Scriptie
Branchewerkstuk Manager Retail - T-Mobile
- Instelling
- Gilde Opleidingen
Eerste branchewerkstuk binnen het bedrijf van T-Mobile
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 49 pagina's
Voorbeeld 4 van de 49 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
BranchescriptieRetail Management - 2020
Naam: Tim Verdonschot
Datum: 10-11-2020
Klas: EH82AMR0RB
Studentnummer: 99831
Inleverdatum: 04-01-2021
,Inhoudsopgave
Inleiding …………………………………………………………………………………..…….….. 2
Hoofdstuk 1: Kennismaken met de branche …………………………………
1.1 Inleiding ………………………………………………………………….…….3
1.2 Beschrijving van de branche ………………………………………….4
1.3 Trends, productonwikkelingen ………………………………………7
1.4 Duurzaam ondernemen …………………………………………………8
Hoofdstuk 2: Consumentenmarketing en media in de branche …………….
2.1 Inleiding …………………………………………………………………………10
2.2 Websites ………………………………………………………………………..11
2.3 Consumentenmarketing ………………………………………………..12
2.4 Social media …………………………………………………………………..13
2.5 Vloggers en bloggers ………………………………………………………14
2.6 Mediavormen ………………………………………………………………..15
Hoofdstuk 3: Marketingmix van het bedrijf ……………………………………………
3.1 Inleiding ……………………………………………………………………….. 16
3.2 Winkelformule en concurrentie ……………………………………. 17
3.3 Promotie ………………………………………………………………………. 18
3.4 Presentatie: Huisstijl …………………………………………………….. 19
3.5 Presentatie: Winkelexterieur ………………………………………… 20
3.6 Presentatie: Winkelinterieur …………………………………………. 21
3.7 Presentatie: Presentatieplan en schappenplan .……………. 23
3.8 uuuPresentatie: Presentatievormen ……………………………… 25
3.9 Plaats ……………………………………………………………………………. 29
3.10 Personeel ……………………………………………………………………….30
3.11 Prijs ………………………………………………………………………………..31
3.12 Product …………………………………………………………………………..33
Hoofdstuk 4: Het assortiment ………………………………………………………………….
4.1 Inleiding ………………………………………………………………………….34
4.2 Assortimentsopbouw ………………………………………………………34
4.3 Seizoensartikelen en/of trendartikelen ……………………………34
4.4 Koopmotief en consumentengedrag ………………………………..35
4.5 Artikelgroep 1 …………………………………………………………………..36
4.6 Artikelgroep 2 …………………………………………………………………..40
Conclusie …………………………………………………………………………………………………...44
Bronnen………………………………………………………………………………………………………45
Bijlagen…………………………………………………………………………………………….……….…46
Vendorstage layout ……………………………………………………………………… Figuur 1 (pg 16)
Schappenplan ……………………………………………………………………………...Figuur 2 (pg 22)
1
,Inleiding
Mijn naam is Tim Verdonschot, ik doe de opleiding retail manager. Ik volg deze opleiding op het
MBO in Roermond en dit is mijn 2de leerjaar. Ik kreeg de kans om voor mijn opleiding een
onderzoek te doen in de retail branche. Doordat T-Mobile mijn huidige werkgever is had ik de
keuze snel kunnen maken.
T-Mobile is mijn bedrijf als voorkeur voor mijn branchewerkstuk omdat ik tot op heden al jaar 3
jaar bij T-Mobile werk als sales advisor. T-Mobile valt onder de branche telecommunicatie. In
dit project ga ik uitgebreid uitleg geven over het assortiment en de winkelformule binnen het
bedrijf van T-Mobile.
Ik ga me persoonlijk verdiepen in de marketing en de ontwikkelingen binnen de branche.
Als sales advisor bij T-Mobile is het belangrijk dat je enige kennis hebt over de ontwikkelingen
en de branche. Daarnaast is het belangrijk dat je kennis over de producten in je assortiment
hebt zodat je de klanten beter kunt ondersteunen en je een passend aanbod kunt doen, hoe
meer je over je product en over je klant te weten komt hoe meer mogelijkheden je hebt om
maximaal sales potentie te bereiken.
Het is daarom handig dat je kennis over elk product altijd up to date is zodat je daadkrachtig
overkomt in je salesgesprek.
In deze branchescriptie ga ik dieper in over de volgende onderwerpen:
- Consumentenmarketing en media in de branche
- Marketingmix van het bedrijf
- Het assortiment van het bedrijf
2
, Hoofdstuk 1: Kennismaken met de branche
1.1 Inleiding
Persoonlijk heb ik telecommunicatie als mijn branche gekozen doordat ik zelf in de retail werk.
Ik ben geinteresseerd om deze branche te onderzoeken doordat het een veelzijdige sector is.
Ik werk nu 3 jaar in de retail als advisor en zit momenteel in mijn managment traject. Ik heb een
aanzienlijke hoeveelheid aan kennis op gedaan in de jaren dat ik hier gewerkt heb. Ik heb mijn
vaardigheden op gebied van sales enorm ontwikkeld en ben sinds kort bezig om mijzelf te
ontwikkelen op gebied van coaching en aansturing. Zoals ik in mijn inhoudsopgave beschreven
heb zal ik een aantal punten behandelen en bespreken in dit project.
Het is belangrijk dat je kennis hebt over je assortiment zodat je weet waar je je in kunt
verdiepen om zo sterk mogelijk over te komen in je salesgesprek. Je hebt dan ook maximaal
potentie om een behoeftebepaling voor je klant te doen en daarbij een passend aanbod te
doen. Ik heb er plezier aan om over deze branche te vertellen omdat ik er in geinteresseerd
ben.
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper timverdonschot. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,19. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 52355 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen