Essay
research proposal
example of a research proposal you need for acos - Tilburg university - pre master strategic management
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 8 pagina's
Voorbeeld 2 van de 8 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Voorbeeld van de inhoud
, Problem indicationIn the last few years there has been a significant change in the retail environment. In
particular, the developing of a new strategy in order to generate a competitive advantage in
terms of customers (Cardinali, Bellini, 2014). Besides the focus on cost- or product
leadership, is deciding the leadership style an important choice for the organization to make.
According to Harter (2002) a change in management practices that increase employee
satisfaction may lead to an increasing profit. Rothfelder, Ottenbacher and Harrington (2013)
confirmed this as well.
Transformational leadership is a process that changes and transform people within a group
(Mujkic, Sehic, Rahimic, Jusic, 2014). It has the ability of a leader to influence the values,
attitudes, beliefs, and behaviors of other by working with and through them in order to
accomplish the organization’s mission and purpose (Özaralli, 2002).
According to Bass and Avelio (1993) transformational leadership is characterized as being
composed of four behavioral components: idealised influence, inspirational motivation,
intellectual stimulation and individualized consideration. These ‘four I’s’ are unique but
interrelated. Higher results can be accomplished whenever transformational leaders operate on
one or more transformational dimensions (Rothfelder et al., 2013).
Transformational leaders empower their employees and help them grow their own leadership
potential through paying attention to their needs and developments (Mujkic et al.,2014). They
integrate creative insight, energy, intuition and sensitivity to the needs of others (Bass, Avelio,
1993). The most consistent and solid interrelationship of transformational leadership is
extraversion (Bono, Judge 2004).
Employee satisfaction studies are frequently conducted. Chi and Gursoy (2008) describe that
there is a relationship between employee satisfaction and customer satisfaction. However, the
relationship between employee satisfaction and financial performance is less identifiable
according to the research (Chi, Gursoy, 2008). In addition, employee satisfaction has a
positive and significant influence on employee loyalty. Furthermore, the study shows that
more effort in both employee and customer enjoyment would provide higher returns and a
positive impact on the organizations’ financial performance (Karimi, Sajedinejad,
Hassannayebi, 2014). Koys (2003) confirms the positive influence on business performance.
The job characteristics skill variety, task significance and autonomy lead to employee
satisfaction and motivation (Hackman, Lawer III, 1971; Rousseau, 1977).
1
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper myrtheslooten. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €9,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 53340 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen