De moduleopdracht betrof het schrijven van een communicatieplan voor het verbeteren van de interne communicatie. De beoordeling staat in het document beschreven.
Exameninformatie
Deze module wordt afgesloten met een moduleopdracht. Je maakt de moduleopdracht individueel en zelfstandig.
Stap 1: Wat lever je in?
Deze moduleopdacht maak je op basis van jouw eigen organisatie.
Schrijf een communicatieplan voor het verbeteren van de interne communicatie van de organisatie. Een knelpunt in de
organisatie is de aanleiding voor de communicatie met en tussen de medewerkers. Het kan een communicatieknelpunt zijn
waar de verbetering van de communicatie zelf centraal staat, of het kan om een organisatieknelpunt zijn, waar communicatie
ingezet wordt als deeloplossing van het knelpunt.
Stap 2: Waar moet de opdracht aan voldoen?
In je moduleopdracht werk je de volgende stappen/deelopdrachten uit, in de volgorde waarin ze worden genoemd:
1. Analyse van het knelpunt: Wat gaat er mis en waarom is dat een probleem voor de organisatie?
2. Rol van communicatie bij de oplossing van het knelpunt: Welke rol speelt communicatie in het oplossen van het
ontstane probleem?
3. Ambitie of doelen met betrekking tot interne communicatie: Wat wil de organisatie met interne communicatie
bereiken?
4. Communicatiedoelgroep(en): Wie vormen de doelgroep(en) van de interne communicatie?
5. Communicatiestrategie: Hoe kan er beter gecommuniceerd worden?
6. Boodschappen: Welke inhoudelijke communicatie moet er worden overgebracht naar en tussen doelgroepen?
7. Keuze van communicatiemiddelen: Via welke interne communicatiekanalen ga je communiceren en waarom juist
die kanalen?
Leg in jouw uitwerking een duidelijk verband tussen de theorie uit de module en de praktijk, en zorg voor een goede
onderbouwing van door jou gemaakte keuzes.
Ook als je de opdracht uitvoert op basis van een organisatie in jouw (directe) omgeving, behandel je al deze
stappen/deelopdrachten in jouw moduleopdracht. Laat alle onderdelen van de opdracht aan bod komen.
Stap 3: Wat is de opbouw en structuur van de opdracht?
De moduleopdracht bevat minimaal de volgende onderdelen:
• Voorblad met de volgende informatie:
• Voorletters en naam
• Studentnummer
• Datum
• Schoevers
• Naam van de opleiding die je volgt
• Naam van de module
• Voorwoord
• Je stelt jezelf voor, geeft aan voor wie je de moduleopdracht schrijft en wat de aanleiding voor het
schrijven van de moduleopdracht is.
• Samenvatting
• Je maakt een samenvatting van maximaal 1 pagina van de inhoud van jouw moduleopdracht. Deze
samenvatting moet compleet en begrijpelijk zijn voor iemand die de moduleopdracht niet heeft
gelezen.
• Inhoudsopgave
• Inleiding
• Je beschrijft de organisatie waarvoor je jouw moduleopdracht hebt gemaakt, evenals het belang en
de opzet van jouw moduleopdracht.
• De hoofdtekst, bestaande uit een uitwerking van de genoemde stappen
• Literatuurlijst
• Bijlagen (eventueel)
De moduleopdracht bestaat uit minimaal 5 en maximaal 7 pagina’s opgemaakte hoofdtekst (inclusief inleiding) en maximaal 7
pagina’s (A4-formaat) bijlagen, bij regelafstand 1 en lettertype en -grootte Arial 10/11. Het voorblad, het voorwoord, de
samenvatting, de inhoudsopgave en de literatuurlijst tellen niet mee in het maximum aantal pagina’s.
1
,2
, Communicatieplan
Intern communiceren over een nieuw
HRM-systeem
Naam: Claudia E.M. Gijsbertse – van de Gevel
Studentnummer: 4757753
Datum: 7 december 2019
Opleiding: Schoevers Office- en Eventmanagement – 2 jaar
Module: Bedrijfscommunicatie
Docent: M. Hopman
3
, Voorwoord
Mijn naam is Claudia Gijsbertse. Ik ben 35 jaar en gelukkig getrouwd, moeder van twee jonge
kinderen (4 en 10 jaar oud) en geboren en getogen in Eindhoven.
In 2003 heb ik de MBO-opleiding voor Secretaresse succesvol afgerond en heb ik me sindsdien meer
en meer ontwikkeld tot een volwaardige directiesecretaresse/ managementassistente. Nu is het tijd
voor de volgende stap!
Sinds 1 september 2017 ben ik werkzaam als managementassistente voor de directeur Sociaal
domein bij de gemeente Eindhoven. Daarvoor was ik werkzaam binnen diverse commerciële
organisaties. De overstap naar de gemeente Eindhoven was een bewuste keuze. Ik wil graag
maatschappelijk gezien een steentje bij kunnen dragen.
Ik heb een hele goede leidinggevende die mij voorziet in de behoefte om me verder te ontwikkelen.
Hiervoor ben ik haar (Yvonne Bieshaar) dan ook zeer dankbaar dat ik deze kans heb gekregen. Mijn
ambitie is om het secretariaat structureel aan te gaan sturen, maar ook een verdieping te maken in het
organiseren van grote(re) evenementen. Vandaar dat ik heb gekozen voor de tweejarige HBO-
opleiding Office- en Eventmanagement. Een betere combinatie had er voor mij niet kunnen zijn!
In oktober 2019 ben ik gestart met de module Bedrijfscommunicatie. Het is mijn eerste
moduleopdracht. De opdracht voor het afronden van deze module is het schrijven van een
communicatieplan voor het verbeteren van de interne communicatie van de organisatie. Een knelpunt
in de organisatie is de aanleiding voor de communicatie met en tussen de medewerkers.
In
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Claudia84. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €12,99. Je zit daarna nergens aan vast.