Motiverende gespreksvoering voor
sociaalagogisch werk
Michaela van der Veen en Frank Goijarts
Coachen bij gedragsverandering
,Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1 Motiverende gespreksvoering: een introductie...............................................................4
1.1 Wat is motiverende gespreksvoering?.....................................................................................4
1.2 Kenmerken van motivatie.......................................................................................................4
1.3 Waarom werkt motiverende gespreksvoering?.......................................................................4
1.4 Motiverende gespreksvoering in het sociaalagogische werkveld............................................4
Hoofdstuk 3 Grondhouding en werkingsprocessen.........................................................................7
3.1 Grondhouding.........................................................................................................................7
3.2 Processen in de begeleiding van gedragsverandering.............................................................7
3.3 Stadia van verandering: Prochaska en DiClemente.................................................................8
Hoofdstuk 4 Verschillende contexten en communicatiestijlen...........................................................10
4.1 Drie stijlen............................................................................................................................10
4.2 Combineren van stijlen.........................................................................................................10
Hoofdstuk 5 De relatie aangaan.........................................................................................................11
5.1 Het belang van de relatie.......................................................................................................11
5.2 Contact leggen en relatieopbouw..........................................................................................11
5.3 Doelgerichtheid in cliëntgerichte gesprekstechnieken..........................................................11
5.4 Open vragen stellen..............................................................................................................11
5.5 Reflecteren............................................................................................................................12
5.6 Bevestigen............................................................................................................................12
5.7 Samenvatten.........................................................................................................................13
Hoofdstuk 6 Focus aanbrengen.........................................................................................................14
6.1 Focussen...............................................................................................................................14
6.2 Agenda en gespreksopening.................................................................................................14
6.3 Richting bepalen...................................................................................................................14
6.4 Je eigen zorg (en doel) bespreekbaar maken.........................................................................14
6.5 Informatie verstrekken, advies geven...................................................................................14
Hoofdstuk 7 Verandertaal: uitlokken van wensen en mogelijkheden.................................................16
7.1 Waarom veranderen mensen niet?........................................................................................16
7.2 Ambivalentie als aangrijpingspunt voor verandering............................................................17
7.3 Ambivalentie verkennen.......................................................................................................17
7.4 Van ambivalentie naar verandertaal......................................................................................17
7.5 Verandertaal uitspreken........................................................................................................18
7.6 Verandertaal uitlokken..........................................................................................................18
7.7 Vertrouwen uitlokken............................................................................................................18
7.8 Verandertaal versterken........................................................................................................18
7.9 Andere manieren om verandertaal op te roepen....................................................................19
Hoofdstuk 8 Bezwaartaal..................................................................................................................20
2
, 8.1 Vormen van bezwaartaal.......................................................................................................20
8.2 Omgaan met bezwaartaal......................................................................................................20
8.3 Gesprekstechnieken voor het verkennen van bezwaartaal....................................................20
Hoofdstuk 9 Weerstand.....................................................................................................................21
9.1 Wat is weerstand?.................................................................................................................21
9.2 Situaties met verhoogde kans op weerstand..........................................................................21
9.3 Omgaan met weerstand.........................................................................................................21
9.4 Opgedrongen of afgedwongen doelen..................................................................................22
9.5 Omgaan met afspraken, regels, procedures en sancties.........................................................22
9.6 Overige gesprekstechnieken om weerstand te voorkomen en te verminderen......................22
9.7 Omgaan met agressie............................................................................................................22
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper lindy1996. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,99. Je zit daarna nergens aan vast.
