In dit document heb ik alle stof samengevat van FM & Technologie. Ook de informatie van de colleges staan hierin.
Het volgende mist in de samenvatting:
Huisvestingmanagement H2.3, 8.1, 8.2.2, 16.1 en 16.2
Bedrijfseconomie H8.1, 8.2, 8.4 - 8.6 en 16
Aan het einde van het document staan de dingen...
Samenvatting. De werkende organisatie
Hoofdstuk 2.3 Huisvesti ng (Wat is facility management)
Huisvesten = onderdak bieden
- Gebouw als beleggingsobject financieel rendement willen behalen
- Vastgoedmanager behartigt de belangen van de gebouweigenaar
- Verschil vastgoedmanager en FM: Fm richt zich op het intern ondersteunen van primaire
bedrijfsproces
- Vastgoed kan een belangrijk strategisch bedrijfsmiddel zijn
Welke markt
Wat is het imago
Bedrijfscultuur
Missie en waarden
Doelen
Makelaar = hiermee worden de huurprijs en de huurtermijn afgesproken
Vastgoedbeheerder = draagt zorg voor onderhoud van het gebouw
Eigenaar = wil zo lang mogelijk het pand verhuren voor en zo hoog mogelijke prijs
Eigenaarsbelang = één die zo hoog mogelijke bezetting wil en één die zich zal inzetten voor een
optimale hoeveelheid kantooroppervlak FM tegen vastgoed
Gebouwmanagement = in Nederland wordt meer op de dienstverlening aan de gebruiker gefocust,
op operationeel en tactisch niveau
Financiële positie = strategische vastgoedkeuzes hebben hier invloed op
Locatiekeuze = keuze heeft effect op zichtbaarheid en uitstraling van het bedrijf, bereikbaarheid,
veiligheid, kosten
, Maatschappelijke vastgoed
Kantoorhoudende organisaties = wanneer bedrijven ook gebruik maken van kantoorgebouwen
naast branchespecifieke gebouwen
Hoge intensiteit FM = bij kantoorhoudende organisaties, gast/ gebruiker komt vaak in aanraking met
de facility manager
Lage intensiteit
Informatie die makelaar nodig heeft
Vloeroppervlak
Specificatie bijzondere ruimtes en functies
Budget
Wensen qua locatie
Gewenste parkeercapaciteit
Gewenste zichtbaarheid, uitstraling
Bruto vloeroppervlak = aantal medewerkers vermenigvuldigen met de oppervlakte die nodig is voor
één werkplek. Inclusief buitenmuren, gangen, trappenhuizen en liftschachten, Gemeten vanuit de
buitenkant van de gevel.
Netto vloeroppervlak = de oppervlakte van een ruimte of een groep ruimten, gemeten op
vloerniveau, tussen de begrenzende opgaande scheidingsconstructies van de afzonderlijke ruimten
Functioneel nuttig vloeroppervlak (FNO) = som van de oppervlakten van alle gebruiksruimten,
waarin indelingsverlies niet is meegeteld. (nu achterhaald)
Efficiëntie verhouding FNO/BVO
NEN 2580 = een norm waarin de oppervlakten zijn gedefinieerd. Het geeft termen, definities, en
bepalingsmethoden voor de oppervlakten van terreinen met een bouwbestemming en voor de
vloeroppervlakten en inhouden van gebouwen of delen daarvan.
Bezettingsgraad = percentage dat aangeeft in welke mate de totaal beschikbare capaciteit
daadwerkelijk benut wordt
Flexibel werken = het niet hebben van een vaste werkplek clean desk policy
Aanwezigheidspieken = momenten waarin heel veel medewerkers op kantoor zijn
Tijd- en plaatsongebonden werken = hierdoor veel leegstaande kantoren
Ook veel verouderende gebouwen & te veel
Ruimtebeheer = een verzamelnaam voor de volgende activiteiten:
Inventarisatie & toedeling van ruimte
Beheer van gemeenschappelijke ruimten
Inrichting van ruimten
Bewegwijzering
Groenverzorging & kunstbeheer
Decentrale voorzieningen = ‘eigen’ ruimten, afdelingswerkplekken, pantry’s op eigen afdeling ‘
Voordelen centraal
- Effectief en efficient beheer
- Goedkopere dienstverlening
- Ruimten die cultuur en dienstverlening kunnen stimuleren
Nadelen centraal:
- Tijdens piekuren kan vraag groter zijn dan aanbod
- Mensen voelen zich minder verantwoordelijk
,Programma van eisen = lijst met eisen waar een product precies aan moet voldoen
Relatiediagram = relatie tussen welke functies wel en niet bij elkaar geplaatst moeten
worden (primair, secundair, antirelaties)
Vlekkenplan = een schema in de vorm van een plattegrond waarin ‘vlekmatig’ alle functies zijn
ingedeeld op basis van gewenste onderlinge relaties en de totaal vereiste minimunoppervlakte
Ontwerpen algemene voorzieningen
Wandenplan = hierin wordt bepaald waar de scheidingswanden komen relatie met
organisatiecultuur structuur gebouw
Indelingsmogelijkheden
Stramien (waar binnenwanden op kunnen worden geplaatst)
Inrichtingsplan = geeft informatie over de plaats van meubilair in de verschillende ruimten
Arbeidsomstandigheden Arbowet
Belangrijk: welke inventaris, waar is bekabeling nodig, waar moet wat worden geplaatst,
kosten, beheer inventaris na oplevering’
Gebruikersoverleg
, Hoofdstuk 3 De dynamiek rond de werkomgeving
3.1 Inleiding
- verleden: accent op huisvesting en facilitaire diensten Industriële revolutie verandering
- ‘verandering is de enige constante’ uitdaging meewerken fysieke en virtuele
omgeving belangrijk
3.2 Het belang van scenario’s
- FM moet zich ook bezighouden met innovatie op basis van toekomstige verwacht
ontwikkelingen
- Scenario’s bedenken = mogelijke, alternatieve toekomstbeelden die op basis van huidige
waargenomen ontwikkelingen kunnen worden onderscheiden
- Veel besluiten hebben langdurig effect lastig door snelle ontwikkelingen en exponentiële
tijden = grote veranderingen die elkaar steeds sneller opvolgen
- Dynamiek door sneller stijgen en groeien
Internet geen post
Google geen encyclopedie
Social Media hierdoor politieke aardverschuivingen
Tot ons nemen van info niet meer onthouden
BRIC-landen welvaartsverschuiving
Smartphone hardware kleiner, mogelijkheden sneller en groter
- Monofunctionaliteit maakt plaats voor diversiteit reactie op globalisering mensen
willen niet meer mee met de massa
- Doorvoeren van nieuwe combinaties zorgen diversiteit vervaging/ blurring bv naast
eten en drinken ook een werkplek
- Scenario’s voor toekomst, 3 factoren: mens, technologie, duurzaamheid
3.3 Invalshoek 1: de mens verandert
- Maatschappelijke generaties mens is gevormd door sociale omstandigheden en
historische gebeurtenissen van hun jeugd
- Generaties zullen elkaar sneller opvolgen en verschillen minimaliseren generaties
categoriseren nodig?
Goede balans zoeken tussen werk en privé
- Meer mensen combineren werk en gezin
- Informatie technische ontwikkelingen maakt het mogelijk om altijd en overal productief te
zijn
- Mobiliteit en flexibiliteit
- Periode van industrialisatie achter ons laten
- Stammen agrarische activiteiten gilden industrialisatie
- Patroon van kantoormedewerker verandert door internet en sociale media flexwerken
oplossing voor openbaar vervoer en vrouwen met kinderen kunnen werken
Feminisering van de maatschappij
- Immaterieel, spiritueel, zacht van aard, open netwerkprincipe
- Verschuiven meer naar dienstverlening i.p.v. productie
- Masculien gedrag wordt ontmoedigd
- Opkomst van vrouwelijke managers en toename hoger opgeleide mannen
- Meer aandacht sociale aangelegenheden eerst leven voor werken
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper mariaidadj45. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,89. Je zit daarna nergens aan vast.
