Samenvatting Branding en Positionering
Hoofdstuk 1
3 ontwikkelingen die het steeds moeilijker maken de aandacht van de consument te winnen:
1. Toename producten en merken
2. Toename communicatiekanalen en uitingen
3. Mondige consumenten
Definities van de term “merken”
Philip Kotler: een naam, term, teken, symbool of ontwerp die bedoeld is om de producten of
diensten van een aanbieder te identificeren.
Giep Franzen: een merk bestaat alleen in de hersenen van mensen
Edumundo: een merk is een herkenbare uiting van datgene wat een organisatie is en
waarvoor zij staat en die leidt tot een corresponderende breinpositie, resulteert in
koopgedrag en een goede marktpositie.
Verschil tussen merk en product
product: kan fysiek zijn, een dienst, persoon of plaats
merk: een merk is meer dan een product omdat het dimensies kan hebben waardoor het
zich onderscheidt van andere producten die in dezelfde behoefte voorzien.
Verschillende productideeën:
- kernproduct= wat een product inhoudt voor de klant
- uitgebreide product= promotie, service na aankoop, garantie etc.
- tastbare product= verpakking, vormgeving, logo, merknaam etc.
Merkprofiel bestaat uit:
Merkidentiteit en breinpositie
- Huidige merkgedrag
1. Organisatie
2. Marketing
3. Communicatie
- Kijk op externe omgeving
1. Visie op de markt
2. Concurrenten
3. Doelgroep
- Mentale merkidentiteit
1. Geschiedenis
2. Visie & missie
3. Merkwaarden
4. Merkpersoonlijkheid
5. Positioneringsstatement
6. Merkbelofte
, Breinpositie, koopgedrag en marktpositie
Franzen onderscheidt 3 componenten om de sterkte van een merk te bepalen:
1. In het brein van de consument
A. Merkbekendheid
B. Merkimago
C. Merkbeoordeling
2. Koopgedrag consument
3. Marktpositie merk
3 stappen van branding:
1. Onderzoek huidige situatie merk
a. vaststellen huidige situatie merk
b. onderzoeken reacties buitenwereld
2. Analyseren van verschil tussen de huidige en gewenste situatie (GAP-analyse)
3. Adviseren over hoe een sterk merk te worden en blijven
Organisatiemerk= de hele organisatie
Productmerk= merken die door de consument niet gelinkt worden aan het moederbedrijf
Waardemodel van Tracy en Wiersema:
- product leadership product
- operational excellence proces
- customer intimacy klant
Hoofdstuk 2
7S model van mcKinsey is een belangrijk model voor de interne analyse. Hiermee komen dus
sterktes en zwaktes naar boven.
Alsem drie dimensies van een marktdefinitie
1. Producten
2. Afnemersgroepen
3. Afnemersfuncties
Positioneringsmatrix
- Inside-out-benadering= opstellen matrix op basis van hoe de merkaanbieder zich de
positionering voorstelt.
- Ouside-in-benadering= opstellen matrix op basis van de associaties van de doelgroep met
een merk.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper laurakruijdenberg. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.