Marktverovering - bedrijfseconomie
H1: B2c-, b2b-, c2b- en c2c- marketing
Marketing (= alle marktactiviteiten samen) heeft een marketingsdoel (= het
doel dat je wilt bereiken met je marketing). Dit is bijvoorbeeld
winstmaximalisatie = het streven naar maximale winst.
B2c-marketing (business to customer) = Gericht op de consument.
- Grote markt en hoge aankoopfrequentie
- Kort koopproces (uitzondering bij duurzame consumptiegoederen)
- Emotie naast behoefte belangrijk
- Klant zoekt beste prijs/kwaliteitsverhouding
Belangrijk zijn:
- Massacommunicatie = communicatie die gebruik maakt van
massamedia zoals tv, radio, internet, krant, etc.
- Mond-tot-mondreclame
- Simpele taal, geen vakjargon
B2b-marketing (business to business) = Gericht op zakelijke markt (= de
markt waarop goederen, diensten en informatie geruild worden tussen bedrijven)
en wederverkopers (= personen/ondernemingen die goederen kopen om deze
weer door te verkopen (aan consumenten)).
- Deelmarkten zijn klein(er) en orderwaarde doorgaans hoger
- Afnemers zijn professioneel en goed geïnformeerd
- Aankoop is rationeel
- Lange inkooptrajecten (meerdere personen betrokken bij besluiten)
- Contracten, facturen, levertijden, inkoopvoordelen, etc.
- Kosten wisselen van leverancier hoog (bv. door alle contracten)
- Prijs is onderhandelbaar en product is maatwerk
Belangrijk zijn:
- Relatiemarketing = marketing die erop is gericht om langdurige relaties
te creëren en te onderhouden. Mogelijk concurrentievoordeel creëren.
- Contentmarketing = informatiemarketing; het aanbieden van de juiste
informatie op het juiste moment via het juiste kanaal.
- Vakjargon
C2b-marketing (customer to business) = Consumenten creëren waarde voor
bedrijven.
- Affiliate marketing = Internetmarketing waarbij partners (affiliates) een
belonging krijgen voor verkopen of lead (lidmaatschappen) die door de
affiliate tot stand zijn gekomen.
- Crowdsourcing = Organisaties gebruiken kennis en vaardigheden van
klanten voor verbeteren en ontwikkelen van diensten en producten.
- Co-creatie = Alle deelnemers hebben invloed op het proces en het
resultaat (Wikipedia).
Belangrijk zijn:
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper englischeman. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.