Samenvatting
Samenvatting consumentengedrag 1b
- Instelling
- Saxion Hogeschool (Saxion)
Theorie samengevat+ aantekeningen uit hoor/werkcolleges
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 13 pagina's
Voorbeeld 2 van de 13 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Consumentenpsychologie-2HC2.1 H7 motivatie en behoeften
Motief: beweegreden/drijfveer om gedrag te vertonen. Motivatie: mate waarin motief aanwezig is.
Motivatieproces
Soorten behoeften:
1.Latent vs manifest: Latente: onbewuste behoefte. Pas opzoek nadat er op gewezen is.
(aanwakkeren door marketing) Manifeste b: bewuste behoefte. Concretiseren van latente behoefte.
2.objectief vs subjectief: kijken wat je nodig hebt/perceptie wat jij vindt
Obj: voor iedereen dezelfde betekenis, sub: voor elke cs een persoonlijke betekenis.
3.prim vs sec basisbehoeften om te blijven leven/ aangeleerde behoeften. (macht, vriendschap).
Streven om idealen te bereiken
(niet altijd) Eigen behoefte.
Egobehoeften (status,aanzien)
Verkrijgen affectie en vriendschap
behoeftehiërarchie van Maslow. Deze volgorde kan ook
verschillen (cultuurverschillen).
Niet eerder dan dat behoeften van een bepaald niveau zijn vervuld, worden behoeften van volgende
niveau dominant. Deze theorie geldt voor:
1individu in elke situatie
2 ontw van baby tot volwassene. Baby gericht op lich. Behoeften, vervolgens veiligheid, etc.
3.ontw van culturen. Hoe beter het in een land gaat, worden lich. Behoeften voor toekomst
veiliggesteld, voordat de volgende stap wordt gemaakt.
Theorie gebruikt om inzicht te krijgen in behoeften van cs en de daaruit volgende positionering van
pr en merken. Kanttekeningen: 1: geldt niet altijd, bv bij Sociale afkeuring. 2: Typisch W denkbeeld.
In sommige landen is de volgorde anders.
Behoefte is fundamenteler dan wensen (concretiseren van behoeften). Waarde is het fundament
onder secundaire behoeften. Aspiraties: op toekomst geprojecteerde behoeften mbt datgene wat
voor de toekomst het nastreven waard is.
Behoeften verdwijnen meestal niet, ze veranderen.( 1 De CS verandert zelf,2 hoe de eerdere
behoefte is vervuld. ) 1 Bij stijgende mogelijkheden, stijgende aspiraties. Tevredenheid afhankelijk
van geldende aspiratieniveau. 2Gewenning: raken aan een bepaald niveau gewend en zijn geneigd
verlangens te verhogen. 3 variatie.
keuze van een doel (=verschillende manieren):
, 1 CS ontw eigen smaak voor vervullen van behoeften.
2 Behoefte afhankelijk van beschikbaarheid.
3 Fysieke- en andere capaciteiten.
4 aangeleerde n/w zijn van invloed op het doel. Ook cultuurverschillen beinvloeden dit.
5 doel bepaald door zijn persoonlijkheid.
Generiek doel: mogelijkheid voor marketeer tot beinvloeden. Specifiek doel: CS duidelijk. Er kan 1
behoefte zijn met meerdere doelen, maar ook meerdere behoeften met 1 doel. De marketeer moet
vaststellen vanuit welke behoefte zijn pr voornamelijk wordt gekocht.
Motivatietheorieën
Instincten en driften vormen motivatie tot gedrag. Dit is de instincten-en-driftenbenadering. Gedrag
gemotiveerd door seksuele drift en doodsagnst. (Freud) Beperkingen: meerdere factoren spelen een
rol. Ook geen aandacht voor individuele verschillen.
Niet vevulde behoefte leiden tot frustratie: Als Cs niet slaagt om gesteld doel te bereiken.
interne oorzaak (neg zelfbeeld) (tegengegaan door Defensief gedrag. Doel marketeer: cs uitweg
bieden om defensief gedrag om te zetten in concstructief gedrag.
intrinsieke en extrinsieke motivatie.
externe oorzaak: Overmacht. (leereffectconcstructief gedrag). Kent uitgangspunten:
1 Gestelde doel bijstellen: genoegen nemen met minder, zonder dat zelfbeeld verandert.
2 Andere weg zoeken om hetzelfde doel te halen: Zet aan tot creativiteit. Dus zoeken naar andere
mogelijkheden.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper justin_voppen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,39. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 79223 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen