100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
powerpoint aantekeningen €6,49
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. TMO Fashion Business School (TMO)
  4.  
  5. Marketing

College aantekeningen

powerpoint aantekeningen

 10 keer bekeken  0 keer verkocht

powerpoint aantekeningen die ik gebruik als samenvatting

Voorbeeld 3 van de 21  pagina's

Document informatie

  • 1 januari 2022
  • 21
  • 2021/2022
  • College aantekeningen
  • Maalman
  • Alle colleges

Onderwerpen

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (1)

Verkoper

avatar-seller
amydielessen

Voorbeeld van de inhoud

Marketing (SM1)
woensdag 17 november 2021
15:03

Hoofdstuk 1, inleiding marketing

Marketing
Marketing omvat alle activiteiten tussen aanbieders en vragers, gericht om ruiltransacties te
bevorderen, te vergemakkelijken en te bespoedigen. Rekening houdend met de behoeften en
wensen van de afnemer.

Marktbenaderingsconcepten
 Vanaf de jaren 50-60 slaat de verkopersmarkt om naar een kopersmarkt
 De verkoper bepaalt het en de koper mag het kopen
 De koper bepaalt nu en de verkoper moet aanbieden wat de koper wil

Afnemers
 Finale afnemers
 Koopt een product om in zijn eigen behoefte te voorzien
 Industriële afnemers
 Koopt een product om weer door te verkopen, noodzakelijke voor eigen productieproces of
dienstverlening

Afnemers
 Consumentenmarketing B to C
 Business to consumer
 Industriële marketing (business marketing) B to B
 Business to business
 Trade marketing, industriële marketing gericht op distribuanten

Verschillen tussen industriële en consumentenmarketing
 Aantal en omvang
 Geografische spreiding
 Langdurige relatie
 Afgeleide vraag
 Rationeel of emotioneel
 Reciprociteit, over en weer producten van elkaar afnemen (influencers)

Hoofdstuk 2 marketingmanagement

Interne (micro) omgevingsfactoren
 Binnen het bedrijf, dus beheersbaar
 Marketingmix (product, prijs, plaats, promotie)
 Productiecapaciteit
 Financiering
 Personeel
Externe (meso) omgevingsfactoren
 Externe, dus buiten het bedrijf, niet beheersbare factoren, betrekking hebbend op de
branche
 Toeleveranciers (deels beheersbaar)
 Concurrenten

,  Vakbonden, actiegroepen, belangenorganisaties
 Consumenten
Externe (macro) omgevingsfactoren
 Demografisch: opbouw en samenstelling bevolking
 Economisch: inkomen, inflatie, rente, conjunctuur
 Sociaal-cultureel: normen en waarden
 Technologisch: technische ontwikkelingen
 Politiek juridisch: wetten
 Maatschappelijk: trends, MVO (maatschappelijk verantwoord ondernemen), milieu,
transparantie

Marketing planningsproces
 Planning
 Wat willen we bereiken
 Hoe willen we dat bereiken
 Wanneer willen we dat bereiken
 Strategisch plan
 Lange en middellange termijn
 Operationeel plan: tactisch plan
 Korte termijn (binnen een jaar)
Ondernemingsplan
 Het totaalplan voor alle activiteiten
 Lange en korte termijn
 Missie & visie
 Core business: de kernactiviteiten
Missie
 Waar staan we voor
 Algehele doel van de organisatie
 Missie, letterlijk:
 De bestaansvraag van de organisatie
 De waarden en normen van de organisatie
 De kernwaarden
 De wijze van omgang met belanghebbenden
Visie
 Geeft de manier aan waarop de organisatie naar de toekomst kijkt
 Gaat niet over wat het bedrijf nu is, maar wat het hoopt te worden

Marktsegmentatie
 Segmenteren
 Doelgroep bepaling
 Positioneren
Segmentatie
 Omvang van het segment
 Meetbaarheid van het segment
 Homogeniteit van het segment
 Bereikbaarheid van het segment
Segmentatie van de markt
 Geografisch: gebeid
 Demografisch: leeftijd, opleiding, inkomen, gezinslevenscyclus
 Psychografisch: lifestyle
 Gedrag: koopgedrag, merktrouw, koopmoment, mate gebruik
Geografische criteria

,  Land, provincie, stad, Vinex wijk, dorp
 Postcodegebieden
Demografische criteria
 Zuiver demografische criteria
 Leeftijd, geslacht, burgerlijke staat, godsdienst, gezinsgrootte
 Gezinslevenscyclus, etnische afkomst
 Socio-economische criteria
 Inkomen, beroep, opleiding, sociale klasse
Gedragscriteria
 Gebruikssituatie
 Gebruiksstatus, (ex) kopers
 Gebruiksfrequentie
 Merkentrouw
 Gezocht nut
Gezocht nut
 Wat vind je de belangrijkste toevoeging aan een product
 Als er een segment is die dit belangrijk vindt dan daarop focussen
Psychografische criteria
 Segmentatie op basis van: persoonlijkheidskenmerken, levensstijl

Hoofdstuk 3 segmentatie en de markt

Segmentatie strategieën
 ongedifferentieerd (Zalando)
 De hele markt wordt als een geheel beschouwd en op een en dezelfde wijze benaderd
 Gedifferentieerd (Inditex)
 De markt wordt opgesplitst
 Cola Zero, Cola Light
 Veel meer verschillende formaten
 Geconcentreerd
 Gericht op 1 specifiek segment: nichemarketing (niche is klein, afgebakend deel van de
markt)

Classificatie segmentatiecriteria
 Algemene of product specifieke variabelen
 Algemene kenmerken, los van product of merk
 Inkomen, opleiding, leeftijd, woonplaats
 Productspecifieke kenmerken
 Productgebruik, merkentrouw
 Variabelen die te maken hebben met de reactie op een product, merk, dienst of winkel
Classificatie segmentatiecriteria
 Objectief of subjectief meetbare kenmerken
 Objectief: leeftijd, geslacht, gezinssamenstelling
 Subjectief: persoonlijkheidskenmerken, lifestyle
Algemeen, objectief meetbare variabelen
 Culturele variabelen: verschillen in normen, waarden en taal
 Geografische variabelen: land, plaats, klimaat
 Demografische variabelen: leeftijd, geslacht
 Socio-economische variabelen: inkomen, opleiding
Algemeen, subjectief meetbare variabelen
 Persoonlijkheidsvariabelen
 Levensstijlvariabelen

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper amydielessen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 53340 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€6,49
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd