NCOI Eindproduct Masterclass Strategisch Management Cijfer 8,5 beoordeeld in 2021. De beoordeling is ook toegevoegd.
Omwille van de privacy zijn namen onzichtbaar gemaakt, evenals de naam van de organisatie. De bijlages zijn tevens slechts deels meegenomen in dit stuk, omwille van de privacy van...
De beoordeling van uw eindopdracht vindt plaats op basis van twee aspecten te
weten niveau en structuur.
NIVEAU:
Een voorwoord is op een goede wijze uitgewerkt.
In de inleiding komt een introductie van de organisatie op een goede wijze aan de
orde. Daarbij gaat u ook in op de missie en visie van de organisatie. Ook de
besluitvorming binnen de organisatie komt daarbij aan bod. Ondersteunende
bronnen en/of literatuur komt daarbij enigszins aan bod.
In hoofdstuk 2 komt vervolgens het strategisch besluit aan de orde. Daarbij wordt
gestart met een definitie van strategie en een strategisch besluit. Ook de claim van
het besluit komt aan bod. De ondersteunende literatuur komt hierbij op een goede
wijze naar voren.
In hoofdstuk 3 komen de bestaande onderzoeken aan bod. Deze kennen een goede
weergave waarbij ook ondersteunende literatuur aan bod komt. Vervolgens komen in
hoofdstuk 4 de aanvullende analyses aan bod. Ook deze kennen een goede opzet
waarbij gebruik is gemaakt van ondersteunende bronnen en/of literatuur.
In hoofdstuk 5 komt de (ir)rationaliteit van de strategische keuze naar voren. Hierin
komen de strategische scholen, strategische lenzen en de strategische stijl aan bod.
Tot slot komt het herontwerp rondom de strategie- en besluitvorming aan de orde.
Ook deze kent een goede opzet waarbij ook de aanbevelingen mbt het
strategievormingsproces duidelijk naar voren komen.
De reflectie is conform de exameneisen uitgewerkt, waarbij ook uw leerpunten op
een goede wijze aan bod komen.
STRUCTUUR:
De verzorging en leesbaarheid zijn allen op orde. De samenvatting betreft een
integrale samenvatting van de gehele eindopdracht.
De literatuurlijst is conform APA uitgewerkt.
2
,Voorwoord
Mijn naam is [Student Naam] en dit rapport dient als eindopdracht ter afronding van de
masterclass Strategisch Management. Deze masterclass is onderdeel van de master
Management and Innovation (MMI) die ik volg bij NCOI.
Dit rapport is geschreven vanuit mijn rol als [Medewerker] binnen de [Onderdeel van] [Bedrijf],
[Locatie].
Het besluit om binnen [Bedrijf] [Locatie] de [Locaties] in [Locatie] en [Locatie] te sluiten is de
aanleiding van dit rapport. De [Onderdeel van] [Organisatie] heeft een werkgebied met 5
kantoren/ [Locaties]. De impact om twee van deze kantoren te sluiten is relatief groot.
[Bedrijf] [Locatie] en [Bedrijf] zijn continue in beweging. Dit rapport is dan ook bedoelt voor de
directie en het management team van de [Onderdeel van] [Organisatie], om in de toekomst te
bepalen welke analyses kunnen bijdragen aan het gewenste resultaat en/of het proces
kunnen bevorderen.
Ik wil graag in mijn voorwoord mijn manager; [Bestuurder] bedanken voor zijn openheid in
onze gesprekken. [Collega/Manager] als operationeel manager binnen de [FRONT OFFICE]
voor een inkijk in het effect op het [Onderdeel van] [Organisatie] en medewerkers van de
[FRONT OFFICE] die de eerste lijn oppakken in de [Locaties]. Ook heeft de directievoorzitter
een significante rol gespeeld in de openheid over de besluitvoering in onze gesprekken vanuit
de [Voorzittersteam].
Daarnaast hoop ik voor u, ondanks de eventueel bekende propositie van de [Bedrijf], een
uniek kijkje te kunnen geven in de ontwikkeling en besluitvorming binnen een [Onderdeel van]
de [Organisatie]. De [Onderdeel van] [Bedrijf] [Locatie] is dan ook het focusgebied voor dit
eindproduct.
[Student Naam], [Locatie]
3
, Samenvatting
De scope van dit rapport is de [Onderdeel van] [Bedrijf] [Locatie] . Onderdeel van [Regio]. In
totaal vormen X regio’s [Bedrijf] ([HOOFDKANTOOR]). [Bedrijf] [Locatie] heeft op moment van
schrijven in totaal X [Locaties], waarvan er middels een strategisch besluit X[Locaties] worden
gesloten; [Locatie] en [Locatie]. Er is sprake van een strategisch besluit omdat deze
overweging de bedrijfsvoering van de organisatie raakt.
De claim voor het strategisch besluit ligt bij de directie en het management team (DMT) van
de [Onderdeel van] [Bedrijf] en is gedaan door [Bestuurder]. In dit rapport is vastgesteld dat
de strategievorming is gedaan op basis van de strategic experience lens van het DMT. De
strategie is op basis van ervaring ontstaan in combinatie met een reactief proces (COVID-19)
wat goed past binnen deze lens (Whittington et al., 2019).
In gesprek met [Bestuurder] is bevestigt dat het DMT van de [Onderdeel van] [Organisatie]
veel ervaring en kennis heeft in strategische keuzes. Het sluiten van kantoren is besloten op
basis van een aantal factoren. De huur van [Locatie] is niet verlengt vanwege de huidige
pandemie. [HOOFDKANTOOR] heeft middels een visie document (voor 2023) aangegeven
dat cost-reduction een van de pijlers wordt. Als onderdeel hiervan zal [Bedrijf] landelijk
meerdere [Onderdeel van] [Locaties] sluiten. Voor [Locatie] komt dit neer op twee [Locaties].
Binnen deze strategie van [HOOFDKANTOOR] wil men de klant voorzien van service, middels
een online platform en daarbij een kostenbesparing realiseren (FTE & huurkosten).
Volgens het artikel evaluate corporate strategy van Tilles (1963) is te concluderen dat het
DMT niet alle stappen tot een strategisch besluit volledig heeft doorlopen. Er zijn geen
afgeronde analyses aangeleverd vanuit het DMT van [Bedrijf] [Locatie] of vanuit
[HOOFDKANTOOR]. Hierdoor is vastgesteld dat de keuzes en aannames, met betrekking tot
het strategisch besluit, niet te toetsen zijn op validiteit en betrouwbaarheid of zijn te
reproduceren. Daarom is het strategisch besluit geclassificeerd als een irrationeel proces.
Voor het bepalen van een strategie zijn er drie stromingen waar vanuit gekeken kan worden
naar de strategie; Context, Content en Proces (Whittington et.al, 2019, p. 19-21). Vanuit deze
drie invalshoeken zijn dan ook aanvullende analyses gedaan. In het rapport is een
stakeholdersanalyse uitgevoerd op basis van de contingentiekrachten analyse (Macro
analyse). Uit de analyse blijkt dat belangrijke stakeholders voor de [Onderdeel van]
[Organisatie]; [HOOFDKANTOOR] en de interne medewerker zijn. Communicatie vanuit DMT
m.b.t. de besluitvorming is daarom key.
Ook is een VRIO model gehanteerd, om te kijken hoe de digitalisering kan bijdragen aan een
langdurig concurrentie voordeel. Uit de analyse blijkt dat er een competitieve gelijkheid is op
het gebied van de beoogde digitalisering. Men kan een Blue ocean (markt zonder
concurrentie) blijven nastreven, maar dat is niet realistisch in de markt waar [Bedrijf] opereert
(Kim & Mauborgne, z.d.). Daarnaast wordt gewaarschuwd voor het risico dat de
doorontwikkeling van het online platform een hogere prioriteit krijgt dan de klantacceptie. Hier
moet [Bedrijf] [Locatie] blijven waken of de geboden oplossingen toegevoegde waarde leveren
voor de klant en eventuele KPI’s (Sørensen, 2012, pp.72-73).
[Bedrijf] [Locatie] werkt in de huidige (IST) en gewenste situatie (SOLL) vanuit een
Environmental School waarbij de focus ligt op een intuïtief proces in combinatie met ervaring
en inzicht. Hierbij staat vanaf nu de Resource Based View centraal. [Bedrijf] [Locatie] zal
voor een valide en betrouwbaar proces aanvullende onderzoeken en analyses moeten
uitvoeren om tot een strategisch besluit te komen. Door middel van een 7-S model en een
Value chain kan men de waarde van resources meten en inzetten. [Bedrijf] [Locatie] wordt
geadviseerd haar eigen propositie en kernbekwaamheden als basis te nemen voor het proces
(RBV). De communicatie is van belang voor de adaptie van besluiten zowel intern als extern.
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper NCOI112. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €10,39. Je zit daarna nergens aan vast.
