Informatiekunde
Informatiemanagement: het vakgebied dat zich richt op de rol van informatie, informatieverzorging
en ICT binnen en tussen organisaties.
Program management
Business Processes
Business Intelligence
IT services
Fasen van informatieplanning en automatiseringsprojecten:
1. Informatieplan of Informatievooronderzoek
2. Functioneel ontwerp
3. Technische ontwerp Programmering of Selectie van pakketsoftware
4. Invoering van software/informatiemanagement en kwaliteitshandboek
5. Gebruik en beheer
De organisatie produceert goederen en diensten om haar doelen te behalen door uitvoering
bedrijfsprocessen met behulp van een adequate informatievoorziening die wordt ondersteund door
ICT die bestaat uit de componenten hardware/software/netwerken/internet.
Beheersing: (Kwaliteitscirkel van Deming) Plan Do Check Act
Besturing/Management control: omvat het door de leiding van een organisatie aangestuurde en
toegepaste proces ten behoeve van het beheersen van de uit te voeren bedrijfsactiviteiten.
Management control is gericht op het implementeren en realiseren van vooraf gestelde doelen.
Planning en control cyclus: Planning uitvoering evaluatie
Planning wordt gevoed door: verwachtingen, schattingen, afspraken, standaarden en normen
Drie niveaus van informatie:
Strategische informatie: meer extern, meer lange termijn, meer gestructureerd
↓
Tactische informatie
↓
Operationele informatie: meer intern, meer korte termijn, meer ad-hoc
Profielen voor afstemming organisatie- en ICT strategie (Vaasen, 2012)
Utility: ICT strategie is volgend op de organisatiestrategie en richt zich vooral op efficiency
Infusion: ICT is een belangrijke bron van innovaties, ICT strategie is leidend voor de
organisatiestrategie
Alliance: Afstemming tussen IT strategie en organisatiestrategie is proces waarvoor
ondernemingsmanagement en IT management gezamenlijk verantwoordelijk zijn. ICT moet
zowel bestaande processen zo goed mogelijk ondersteunen als meedenken over IT
innovaties die nieuwe producten of diensten mogelijk maken.
(IT) Alignment: consistentie, binnen de organisatie, tussen: de wijze van besturing, inrichting van het
primaire proces en de inrichting van de ondersteuning door ICT.
,ICT is een hulpmiddel, voorbeelden:
Wijzigingen in PMC’s:
o E-Business en e-Commerce toepassingen via internet nieuwe produceten/markten
o Customer Relationship Management (CRM) informatievoorziening over klant-gedrag
Wijzigingen in primaire procesgang:
o Geautomatiseerd vervangt handmatig
o Informatievoorziening over verloop van het primaire proces
Wijzigingen in de besturing:
o Parameterinstellingen bepalen wijze van besturing
o Informatievoorziening over functioneren organisatie
Wijzigingen in ICT
o Centrale database (gemeenschappelijk gebruik data)
o Betrouwbaarheid, vertrouwelijkheid (kwaliteit)
Informatie VS Gegevens
Gegevens zijn de ruwe data die is vastgelegd
o Gegevens zijn de objectief waarneembare neerslag of registratie van feiten
o Kunnen worden bewerkt (sorteren, selecteren, filteren)
Informatie is wat het voor iemand betekent
Information : a difference that makes the difference (G. Bateson Psycholoog).
Information : knowledge that is derived from data (Kroenke)
Management Informatie Systemen (MIS)
MIS: het management en de informatiesystemen die organisaties helpen om haar doelstellingen te
behalen
Systeem: doelmatig geordend samenhangend geheel van bij elkaar horende dingen en hun
onderdelen; stelsel.
Information System: een groep componenten dat interactie maakt om informatie te produceren
Verband tussen vakken:
, Componenten van een Information System (I.S.):
Hardware
Software
Data
Procedures
People
Hardware: alle tastbare onderdelen in en aan de computer. Er wordt onderscheid gemaakt tussen
interne hardware en externe hardware. Interne hardware zit in de behuizing van de computer.
Externe hardware wordt aangesloten op een van de poorten op de computer.
Computers
o Pc’s
o Server hardware
Computers gericht op continue (24/7) gegevensverwerking
Betrouwbaarheidseisen vele malen hoger dan van Pc’s
o Terminals
Handhelds
o Functionaliteit is vergelijkbaar met Pc’s
o Draadloze communicatie mogelijk via
Telecommunicatienetwerken (GSM, GPRS, EDGE/UMTS)
Draadloze computernetwerken (WLAN)
Draadloze randapparatuur (Bluetooth, infrarood)
o Smartphones
o Tablets
Opslag
o Tijdelijk: werkgeheugen
o Vast lokaal
Harde schijf
SSD (Solid State Drive)
Voordelen: Snel, stil, gewicht, zuinig, koel, bedrijfszeker
Nadelen: Prijs, capaciteit, verlies van snelheid
o Vast Netwerk (geen hardware)
Networked Attached Storage
Storage Area Network
o Vast via internet (geen hardware)
Cloud in de vorm van DAAS of IAAS
Werkgeheugen: is het geheugen wat een besturingssysteem ter beschikking heeft om de hardware
aan te sturen. Het werkgeheugen is tijdelijk opslag, als het systeem uit wordt geschakeld wordt het
werkgeheugen gewist.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper demilouwers. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,99. Je zit daarna nergens aan vast.