Samenvatting
Samenvatting Informatiewetenschap module 4, 5 en 6 (periode 4)
- Instelling
- Radboud Universiteit Nijmegen (RU)
Complete teksten module 4, 5 en 6 aangevuld met collegestof.
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 127 pagina's
Voorbeeld 4 van de 127 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
1 beoordeling
Door: julievlaarhoven • 2 jaar geleden
Top!
Voorbeeld van de inhoud
Informatiewetenschap stof a.d.h.v. modulesPeriode 4
Onderwerp 4: De menselijke factor
Leermodule O4: introductie
Lezen deel 1
In de eerste helft van de cursus hebben we ons gericht op de mogelijkheden van de
computer. Mensen werden ter vergelijking genoemd, maar het belangrijkste onderwerp was hoe de
computer dingen doet en wat we op internet vinden. Dit definieert het potentieel van wat mensen
hiermee kunnen doen. Het is echter onwaarschijnlijk dat het volledige potentieel kan worden
bereikt. De reden hiervoor is dat de mensen de mogelijkheden daadwerkelijk optimaal moeten
benutten en dat niemand van ons dit kan.
Wat we op dit moment zien gebeuren, is dat de grote spelers op het gebied van het internet en van
de sociale media lijken te hebben besloten dat het proberen ons te onderwijzen een hopeloze zaak
is. In plaats daarvan proberen ze technologie te ontwikkelen die ons bij de hand neemt en probeert
voor ons te denken. Het perfecte voorbeeld hiervan is de persoonlijke assistent, die onze voorkeuren
kent en ons helpt met zaken als het verzamelen van informatie en het bedienen van apparaten. En
als we niet volledig omarmen wat ons wordt geadviseerd, worden we in de goede richting geduwd,
bijvoorbeeld door 'gamification' te gebruiken: elementen die we kennen van games zoals badges
voor prestaties of highscorelijsten. Een heel goed gebruik hiervan is om specifieke mensen te helpen
gezond te blijven door hun medicijnen in te nemen, goed te eten en voldoende te bewegen. (Ik heb
mijn stappenteller uitgeschakeld omdat ik gek werd van alle bliepjes als ik weer een beloning had
verdiend...)
Het probleem is nu dat deze ideeën allemaal een lichte kant en een donkere kant hebben. Het is
natuurlijk goed om mensen een duwtje te geven zodat ze gezond blijven. Aan de andere kant is de
onderliggende techniek manipulatie, die waarschijnlijk veel vaker wordt gebruikt in politieke
propaganda en commerciële marketing. Natuurlijk kunnen mensen die niet kunnen lezen of schrijven
(of geen schrijfgereedschap bij de hand hebben) geholpen worden met spraakinvoer. Aan de andere
kant betekent spraakinvoer dat het apparaat de hele tijd naar ons luistert en onze privacy in enorme
mate schendt. Het is natuurlijk goed om mensen die niet goed zijn met computers te helpen met
persoonlijke assistenten. Aan de andere kant, persoonlijke assistenten zijn de ergste bedreiging van
allemaal: ze verzamelen enorme hoeveelheden informatie over ons, kunnen ons
manipuleren zoveel hun providers willen, en bovendien kunnen ze ertoe leiden dat wij compleet
stoppen om voor onszelf te denken.
Als we willen profiteren van de voordelen van computers, maar niet lijden onder de nadelen, zullen
we moeten leren om de connecties met de donkere kant te herkennen en om ze te elimineren, of op
zijn minst te reduceren tot onschadelijk niveau. Dit wordt onze belangrijkste focus in Onderwerp 6.
Toegankelijkheid
Als we de gevaren even uitstellen naar dat latere Onderwerp, en nu nadenken over hoe we zo veel
mogelijk mensen kunnen helpen om computers te gebruiken, moeten we rekening houden met
1
,de verschillen tussen mensen als het gaat over hoe ze informatie verwerken en hoe ze
informatietechnologie gebruiken. We hebben de neiging te geloven dat andere mensen dingen op
dezelfde manier als wijzelf ervaren en doen. De realiteit is heel anders. Verschillende mensen
verwerken informatie op verschillende manieren. Ook maken ze op verschillende manieren gebruik
van informatietechnologie, zoals mobiele telefoons en applicaties. We moeten ons bewust zijn van
deze verschillen wanneer we technologie gebruiken voor communicatie of om samen te werken.
Het meest voor de hand liggende verschil is algemeen bekend en wordt in veel systemen onder het
kopje "toegankelijkheid" geplaatst. We hebben niet allemaal dezelfde capaciteiten. Door zorgvuldige
aandacht te besteden aan toegankelijkheid, kunnen we ervoor zorgen dat we allemaal dezelfde
kansen hebben om online toegang te krijgen tot informatie en informatietechnologie te gebruiken.
Hoe verschillende mensen in de echte wereld zien, horen, bewegen en denken, kan heel anders
zijn en dit heeft ook invloed op de onlinewereld. Wanneer je een digitale creatie maakt, zoals een
website of een app, moet je ervoor zorgen dat je niet iemand ermee buitensluit. In plaats daarvan
moet je anticiperen op hoe verschillende mensen je creatie zullen ervaren en ermee omgaan. De
volgende video bespreekt de beperkingen van mensen met betrekking tot zicht, gehoor, beweging en
cognitie. Voor elk van deze dimensies biedt de video suggesties die je kunnen helpen ervoor te
zorgen dat je creatie toegankelijk is en mensen niet uitsluit. Let hier vooral goed op à inclusief
maken.
- Gezicht: sommige mensen hebben 20/20 zicht, maar sommige vinden je app misschien wazig
of zien kleuren anders en anderen moeten de teksgrootte groter maken om het te kunnen
lezen à zorg voor genoeg contrast.
- Gehoor: niet iedereen hoort alles à zorg bijv. voor transcripten, bijschriften of gebarentaal.
- Beweging: sommige kunnen makkelijk een muis gebruiken of een touchscreen bedienen à
niet iedereen navigeert hetzelfde.
- Cognitie: (denken): de een verwerkt informatie sneller dan de ander. En sommige begrijpen
het beter als ze het horen i.p.v. zien à zorg ervoor dat je content simpel is.
Lezen deel 2
Cultuurverschillen
Cultuur kan een belangrijke impact hebben op de ervaring van mensen met technologie à vier
video’s
1: Deze video definieert cultuur als "De verzameling gedeelde waarden, attitudes, gedragingen,
overtuigingen en tradities die een groep mensen kenmerkt en hen onderscheidt van andere
groepen."
In de begindagen van computers was het gebruikelijk voor vrouwen om software te schrijven en
computers te programmeren. Halverwege de jaren tachtig verschoof het aandeel vrouwen in de
informatica, vooral in de Verenigde Staten.
De video beschrijft hoe thuiscomputers halverwege de jaren tachtig werden geïntroduceerd. Voor
die tijd hadden mensen thuis geen computers. Als je leerde om een computer te gebruiken, leerde je
op je werk. Toen thuiscomputers werden geïntroduceerd, werden ze op de markt gebracht voor
jongens. Het was moeilijk om computerwetenschappen te studeren als je thuis geen computer
2
,had. Thuis werden computers echter beschouwd als 'jongensdingen'. Deze culturele verandering
duwde meisjes uit de informatica. Toen deze trend eenmaal was begonnen, begon deze zich vanzelf
te versterken. Pas onlangs is geprobeerd deze trend te keren. Door niet alleen te rekenen op eerdere
ervaringen bij het starten van een computercarrière, maar ook door cursussen op basisniveau te
geven, is het mogelijk om iedereen, zelfs vrouwen, dezelfde kansen te geven.
In de VS en Europa worden kunstmatige intelligentie en robots als bedreiging gezien. In Japan
domineert echter een andere filosofie. In Japan is de inheemse religie een vorm van animisme
genaamd "Shinto", die in alles een beetje geest vindt, zelfs in levenloze objecten. Als alles als een
beetje geest wordt beschouwd, is een levenloos object als een robot die
menselijk gedrag vertoont, niet verrassend of verontrustend. In feite heeft Japan historisch gezien
een positieve houding tegenover robots, zowel in de industrie als in het dagelijks leven.
Gezien hun houding ten opzichte van robotica, is het niet verwonderlijk dat ze in Japan op de
proppen kwamen met het gebruik van robot avatars om studenten afstuderen toe te staan ondanks
beperkingen als gevolg van het coronavirus.
Cultuur en kleur
In de vorige sectie hoorde je al een paar voorbeelden van hoe verschillende culturen verschillende
connotaties hebben met specifieke kleuren. Figuur 1 laat er nog veel meer zien. Het overzicht is verre
van compleet, maar je kunt hier al zien dat er weinig consensus is. Van de 39 concepten waar we drie
of meer waarnemingen hebben, zien we alleen een kleurovereenkomst voor Cold (10, 3x blauw), Evil
(24, 4x zwart), Heat (41, 4x rood) en Passion (62, 4x rood). Nog steeds meer dan puur toeval, maar
we kunnen wel concluderen dat erin bijna alle gevallen geen natuurlijk verband bestaat tussen
concepten en kleuren. De connotaties die we hebben, zijn inderdaad cultuur gebaseerd.
3
, Zelfs wanneer we afstand nemen van connotaties, zien we dat verschillende culturen verschillende
voorkeuren voor kleuren hebben. In een studie uit 1994 naar de effecten van kleurgebruik in
gebruikersinterfaces op taakefficiëntie, vergeleken Levecq en Hugues Amerikaanse en Japanse
gebruikers. Ze ontdekten (tabel 1) dat de twee culturen het eens waren over de kleuren met de
minste voorkeur, maar aanzienlijk verschilden in de kleuren met meer voorkeur. Nog interessanter
was dat de efficiëntie van de Amerikaanse gebruikers veel meer beïnvloed werd door de kleurkeuzes
in de user interface, terwijl de Japanse gebruikers in de war leken te raken door sterk kleurgebruik in
het algemeen.
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper joiadebresser. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,48. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 50843 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen