Samenvatting
Samenvatting Communication Strategy | GMSMKT23J2
- Instelling
- Hogeschool Rotterdam (HR)
Volledige samenvatting van Communication Strategy. Kan gebruikt worden ter ondersteuning van het leren voor de tentamens.
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 12 pagina's
Voorbeeld 2 van de 12 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
1 beoordeling
Door: lievekelisman • 1 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
Samenvatting Communication Strategy | GMSMKT23J2 | Literatuur: kennisclips, PowerPoint,boek: Marketing Communicatie Strategie H2, H5, H6, H7, H9 en H11
Leerdoel 1 | (wk 1 & 2) |20% | T/A | Formuleren van communicatiedoelstellingen, analyse
doelgroep
De student kan communicatiedoelstellingen definiëren aan de hand van organisatie- en
marketingdoelstellingen, gebruik makend van de basisbegrippen rondom het ontwikkelen van een
communicatiestrategie.
Communicatie
Communicatie is belangrijk onderdeel voor een organisatie. Het speelt zich af in het stukje ‘promotie’
van de marketingmix. Binnen een organisatie heb je twee verschillende soorten communicatie:
corporate communicatie & marketingcommunicatie
Corporate communicatie
• Communiceren over de organisatie als geheel
• Vertrekpunt bij corporate communicatie is missie
• Meerdere stakeholders
• Doel: vertrouwen te kweken voor de onderneming (interne als externe doelgroepen)
Marketingcommunicatie
• Marketingcommunicatie is het in contact treden met de handel en/of consumenten om hun
kennis, attitude (houding) en gedrag te beïnvloeden in een voor het marketingbeleid
gunstige richting.
• Communicatie boodschap is gericht het bevorderen van de verkoop, product of dienst.
Daarom is een communicatiedoelstelling gedefinieerd in termen van kennis, attidude
(houding) en gedrag.
Hoe bepaal je communicatiedoelstelling?
Je neemt bij het bepalen van je communicatiedoelstelling de ondernemingsdoelstelling en
marketingdoelstelling mee.
• Ondernemingsdoelstelling = Target: ROI/Winst
, • Marketingdoelstelling = Target: Nieuwe gebruikers, bestaande meer laten gebruiken of
marktaandeel pakken
• Marketingcommunicatiedoelstelling = Target: Kennis/attitude (houding)/gedrag
De drie stappen zijn van marketingcommunicatiedoelstelling zijn:
1) Kennis opbouwen
2) Positieve houding naar het merk
3) Gedrag kopen van het merk
Communicatiedoelstelling DAGMAR-Model
Communicatiedoelstelling Omschrijving
Categoriebehoefte (kennis) Wat: Primaire vraag stimuleren
Bijv: introductie van innovaties, collectieve
campagnes:
• ‘Melk de witte motor’
• ‘Kip, het meest veelzijdige stukje vlees’
Merkbekendheid (kennis) • Actieve- of passieve naamsbekendheid
• TOMA (top-of-mind-awareness)
• Shortlist (Overwegingsverzameling)
Begrip/kennis van het merk (kennis) Proberen de eigenschappen, mogelijkheden,
gevolgen en voordelen van het merk en andere
relevante kennis bij de consument helder te
maken.
Merkkennis is nodig voor de doelgroep om het
merk te kunnen koppelen aan de eigen
eindwaarden, behoeften en gebruikerssituaties.
(link met eindwaarden van Rokeach -> vak:
Branding)
Merkattitude (attitude/houding) • Houding ten opzichte van het merk en
in het bijzonder de voorkeur van het
merk
• Imago
Koopintentie (attitude/houding/gedrag) Stimuleren van specifiek gedrag:
Bijv:
• Opvragen informatie
• Winkelbezoek (genereren van traffic)
• Bezoeken van homepage
• Proefrit maken
Koopondersteuning (gedrag/houding) Stimuleren van specifiek gedrag
Bijv:
• Opvragen informatie
• Winkelbezoek (genereren van traffic)
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper HRMattie. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,89. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 73918 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen