College aantekeningen
Organizational development
- Vak
- Instelling
- Boek
Organizational development summarized notes
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 2 pagina's
Voorbeeld 1 van de 2 pagina's
In winkelwagen
In winkelwagen
gesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Meer samenvattingen voor studieboek
-
College aantekeningen Interventions In Organization Organizational Development, ISBN: 9781317442301
-
Organizational Power
Verkoper
Volgen
ProfDavi
Voorbeeld van de inhoud
Lecture 12- Organizational DevelopmentOrganizational Excellence/Effectiveness
CASE STUDY: AFRICAN BANKING CORPORATION LIMITED
The above bank has put in place the below strategies to engage and motivate employees
to deliver both to the organization and customers.
In this context i will refer to them as 7Cs.
• Change: Individual change leads to the success of the organization.This change
should both be in terms of internal relations and external relations,considering that
employees are the face of the company.
• Compliance while ensuring customer comfort: this is in line with the bank's standard
policies and procedures.Fulfilling this ensures customers have clarity on various
codes and procedures that the organization adheres to.Customers are aware of
what the organization stands for.
• Cost efficiency: this is different from cost cutting in that the employees are
encouraged to plan and spend on what is absolutely necessary.
• Cross selling: this calls for the employees be well versed with all the organization's
products so that they are able to offer customers a variety of products.
• Credit growth: after a bill was passed in parliament to curtail lending rates,the bank
has continued to sensitize its employees on the need to educate customers and to
create awareness and encourage customers to take advantage of the lower lending
rates.This way the organization achieves its objectives while at the same time
satisfying its customers.
• Channels and Partnerships: This encourages employees to always be innovative ad
research new ways of fulfilling customer needs profitably.
• Cohesive and collaborative teamwork: this ensures that teams work together in
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper ProfDavi. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,32. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 75323 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen