100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Workshops Revenue Management (Summary) €6,49
In winkelwagen

College aantekeningen

Workshops Revenue Management (Summary)

 0 keer verkocht

Summary of all the workshops in revenue management Year 1

Voorbeeld 2 van de 5  pagina's

  • 4 oktober 2021
  • 5
  • 2021/2022
  • College aantekeningen
  • Mr ewald van der werf
  • Alle colleges
Alle documenten voor dit vak (2)
avatar-seller
PseudoNerd
Workshops Revenue Management

Notes



The Golden circle

Segmentation & Business Mix
(leisure, business, groups)


Differentiating
(price categories and rate Right
fencing) Right Cust
Prod

Supply & demand, Optimal balance
Maximize
Right between price & quality
revenue &
Price (Value based pricing, cost based
Optimizing
pricing)
profit
Right
Place
Right
Time
Distribution Management
(Distribution channels and PUP)
Displacement analysis & Forecasting
(Historical data, current and future
data)




Displacement Analysis:
Tool that you use to understand which type of customers is more interesting for your
business
Low season  Take any kind of business
High season  Very important that you chose the one that will give you more money
or more interesting
Think about long run!

Customer worth:
Can be calculated (organization’s perspective)
(room revenue and extra revenue – Acquisition cost) x number of visits

Customer value
Customer’s perspective
The higher the volume, the higher the customer worth

, Customer worth and customer value is important for a company to understand in
order to retain the right customer. The higher the value of the customer, the higher
your customer worth or business worth.


Elements to determine the price and tools
- Supply and demand, External factors, Expected demand, Positioning,
Willingness to pay, Competition
- Value based pricing, Cost based pricing, Benchmarking, SWOT, Segmentation
analysis, Satisfaction reviews

Main factors that impact elasticity of demand
- Luxury and Necessity (Most expensive or cheapest)
- Availability (competition)
- Time factor (air conditioning in summer?)
- Price relative to customer budget (big wallet vs small wallet)

Revenue managers care about price elasticity to know when they are allowed to
change prices and get the most out of their rooms: if a small change creates bid
demand  do it 

Always remember: RM to maximize revenues and optimize profits.

Requirements for a hotel to have a proper inventory management per channel
- Rooms and PMS
- Demand is always different, it fluctuates (fluctuation of demand) and what
is not sold today won’t be sold tomorrow (Perishable product). In addition,
there is a limited fixed capacity. Therefore, it is important to sell at the right
time and on the right channel (not too late, takes into consideration the
demands)

PUP
Pup is an approach for inventory management

- Pricing (different prices for different categories)
- Units (how many rooms do I need per segment on which channel, what
channel targets what segment? Look at business mix!)
- Purchasing rules (price fencing, stay controls, conditions and restrictions)

Price parity
= same rate, same product
!! Price parity is per system !!
If a hotel don’t adopt a price parity, the OTA’s can undercut them anytime because
of the commission (set lower prices). Also, it is bad for customer reassurance (cross-
channel behavior!)
OTA’s like price parity and it is good for the hotel because easier, but they don’t
make as much money.

I.D.S types

Internet site Type Characteristics Pro’s Con’s
Hotwire Opaque Price or To sell the last Customers
Channel product few rooms and very focus on
hidden offer luxury price, they
product at usually don’t
lower price come back

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper PseudoNerd. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 64405 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis
€6,49
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd