Case uitwerking
Onderzoeksopdracht Recht en Klachtenprocedures
Een uitstekend, uitgebreid verslag.
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 23 pagina's
Voorbeeld 3 van de 23 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
1 beoordeling
Door: samschaefer10 • 2 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
Recht &Klachtenprocedure
27-09-2021
Docent: Ype Jan Van Slooten
Gemaakt door: Edzer Kooistra
Opleiding: Junior Accountmanager
School: ROC Friese Poort
Vak: Recht & Klachtenprocedures
,Inhoudsopgave
Inhoudsopgave.......................................................................................................2
Inleiding..................................................................................................................3
Onderzoeksopdracht Recht en klachtenprocedures................................................4
Onderwerp 1: Kennismaken met het bedrijf...........................................................4
Onderwerp 2: Algemene voorwaarden...................................................................8
...............................................................................................................................8
Onderwerp 3: Koopovereenkomst........................................................................11
.............................................................................................................................11
Situaties:............................................................................................................13
Onderwerp 4: Klachtenprocedure.........................................................................16
.............................................................................................................................21
Conclusies en aanbevelingen:...............................................................................21
2
, Inleiding
Voor het onderzoeksopdracht Recht en Klachtenprocedures ben ik voor de
bedrijven Jako en Arriva gegaan. Met beide bedrijven had ik al een connectie.
Natuurlijk Arriva omdat ik bijna elke dag hun diensten gebruik en Jako omdat ik
met hen veel zaken deed tijdens mijn stage bij Muta Sport. Daardoor had ik ook al
een persoonlijke connectie binnen het bedrijf die me informatie over
klachtenprocedures kon verlenen. Zeer interessante bedrijven dus. In dit verslag
hoop ik u te informeren over de bedrijven, de algemene voorwaarden van de
bedrijven, de koopovereenkomsten en tot slot de klachtenprocedure. Veel
leesplezier.
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper edzerkooistra. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 53068 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen