Samenvatting

Marketing Communication Block B EXAM summary

4 keer verkocht

Instelling
Universiteit Van Amsterdam (UvA)

Summary for block B exam! A guaranteed 7.5+ with this summary! I found this useful, and so did my friends, to summarise all concepts, theories and key points from the readings required at the exam. It's important to use this summary as your final preparation, as you should be able to understand ...

[Meer zien]

Laatste update van het document: 3 jaar geleden

Voorbeeld 1 van de 3 pagina's

Bekijk voorbeeld

Geupload op 16 januari 2022
Bestand laatst geupdate op 16 januari 2022
Aantal pagina's 3
Geschreven in 2021/2022
Type Samenvatting

Volgen

emliabernyi Lid sinds 3 jaar 47 documenten verkocht

€6,49

In winkelwagen

Op verlanglijstje

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

Literature Theory Key points
Belch & Belch chapter 4 decision-making process: problem/need recognition source of problem-recognition: out of stock,
→ info. search → alternative evaluation → purchasedissatisfaction, new needs/wants, new product, etc.
decision → post-purchase evaluation (variation in Information search: internal (in memory) vs external
decision-making: not always all 5 steps) (internet, friends, etc.)
perception: selective/conscious perception (selective
underlying psychological process: motivation → exposure → selective attitudes → selective
perception → attitude formulation → integration → comprehension → selective retention) vs
learning subliminal/unconscious perception
alternative evaluation: evoke set (some brands the
hierarchy of needs: physiological > safety > social > peroosn knows), evaluative criteria (the dimensions used
esteem > self-actualisation for comparing different products)
attitudes = learned predisposition to respond to sth, but
can be changed; integration process = to produce
psychoanalytic theory (Freud): about 'deep' knowledge/meaning/belief combined to evaluate 2 or
subconscious motives, too vague, too small sample more alternatives
consumer learning process: behavioural learning
theory (contiguity + repetition, classical purchase decision ≠ purchase, but outcome of
conditioning, operant conditioning), cogntive alternative evaluation and brand loyalty
learning theory (goal → purposive behaviour → environmental influence ( culture > subculture > social
insight → goal achievement) class > reference groups > situational determinants)
alternative approaches: psychology, economics, etc. post-purchase evaluation: dissatisfaction or satisfaction
Tversky & Kahnemann, 1981 example of cinema ticket: loosing €10 bill will still buy it,
risk averse > risk taking
but lost ticket won't buy it (paying twice for the same)
insurance: protect against one risk fully rather than
fear of loss > thought of gain
multiple things partially sells better
saying the disadvantage of one option over other option
discount > surchange works better than saying the advantage of one option
over another option
Wang et al., 2004 quality conscious: search for best product decision-making styles in China
prefer imported over domestic: those with unique
brand conscious: higher priced product (thinks it's
lifestyle, brand loyalty, brand consciousness, quality
better quality)
consciousness, young, educated, read fashion magazines
brand loyalty: habitual shopping of favourite brands
and shop frequently
fashion conscious: excitement about buying new
things
price conscious: looking for sale prices
recreational & hedonistic orientation: purchasing
for fun, pleasure
impulsive/careless tendency: shops unplanned,
unaware of spending money
confused by overchoice: consumer has hard time
making decision

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper emliabernyi. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 69252 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis

Samenvatting

Marketing Communication Block B EXAM summary

Document informatie

Onderwerpen

Geschreven voor

Verkoper

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud