Samenvatting
Samenvatting hoofdstuk 4 Deel 1 Productergonomie ERG1
Samenvatting van hoofdstuk 4 van het boek Productergonomie van Brecht Daams.
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 5 pagina's
Voorbeeld 2 van de 5 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Voorbeeld van de inhoud
Productergonomie 1Hoofdstuk 4 Gebruiksonderzoek
4.1 Wat is gebruiksonderzoek?
Gebruiksonderzoek: Systematisch onderzoek naar de daadwerkelijke interacties
tussen gebruikers en een bepaald product of systeem, in verwachte
gebruikssituaties, met het oogmerk deze interacties te verbeteren.
Systematisch onderzoek dat voldoende voorbereid is.
Er moet daadwerkelijke interactie plaats vinden, dus niet alleen een interview.
De mening van de gebruikers over het gebruik is essentieel.
Fases vergaren informatie gebruiksonderzoek:
1. Bestudeer product, gebruikers, omgeving en mogelijke interacties.
2. Observeer de interacties.
3. Interview de gebruikers.
Onafhankelijke variabelen Afhankelijke variabelen
Product(variabelen) Interactie
Omgeving(variabelen)
Gebruikers
Opdrachten aan de gebruikers
4.1.1 Waarom gebruiksonderzoek?
De manier waarop gebruikers met een product omgaan is slechts gedeeltelijk te
voorspellen.
4.2
4.3
4.6 Gebruiksonderzoek met gebruikers
4.6.1 Eén op één gebruiksonderzoek
Gebruiker krijgt opdrachten die bij uitvoering leiden tot interactie met een product.
Voordelen:
Dit gebruiksonderzoek kan onverwachte of onvoorspelbare interacties aan het
licht brengen.
De mening van de gebruiker over de interacties wordt gehoord.
Beter en duidelijker dan een rapport of tabellen.
Nadelen/beperkingen:
Kost meer geld en tijd dan een beoordeling zonder gebruikers.
Toepassing:
, Wordt gedaan om informatie te verkrijgen over het daadwerkelijke
productgebruik in de praktijk, maar ook om goed inzicht te krijgen in de
interacties.
4.6.2 Samen ontdekken
Samen ontdekken is een gewoon gebruiksonderzoek waarbij twee deelnemers
tegelijk samen een product moeten onderzoeken, of taken moeten uitvoeren met het
product. Hierbij moeten ze hardop overleggen.
4.6.3 Workshop of focusgroep
Gebruiksonderzoek met een groep mensen tegelijk, inclusief observatie van
interactie.
Voordelen:
Deelnemers vullen elkaar aan, daardoor kun je dieper op zaken ingaan en
meer finformatie krijgen.
Je krijgt informatie van meer deelnemers tegelijk.
Er is minder tijd nodig voor een workshop met acht deelnemers dan voor acht
individuele onderzoeken.
Nadelen/beperkingen:
Deelnemers vullen elkaar aan en beïnvloeden elkaar, dit kan storend zijn.
Het is lastig om alle informatie tegelijk op te vangen.
Geen tijd om iedereen dezelfde taak te laten uitvoeren.
Toepassing:
Wordt toegepast bij relatief eenvoudige producten.
Om deskundige deelnemers ervaringen te laten uitwisselen over een complex
product.
4.6.4 Etnografisch onderzoek
De fundamentele onderzoeksmethode van het vakgebied culturele antropologie.
Voordelen:
Kan ideeën opleveren voor toekomstige functies en/of nieuwe producten.
Zeer geschikt om culturele verschillen in gebruik van hetzelfde product mee te
bestuderen.
Geeft meer informatie dan gewoon gebruiksonderzoek.
Nadelen/beperkingen:
Kost meer tijd dan onderzoek van alleen het strikte productgebruik.
Toepassing:
Bij uitstek geschikt om producten te onderzoeken die mensen frequent
gebruiken in hun dagelijks leven en producten waarbij de sociale context
belangrijk is.
Gebruik van bestaande producten onderzoeken.
Inzicht in en ideeën voor toekomstige producten te krijgen.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper meikedeckers. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 50064 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen