Dit is een samenvatting die de essentie van het vak Marketingcommunicatie 2 weergeeft. Alle modellen die van belang zijn voor het tentamen staan er in. Staat een model er niet in? dan komt deze niet voor in het tentamen (woord van de docent). Succes!
Les 1, Strategie en strategisch proces, problemen
herkennen
Definitie:
Een strategie is een - geschreven dan wel ongeschreven – door een organisatie
gekozen koers die is gericht op de verwezenlijking van de door haar
geformuleerde doelstellingen, rekening houdend met de lange termijn
afstemming tussen de eigen organisatie en de externe omgeving en gericht op
het creëren van superieure duurzaam onderscheidende waarde voor afnemers en
andere stakeholders.
Klantwaarde
Klantwaarde is het verschil tussen het geheel aan voordelen (benefits) die de
klant in zijn/haar ogen ontvangt en de kosten die hij zich hiervoor moet
getroosten.
Strategisch marketingmanagement
Houd zich bezig met het proces van het identificeren, het definiëren en het
leveren van superieure klantwaarde door de vraag centraal te stellen welke
posities de organisatie op welke markten en met welke middelen wil innemen, op
welke tijdstippen op de lange termijn ze dat wil doen en op welke wijze.
Het marketingprobleem
Er wringt iets (manifest) of er gaat iets wringen (potentieel) tussen
bedrijf/organisatie en zijn omgeving. Deze problemen kunnen zich uiten in
verschillende onderwerpen. Deze belangrijkste zijn: Marktaandeel, omzet en
afzet.
1
, Marketingcommunicatieprobleem
De boodschap van bedrijf/organisatie doet niets bij de doelgroep. Deze
problemen bevinden zich op kennis, houding en gedrag niveau aangezien een
marketingdoelstelling zich ook op kennis, houding en gedrag richt.
Mediaprobleem
De boodschap van bedrijf, organisatie komt niet aan bij de doelgroep. Dit
probleem bevindt zich op bereik niveau.
Les 2, Interne analyse (middelenanalyse)
Een interne analyse is een onderzoek naar de sterke en zwakke punten van de
organisatie op basis van een goede doorgronding van het middelenprofiel van de
organisatie.
Het doel is inzicht te verkrijgen in de (potentieel) onderscheidende middelen van
de organisatie die de basis zijn voor haar unieke waardenproposities voor klanten
en concurrentievoordeel in de markt.
Middelen
1. Materiële en immateriële activa.
- Materieel: Productiemiddelen, patenten enz
- Immaterieel: Merken en reputatie
2. Kennis en vaardigheden/competenties
- Kerncompetenties
- Onderscheidende competenties
- Adaptieve competenties
3. Vaardigheid van het samenwerken
- Complementaire competenties
Marketing audit: marktgerichtheid
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper RobinRenkema. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.
