Informatica voor bedrijfskundige:
1. Informatiesystemen:
1.1 Inleiding:
ICT onmisbaar in elke organisatie
Boek ‘The world is flat’
- Wereld wordt steeds vlakker
- Internet stelt iedereen in staat de klok rond goederen of diensten te kopen of verkopen
- Sociale media voortdurend contact
- Juist analyseren van data bedrijven nieuwe kansen
Productiviteit paradox
- “Hoewel bedrijven enorme sommen investeren in informatiesystemen, zie je dat niet
weerspiegeld in hun productiviteitscijfers.”
- Investeringen in informatiesystemen kunnen het marktaandeel van een bepaalde
organisatie vergroten ten koste van een andere organisatie.
- Het meten van productiviteit en dienstverlening is veel complexer dan traditionele
metingen rond productiviteit.
- Introductie van informatiesystemen kan in het begin zelf leiden tot een afname van de
productiviteit om op lange termijn te evolueren naar een toename
ICT is economisch belangrijk
- Verschuiving detailhandel naar Webshops
- Sociale media
- …
ICT zorgt voor nieuwe oportuniteiten
- Opportuniteiten herkennen en ermee aan de slag kunnen is een uitdaging die leidt tot
enorme successen.
ICT zorgt voor oplossingen van bedrijfsproblemen
- Bedrijven kunnen bepaalde barrières overwinnen d.m.v. ICT
- Duidelijke communicatie tussen managers en IT-technici is uiteraard essentieel
- Eindgebruikers (wij) hebben enorme impact hoe informatiesystemen vorm krijgen of
gebruikt worden
ICT heeft een maatschappelijke impact
- Manier waarop mensen omgaan met informatie en op inspelen = belangrijke rol in
maatschappelijke evolutie
- Gebruik van informatiesystemen kan soms heel onvoorspelbare negatieve gevolgen
voor maatschappij hebben VB. Waze en afsnij routes
- Overheden spelen rol al regulerende factor om maatschappelijke impact in goede banen
te leiden
- Overheden moeten kloof overbruggen tussen have’s en ‘have-nots’
1
, 1.2 Informatiesystemen:
1.2.1 Data
Data kan worden gedefinieerd als een opeenvolging van vastgestelde instanties die zich
hebben voorgedaan.
Eigenschappen van data:
- Kan op verschillende manieren vergaard worden, gaande van sensoren tot manuele
invoering van gegevens
- Kan op grote schaal vergaard worden door de systemen zelf (bv. big data)
- Vormt de basis om informatie te creëren.
1.2.2 Informatie
- Informatie vloeit voort uit data die gestructureerd verwerkt wordt of in een bepaalde
context geplaatst wordt. Informatie kan aanzien worden als een eindproduct terwijl data
de ruwe grondstof is.
Eigenschappen van informatie:
- Is veelal nodig om een bedrijf te kunnen besturen.
- Is afleidbaar uit individueel vastgestelde indicatoren.
- Is vertaalbaar door data te verwerken.
Bedoeling van een informatiesysteem is zowel vergaren en opslaan van data als het
verwerken van deze data tot inzetbare informatie.
- 3 Indicatoren om waarde van informatie te meten:
- TIJD:
o Waarde van informatie is tijdsgebonden: Wat vandaag relevant is, kan morgen
nutteloos zijn.
o Wat vandaag informatie is, kan op later tijdstip data zijn voor andere informatie.
- VORM:
o Eenvoudige visualisatie van winstcijfers zegt soms meer dan vijf boekhoudkundige
rapporten van vijf opeenvolgende jaren.
o Soms baat bij heel beknopte vormen van informatierapportering, in andere gevallen
pas echt beslissing nemen wanneer men heel gedetailleerde rapporten heeft.
- INHOUD:
o Hoe volledig is de data waaruit informatie gevormd wordt?
o Hoe betrouwbaar is de bron van de data die gebruikt wordt voor informatie op te
bouwen?
o Hoe correct is het model dat men gebruikt heeft om data tot informatie te vormen?
2
, 1.3 Soorten informatiesystemen
Informatiesystemen kunnen opgesplitst worden in 3 belangrijke categoriën:
1. Operationeel ondersteunende systemen:
- DOEL: Operationele kant van organisatie voorzien van informatie en te
ondersteunen in haar dagelijkse werking.
- Systemen als: Boekhouding, communicatie, productie,…
2. Management ondersteunende systemen:
- DOEL: Management informatie geven die helpt bij nemen van bepaalde
managementbeslissingen.
- Systemen als: DSS, dashboards, rapporteringssystemen,…
3. Overkoepelende systemen:
- DOEL: Deze zijn bedrijfsbreed inzetbaar, leveren informatie aan zowel operationele
als managementkant van een organisatie.
- Systemen als: Kennismanagement, expertsystemen, strategische
informatiesystemen,…
3
, 1.4 Onderdelen van een informatiesysteem
INPUT:
- Informatiesysteem vertrekt altijd van ruwe data
- Alle ruwe data die nodig zijn om informatie te verkrijgen, worden via de input in het
systeem gebracht
- Hulpbron: Toetsenbord, muis, sensor,…
VERWERKING:
- Ruwe data moet verwerkt worden tot inzetbare informatie
- Deze omzettingen wordt veelal gedaan door software
- Nauwkeurigheid van deze processen is afhankelijk van de beschreven processen die
nodig zijn om de data om te zetten tot informatie
- Hulpbron: Software
OUTPUT:
- Zodra data verwerkt is tot informatie, moet deze informatie uit het systeem
gebeurd via output.
- Hulpbron: Beeldscherm, printern, VR,…
OPSLAG:
- Bijkomende waarde van informatiesystemen is het kunnen opslaan van informatie
en ruwe data.
- Zo is het mogelijk op later tijdstip deze data/informatie weer op te vragen
- Hulpbron: Harde schijven, USB-stick, cloud-storage,…
TERUGKOPPELING:
- Informatiesysteem komt in situatie waar deze zelf niet mee omkan, en heeft
bijkomende informatie nodig van buitenwereld.
- Er moet eerst bepaalde handeling uitgevoerd worden vooraleer deze verder kan.
VB. Printer die zonder papier zit en pas na heraanvullen verder kan printen
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper kamielcassenaer. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.