Samenvatting van alle colleges en artikelen van het keuzevak Consultancy en Interventie
Inclusief Q&A bonusvragen
College 2. Consultancy & Interventie 2
ARTIKEL 1 6
David, R. J., Sine, W. D., & Haveman, H. A. (2013). Seizing opportunity in emerging fields: How institutional
entrepreneurs legitimated the professional form of management consulting. 6
ARTIKEL 2 8
Suddaby, R., & Greenwood, R. (2001). Colonizing knowledge: Commodification as a dynamic of
jurisdictional expansion in professional service firms. Human relations, 54(7), 933-953. 8
College 3. Consultancy tools 14
College 4. Klantrelaties, sales en gender 25
ARTIKEL 3 27
Carriere: Briscoe, F., & von Nordenflycht, A. (2014). Which path to power? Workplace networks and the
relative effectiveness of inheritance and rainmaking strategies for professional partners. Journal of
Professions and Organization, 1(1), 33-48. 15 pagina’s 27
ARTIKEL 4 28
Kumra, S., & Vinnicombe, S. (2008). A study of the promotions to partner process in a professional services
firm: how women are disadvantaged. British Journal of Management. 19 (1). 65-S74 28
College 5. Kritische perspectieven. professionalisering en ethiek 31
ARTIKEL 5 40
Werr, A. en A. Styhre (2002). Management consultants: friend or foe? Understanding the ambiguous client
consultant relationship. International Studies of Management and Organization 40
ARTIKEL 6 41
Nikolova, ., Mollering, G. and Reihlen, M (2015). ‘’Trusting as a ‘Leap of Faith’: Trust Building practices in
client—consultant relationships 41
ARTIKEL 7 42
Alvesson, M. and Robertson, M. (2006). The best and the brightest: The constriction, significance and
effects of elite identities in consulting firms. 42
ARTIKEL 8 43
O’Mahoney, J. & Sturdy, A. (2016). Power and the diffusion of management ideas: The case of McKinsey &
Co, Management Learning, Juni 1-19 43
1
,College 2. Consultancy & Interventie
Opbouw vak: Management Consultancy (O’Mahoney, Joe)
1. Beschrijvend perspectief
● Wat is een management consultant wel/niet?
● Hoe verschillen verschillende vormen van management consultancy?
● Waarom ontstond deze industrie en hoe is deze de laatste jaren veranderd?
2. Praktijk Perspectief
● Wat houdt klantinteractie concreet in?
● Welke analyse-instrumenten/methodieken kunnen consultants gebruiken?
3. Kritisch perspectief
● Welke wisselwerking is er tussen consultancy en de sociale, politieke en economische
context?
● Welke theorieën illustreren de dynamiek in deze industrie
● Hoe kan consultancy professioneel en ethisch zijn?
4. Carrière Perspectief
● Hoe ziet een consultancy loopbaan er uit?
● Wat zijn de voor en nadelen van een baan als consultant?
● Hoe ziet het sollicitatieproces eruit?
Het beschrijvend perspectief
Handboek hoofdstuk 2: Het beschrijvende perspectief ‘’wat’’?
● Wat is het?
● Ontstaan en evolutie
● Bestaansredenen
Hoofdstuk 2: Dit hoofdstuk geeft een overzicht van de consultancy industrie:
● Wat management consultancy is en waarom het bestaat.
● De geschiedenis van de consultancy industrie
● De geschiedenis en instellingen van consulting.
● De variatie in advies markten over de hele wereld.
Wat is het consultancy:
De algemene visie van management consultancy kan misschien het best worden samengevat door de
Management Consultancy Association (MCA): Het creëren van waarde voor organisaties, door de toepassing
van kennis, technieken en middelen, om de bedrijfsprestaties te verbeteren. Dit wordt bereikt door het geven
van objectief advies en / of de implementatie van bedrijfsoplossingen.
In deze definitie kan men drie opeenvolgende stappen identificeren die consultants zouden kunnen
ondernemen om klanten te betrekken:
1. Identificeren van een probleem, bijvoorbeeld de mensen kosten van Company X zijn hoog.
2. Onderzoek naar en aanbevelen van een oplossing, bijvoorbeeld het gebruik van software Y
voorstellen in plaats van Z.
3. Helpen bij het implementeren van deze oplossing, bijvoorbeeld het bouwen van een IT-systeem
om de loonbetaal functie te automatiseren.
Afbeelding 2.1 illustreert de verschillende soorten consulting en waar de grenzen worden getrokken
door de Management Consultancy Association (MCA).
2
, Q8. Als je kijkt naar de linkerkant van het
model dan zie je dat daar task, audit en
finance staan: dat is voornamelijk de BIG 4.
Als je kijkt naar IT systems en development,
daar zitten meer ingenieurs/technische
mensen.
In het midden (hart van het model) zie je
‘’pure’’ management consulting: dat is het
advies op het hoogste niveau bij een CEO,
denk aan McKinsey, zij leveren bijvoorbeeld
deze diensten.
Wat dit plaatje laat ziet is dat de inspiratie
van randen/in combinatie met andere
specialismen. Vaak heb je een aantal diensten, maar daarnaast zie je dus ook veel combinaties met andere
specialismen. In het midden zie je dus gewoon de consultant, minder sterke professie. de randen zijn juist hele
sterke professies. Dit model laat de mogelijkheden zien wanneer deze specialismen met elkaar gaan
combineren en tot nieuwe producten komen. Kortom: de kern/het midden bevindt zich vaak de consultancy,
maar het is juist de combinatie met andere specialismen wat voor klanten aantrekkelijk is.
Geschiedenis van consultancy
● Voor de eerste oorlog was er niet zoiets zoals management consultancy
● In 1920 kwamen de industriële complexen (Taylorisme), door de opkomst van de olie en auto
industrie. Alles moest steeds sneller en efficiënter. Taylor is dus eigenlijk een van de eerste consultants
op dat gebied.
● In 1930 kwam de opkomst van bankiers die ook advies geven aan bedrijven. Ook accountancy
organisaties kwamen op. Alles wordt complexer dus meer noodzaak aan advies
● Opkomst McKinsey, Booz, AD little (de grote consultancy organisaties)
● Opkomst accountancy bedrijven (PwC, Deloitte, Ernst and Young)
● Dus de accountant, consultant en de bankiers komen op in het geven van advies aan organisaties
○ Er is interesse in deze adviseurs omdat de wereld complexer werd
○ Organisaties gaan steeds meer internationaliseren
○ Vraagstukken worden complexer, dus meer behoefte aan advies
● 1929 big crash: financiële crisis in Amerika
○ Aan de hand daarvan kwamen er twee wetten in 1933
■ De Glass Steagal Act (beperkt banken advies te geven)
■ The securities Act (beperkt accountants advies te geven)
● 1940-1945: Invloed tweede wereldoorlog
○ US overheid stimuleert consultancy ondernemingen om advies te geven op het gebied van
bewapening en aan oorlog gerelateerde bedrijven
3
, ● 1945-1950: Hele nieuwe industrie ontstaan van geboorte tot proto institution
○ Geboorte van de consultancy industrie
○ Behoefte aan raad: na Tweede Wereld oorlog: Industrial mergers, groei in grootte en
complexiteit van bedrijven (multi-units en internationalisering
○ Consultancy services worden nog altijd gezien als bijzondere producten, doordat het niet
tastbaar is, de resultaten moeilijk te meten zijn en wordt niet verplicht gesteld door
wetgeving (legal imperative)
● Rond 1980: Consultancy industrie is volledig geaccepteerd en geïnstitutionaliseerd
○ MBA zijn grote leveranciers van consultants
○ Institutionalisering betekent dat het een legitieme actor (sector) wordt in de maatschappij
Consultancy 1990-2010: De groei van het begrip
Tot 2009 was de consultancybranche een van de snelst groeiende beroepen. Deze groei, die gemiddeld
ongeveer 7 procent per jaar bedroeg, werd aangedreven door een groeiende vraag in de overheids- en
4
