Samenvatting
KLM samenvatting van het vak bestemmingskennis
- Instelling
- ROC Leiden
KLM samenvatting van het vak bestemmingskennis
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 9 pagina's
Voorbeeld 2 van de 9 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
KLM: 70%7 oktober 1919 is KLM opgericht.
Fly Responsibly
KLM neemt met verantwoord vliegen het voortouw om een duurzamere toekomst
voor de luchtvaart te realiseren. Met de introductie van dit programma maakt KLM de
wereld bewust van de gedeelde verantwoordelijkheid. Dit krijgen we alleen voor
elkaar als we samenwerken, dus KLM roept iedereen op om zich vandaag nog aan
te sluiten voor een duurzamere toekomst.
Flying-V
Samen met de TU Delft werkt KLM aan een revolutionair vliegtuig voor in de
toekomst: de Flying-V, een zeer energiezuinig vliegtuigtype voor de lange afstanden.
Het v-vormige toestel wijkt af van de gangbare bouw een vliegtuig. Passagiers,
vracht en brandstoftanks bevinden zich in de vleugels. Dankzij de aerodynamica en
een lager gewicht is het brandstofgebruik 20% minder dan bij de moderne Airbus
350.
Planningsfase
Om specifieke vragen van je klant nog beter te kunnen beantwoorden biedt KLM een
aantal handige en informatieve portals.
Jij&KLM
Jij&KLM is het online platform van KLM voor jou als reisadviseur. Hier vind je onder
meer de leukste nieuwtjes, handige informatie en inspiratie. Ga naar jijenKLM.nl, klik
op registreer en vul je gegevens in. Speel daarna meteen mee met de Weet&Win
XL-ronde!
AgentConnect.biz
Op AgentConnect.biz vind je alle relevante informatie over KLM, Air France en Delta
Air Lines. Hiermee vind je gemakkelijk een antwoord op elke vraag. Ga naar
AgentConnect.biz, kies in het startscherm voor de regio Europa en het land
Nederland. Klik op de tekst ‘Registreer nu!’ en vul het formulier in. Het IATA-nummer
dat non-IATA reisagenten bij hun aanmelding kunnen gebruiken is 5718993
Unique Caring Points
Om KLM te kunnen vergelijken met andere airlines, is het goed om te weten wat de
voordelen zijn van vliegen met KLM. We zetten deze Unique Caring Points op een rij
zodat jij deze tijdens gesprekken met jouw klant onder de aandacht kunt brengen.
, Goede redenen om met KLM te vliegen
1. Meer dan 160 bestemmingen rechtstreeks
KLM vliegt zonder overstap naar meer dan 160 bestemmingen wereldwijd.
2. Gunstige tijden
KLM biedt aantrekkelijke vertrek- en aankomsttijden.
3. 24/7 service
KLM is de hele dag en nacht bereikbaar via Facebook, Twitter en WhatsApp.
4. Focus op de klant
Bij KLM draait het zowel op de grond als in de lucht om de passagier. Iedere dag wil
KLM de verwachtingen van haar klanten overtreffen door een comfortabele en
memorabele reis te bieden.
5. Flying Blue loyaliteitsprogramma
Het loyaliteitsprogramma Flying Blue van de Air France-KLM-groep is flexibel en
eenvoudig in gebruik. Meer vliegen betekent meer profiteren en met een duidelijke
beloningsschaal en een ruime keuze in het gebruik van miles kan jouw klant veel
voordeel ontvangen.
Miles voor iedere euro
Deelname aan Flying Blue is geheel gratis. Eenmaal ingeschreven ontvangen leden
miles voor elke uitgegeven euro. Dat betekent miles bij het aanschaffen van tickets,
maar ook bij het kopen van aanvullende services en upgrades. Dit geldt voor alle
vluchten van Air France, KLM of HOP!.
Meer flexibiliteit
De miles zijn te gebruiken om tickets te boeken. Dit kunnen enkele reizen of
retourvluchten zijn met KLM, Air France, HOP! en Transavia, in de Economy Class of
World Business Class. Komt de Flying Blue-deelnemer net een paar miles te kort?
Met de nieuwe Miles & Cash optie mag je tot 25% van het ticket contant betalen.
Levels behalen met eXperience Points
Het Flying Blue loyaliteitsprogramma kent vier levels (Explorer, Silver, Gold,
Platinum). Op basis van XP’s (eXperience Points) die je per type vlucht en gekozen
reisklasse toegewezen krijgt, wordt aan het eind van ieder jaar het level bepaald. Met
de XP calculator op de Flying Blue website kun je uitrekenen hoeveel XP’s een
vlucht oplevert.
6. Duurzaamheid
KLM heeft zichzelf tot doel gesteld om een leidende rol te spelen bij het creëren van
een duurzamere toekomst voor de luchtvaart. Met het programma Fly Responsibly
wil KLM in 2030 de CO2-uitstoot per passagier met 50% hebben teruggedrongen ten
opzichte van 2005. Om dit doel te behalen zet KLM zich in voor de ontwikkeling van
duurzame biobrandstof en investeert KLM in de eerste Europese fabriek voor
duurzame vliegtuigbrandstof. Verder dringt KLM de uitstoot terug met het scheiden
van afval, het vliegen met schonere toestellen en het uitstippelen van efficiëntere
routes.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper aishavanderdrift. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 52928 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen