rewarded with brand
loyalty, which is a bond that may be difficult for competitors to break.
Consumers are actors on the marketplace stage
Role theory - much of consumer behaviour resembles actions in a play, where
each consumer has lines, props and costumes that are necessary to a good
performance. Since people act out man different roles, they may modify their
consumption decisions according to the particular ‘play’ they’re in at the time.
Different roles:
- Consumer as a ‘chooser’: somebody who can choose between different
alternatives and explores various criteria for making this choice. We want
to identify ourselves through various consumption activities.
Consumers are actors on the market, following a script, with texts, props and
costumes. They are engaged in a continuous process of consuming, of which
purchase and exchange are only a small part. They are playing different roles,
like ‘purchaser’, ‘user’ and ‘influencer’.
Consumer behaviour is a process, involving many different actors
The exchange, in which two or more organisations or people give and receive
something of value, is an integral part of marketing. But consumer behaviour
goes beyond the exchange, where we focus on the issues that influence the
consumer before, during and after a purchase.
Consumer – a person who identifies a need or desire, makes a purchase and
then disposes of the product during the three stages in the consumption process.
A symbolic interactionism approach
- Consumers give meaning to their life.
- Consumers create and express their identity.
- Consumers classify and judge other consumers.
All of this by the products they buy/use/not buy, and how they buy/use/not use
them.
Consumers’ impact on marketing strategy
Firms exist to satisfy needs. Marketers can only satisfy these needs when they
understand their target groups.
Market segmentation – delineates segments whose members are similar to
one another in one or more characteristics and different from members of other
segments. Criteria:
- Consumers within the segment are similar to one another in terms of
product needs, and these needs are different from consumers in other
segments.
- Important differences among segments can be identified.
- The segment is large enough to be profitable.
, - Consumers in the segment can be reached by an appropriate marketing
mix.
- The consumers in the segment will respond in the desired way to the
marketing mix.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper MaaikeK. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,48. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 56326 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen