Unieke eigenschappen (1) van product of dienst ‘sport’ (lagae,2006,westerbeek,2003)
- Sportorganisaties concurreren en werken tegelijkertijd samen
- Sportorganisaties zijn afhankelijk van vrijwilligers (gedeeltelijk)
- Sport roept sterke persoonlijke identificatie en emotionele verbondenheid op
- Consument wordt geen eigenaar van de sport(beleving)
- Sport is inconsistent en zeer onvoorspelbaar
- Sport is ontastbaar en subjectief
- Bij marketing nadruk op productextensies
- Sport wordt publiekelijk geconsumeerd, klanttevredenheid door sociale context
- Sport is overal ter wereld verweven met maatschappelijke aspecten
- Indirecte inkomsten vaak hoger dan directe exploitatie
- Op sportaanbod wordt zelden verplicht winst gemaakt
- De prijs wordt bepaald door wat consument bereid is te betalen
- Sport is erg zichtbaar (media)
- Sportorganisaties houden zich nauwelijks bezig met fysieke distributie
Kenmerken SPORT
Basisbehoeften consument:
Gezondheid, fitheid, ontspanning, plezier, presteren, vaardigheden, verwerven en emoties delen
Sport is unieke dienst:
Niet tastbaar, consument geen eigenaar van sportbeoefening, sterke betrokkenheid consument,
onvoorspelbaar, heterogeen, moeilijk te controleren
Sport wordt subjectief beleefd
Sportproductie en-consumptie vallen (gedeeltelijk) samen
Sport is vergankelijk
Definitie communicatie:
- Communicatie is het proces waarbij de zender de intentie heeft om via een medium een
boodschap over te brengen naar één of meer ontvangers
- Het gaat bij het vak sportcommunicatie met name om doel bewust en systematisch
communiceren als sportorganisatie met relevante personen of groepen
mensen(doelgroepen). Intentionele communicatie dus.
De ontvanger bepaalt het effect van de communicatie
Opvatting van Watzlawich: ‘Je kunt niet niet communiceren’. Je communiceert eigenlijk altijd(gedrag,
houding). Alle gedrag is communicatie. Alle gedrag kan een berichtwaarde voor de ander hebben. Of
iets communicatie is of niet, wordt in de gedragsopvatting in feite door de ontvanger bepaald.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper samdejong2. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.