100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Samenvatting Strategie 3 communicatiemanagement Arteveldehogeschool €6,99
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Arteveldehogeschool (Artevelde)
  4.  
  5. Communicatiemanagement
  6.  
  7. Strategie 3: Onderzoek En Analyse

Samenvatting

Samenvatting Strategie 3 communicatiemanagement Arteveldehogeschool

1 beoordeling
 11 keer verkocht
  • Vak
  • Strategie 3: Onderzoek En Analyse
  • Instelling
  • Arteveldehogeschool (Artevelde)
  • Boek
  • Methoden en technieken van onderzoek

Samenvatting van Strategie 3: Onderzoek en Analyse, vak in het 1ste semester van het 2de jaar communicatiemanagement aan Arteveldehogeschool. Gegeven door Clio Janssens. Bevat ook belangrijkste zaken uit het handboek. Leerstof van alle 6 de hoofdstukken, de eerste 3 hoofdstukken komen ook aan bod b...

[Meer zien]

Voorbeeld 4 van de 40  pagina's

Document informatie

  • Nee
  • Enkel de zaken die te kennen zijn
  • 17 december 2021
  • 40
  • 2021/2022
  • Samenvatting

Onderwerpen

  • betrouwbaarheidsinterval
  • onderzoeksproces
  • steekproefmethodes
  • meetniveaus
  • correlatie en causaliteit
  • kwaliteitsvol onderzoek 5 kenmerken
  • hoe stel je een goede enquête op
  • aselect en selecte steekproef
  • a

Gekoppeld boek

book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:

Meer samenvattingen voor studieboek

  • Management & Organisatie systemen
  • Methoden & Technieken onderzoeksformulering
  • Management & Organisatie strategie
Alles voor dit studieboek (43)

Geschreven voor

  • Arteveldehogeschool (Artevelde)
  • Communicatiemanagement
  • Strategie 3: Onderzoek En Analyse
Alle documenten voor dit vak (18)

1  beoordeling

review-writer-avatar

Door: lauratsim • 1 jaar geleden

Verkoper

avatar-seller
anoukcommunicatie

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

STRATEGIE: ONDERZOEK EN DATA-ANALYSE

Les 1 - Betekenis van onderzoek, onderzoeksmethoden en
vereisten voor onderzoek
1. Betekenis van onderzoek
Onderzoek = een doelbewust en methodisch zoeken naar nieuwe kennis in de vorm van antwoorden
op vooraf gestelde vragen volgens een vooraf opgesteld plan

Kenmerken onderzoek:
 Er is een duidelijk doel: er moet iets worden uitgezocht
 Gegevens worden systematisch verzameld
 Gegevens worden systematisch geïnterpreteerd

2. Waarom onderzoek?
Onderzoek leidt tot een kader om communicatie vorm te geven die meer positieve impact heeft, met
buikgevoel alleen voer je geen sterke communicatie.

Behoefte aan onderzoek komt voort uit de vraag naar informatie of nieuwe inzichten.

Mogelijke doelen onderzoek:
 Informatie verzamelen om een keuze te maken
 Beter begrijpen van complexe situaties
 Waarheid boven tafel krijgen (strafrechtelijk onderzoek)

Waarvoor onderzoek gebruiken:
 Hoe een product in de markt zetten (bedrijf)
 Programmering invulling geven (tv-zenders)
 Dienstverlening verbeteren (overheid)

Methode = systematische en doelgerichte werkwijze (van een onderzoeker) om gegevens te
verzamelen, te analyseren en te interpreteren

Techniek = activiteit (van een onderzoeker) om gegevens te verzamelen
Bv. enquête, interview, observatie, test of simulatie




1

,3. Het doel van onderzoek in organisaties
2 typen onderzoek:
Fundamenteel onderzoek Praktijkgericht onderzoek
Betekenis = onderzoek dat uitsluitend wordt = onderzoek dat uitgevoerd wordt naar
uitgevoerd om processen en aanleiding van een specifiek probleem in
uitkomsten daarvan te begrijpen met de praktijk dat resulteert in de oplossing
een wetenschappelijk doel, dit van het probleem of nieuwe kennis over
onderzoek vindt vooral plaats op het probleem
universiteit in met als belangrijkste
consument de wetenschappelijke
gemeenschap
Doel Kennis van processen in het Een bepaald probleem in het bedrijfsleven
bedrijfsleven en het management of het management beter begrijpen
vergroten
Resultaat Universele principes De oplossing van het probleem/nieuwe
kennis beperkt tot het probleem

→ waardevol voor maatschappij in het → van praktisch belang voor managers in
algemeen organisaties




2

, Voorbeeld Bv. een onderzoek naar de relatie Bv. een onderzoek naar het toenemend
tussen de stijl van leidinggevenden en aantal klachten over dienstverlening van
de bereidheid van collega’s om kennis een bepaalde afdeling of het gebrek aan
met elkaar te delen inzicht in factoren die bijdragen aan het
onderbreken van het aankoopproces op
een website


4. Het onderzoeksproces
1. Case Jive
Jive = app voor ride sharing/carpoolen naar het werk
→ Op welke manier kunnen we naamsbekendheid halen en hoe kunnen we werknemers overtuigen
om te carpoolen met Jive?




Insight: sociaal contact (bleek 1
van de 2 belangrijkste redenen
om te carpoolen)




→ Digimeteronderzoek
→ Persona
→ Customer journey

2. Het onderzoeksproces
Doelgericht & systematisch Voorbeeld Jive:




3

, 5. Onderzoeksmethode selecteren
Desk- of fieldresearch?
Kwantitatief of kwalitatief onderzoek?




Bv. observatie: onderzoekster kruipt in de huid van een bedelaar
Bv. inhoudsanalyse: reviews, mails die geanalyseerd worden
Bv. experiment: op websites een A en B versie en kijken wat de meeste conversie oplevert
Bv. focusgroep: interview in groep

Server = enquête

Inhoudsanalyse Literatuurstudie
= fieldresearch = deskresearch

We kiezen een steekproef van geschreven We lezen bestaande onderzoeksrapporten en
bronnen (geen onderzoeksrapporten) verwijzen naar bestaande resultaten
We maken geen nieuwe analyse maar
We maken een nieuwe analyse van de inhoud beschrijven wat andere onderzoekers gevonden
van deze geschreven bronnen hebben

"Uit cijfers van Mediawijs uit 2018 blijkt dat
"Uit een analyse van 780 online reviews blijkt 70% van jongeren elke dag minstens 1u op
dat er vooral klachten zijn over het personeel: Instagram doorbrachten, terwijl cijfers van de
veel bezoekers van het restaurant vonden de Digimeter uit 2020 tonen dat dit al 83% van
bediening onvriendelijk" jongeren is."




4

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper anoukcommunicatie. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 68175 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis
€6,99  11x  verkocht
  • (1)
In winkelwagen
Toegevoegd