Samenvatting
Samenvatting Communication, Organization And Management (AM_470572)
- Instelling
- Vrije Universiteit Amsterdam (VU)
Short concise summary with only the necessary knowledge. End result 8,6.
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 60 pagina's
Voorbeeld 4 van de 60 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
COM summaryLecture 1:
Healthcare organisations are very bureaucratic. Focused on:
- Standardisation
- Specialisation
- Hierarchy
- Universal access, no individual control: supply driven vs demand driven health care
Regulated market: market organised by the government.
Organisation:
- People working collectively for a common purpose
- An organised group of people with a particular purpose
Market failure in healthcare:
- Healthcare is not a business
- Insufficient competition to offer high quality care at best price
- No direct interaction between supply and demand, but mediated by third party
- Increased accountability → bureaucracy revisited
Professionalism:
The conduct, aims, or qualities that characterize or mark a profession or a
professional person.
Centralisation: Dictatorship
- Easier to implement
- Consistency with strategy
- Easier to achieve coordination and control
- Faster decision making
- Control
Decentralisation: Democracy
- More responsive to local circumstances
- Opportunities for staff development
- Sense of control good for staff motivation
- Autonomy
Differentiation:
- division of tasks
a.m.spook©2021
,Integration:
- Collaboration
- Holistic view of patients and care delivery
Functional structure:
- differentiation
- Us vs. them culture
- Fragmentation
- Hierarchy → no lateral communication
Matrix structure:
Advantages:
- Combining functional and program/service line
- Flexibility
- Efficient use of resources and skills
- No changes in organisational structure needed
- Helps personal commitment and development
Disadvantages:
- Fight about resources
- Employees become loyal to team, not to their department
Flat organisation:
- Wide span of control
- More flexibility
- Work more in projects
- Fast decision making
Tall hierarchy:
- Narrow span of control
- Slows down decision making
- Control
- Large overhead → costly
Mechanic vs. Organic:
Bureaucratic, machine-like:
Contingency → stable environment
- Control
- Centralisation
- Tall hierarchy
Flexible, organic management
Contingency → unpredictable environment
- Autonomy
a.m.spook©2021
,- Decentralisation
- Flat hierarchy
a.m.spook©2021
, Lecture 2:
Part 1:
Classical management theory
Historical context:
- industrial revolution:
- Industry → work
- Revolution → rapid change
- From farms to factories
- From small shops to large companies
Primary sparks:
- Power: Power to run machines, faster
- Machinery innovations: Faster, less employees
- Transportation: Railroads, steamboats
Issues:
- Large groups of people working together
- People working alongside machinery
- Increasing pace of industry
- Companies were looking for answers for challanges
How to organize?
How to maximize productivity?
How to manage all those people?
Max Weber (Bureaucracy):
- Organisations should look like the government and the legal system
- A “legal-rational” approach
- Not traditional, family-based leadership
- Not charisma-based leadership
- Big picture
Bureaucracy:
- One’s authority should be tied to the official position he or she occupies
- Clear rules should govern performance
- Standardized guidelines should determine hiring and firing
- Was against favoritism
Frederick Taylor (scientific management):
- “applying science to work
- Saw customized, self-styled work as a serious productivity problem
- Popularized time and motion studies
- Wanted to find the “one right way” to do every single task
a.m.spook©2021
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper amspook98. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,79. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 52510 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen