100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Summary Cultural Management IBS Year 1 €9,99   In winkelwagen

College aantekeningen

Summary Cultural Management IBS Year 1

 0 keer bekeken  0 keer verkocht

Summary Cultural Management IB Year 1

Voorbeeld 2 van de 12  pagina's

  • 24 november 2021
  • 12
  • 2020/2021
  • College aantekeningen
  • Mrs. braaksma
  • Alle colleges
Alle documenten voor dit vak (2)
avatar-seller
juliavantende
Summary Cultural Management year 1.3
Week 1
What are some of the aspects of culture that will most likely affect communication in the
business setting? (language, authority, nonverbal communication)

5 competences that are important for effective communication with people from different
backgrounds:
- Cultural empathy
- Open-mindedness
- Social initiative
- Emotional stability
- Flexibility
 first 3 can be developed

Cultural awareness/cultural sensitivity: being aware that cultural differences and similarities
exist, while not judging people based on that.  a non-judgmental mindset.
 “You never get a second chance to make a first impression.”

Culture:
- You have your own pattern of thinking, feeling and potential acting that was learned
throughout your lifetime.
- Patterns of thinking, feeling, acting; mental programs (software of the mind)
- Culture: The collective programming of the mind that distinguishes the members of one
group or category of people from another group or category of people.
- “Culture is a shared system of meanings.”
- Culture is taken for granted; it is an accumulation of all the unspoken aspects of daily life
(“a fish discovers its needs for water only when it is no longer in it.”)
- Culture gives people a sense of who they are, of belonging, and of how they should
behave.

To sum up:
Culture:
- Is a collective phenomenon (involves large groups of people)
- Is learned
- Is a set of shared perceptions
- It involves beliefs, values and norms
- Affects behaviour
 “There are no genes to carry culture.”

, The Onion Diagram: manifestations of culture at different levels of
depth.

Iceberg concept of Culture:




Be cautious when you speak about culture:
- When talking about a cultural aspect, you are probably speaking in generalizations.
There is difference between stereotyping and generalizing!
- Within every national culture, there are dominant cultural patterns, as well as countless
sub- or co-cultures with values, attitudes, norms and behaviors that are not necessarily
the same as those of the dominant culture.
- Cultural generalizations involve categorizing members of the same group as having
similar characteristics Generalizations are flexible and allow for the incorporation of new
cultural information. (They are a type of hypothesis, or guess, of what we expect to
encounter when we interact with a certain culture.)

Intercultural communication: communication between people from different cultural
backgrounds.
Link between culture and communication: through the influence of culture, people learn to
communicate > communication is cultural > communication is different among cultures.

2 types of human behavior:
- Behavior that is genetically programmed/universal (e.g.: all people communicate, it’s a
universal activity)
- Behavior that is cultural (parochial behavior). Learned behaviour that is particular to a
culture.

Examples of universal behavior:
- Smile when happy
- Wave to greet
- Laugh when amused
- Blush or hide face when embarrassed
- Cry when sad or in pain
- Shrug to express “I don’t know”
Examples of parochial (cultural) behavior:
- Modesty
- Food preferences
- Religion
- Ideas of beauty

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper juliavantende. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €9,99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 83430 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€9,99
  • (0)
  Kopen