, 1 Inleiding
“Stop er niet meer geld in, we moeten efficiënter gaan werken”. “Productiviteit kan alleen
maar stijgen als we flink investeren in ICT”, is ook een veel gehoord statement. “Om onze
efficiëntie te verhogen, wordt onderhoud uitbesteed”, is een andere stelling.
Als je naar deze uitspraken kijkt, vraag je je af wat precies wordt bedoeld met efficiëntie,
effectiviteit en productiviteit? En is het inderdaad waar dat verbeteringen op dit gebied altijd
gemoeid gaan met grote investeringen of is dat nu juist wat je niet moet doen?
1.1 Efficiëntie, effectiviteit en productiviteit ….
Wat is nu de relatie tussen efficiëntie, effectiviteit en productiviteit? Arno Koch (2003) legt
dat als volgt uit.
Efficiëntie wordt bepaald door de hoeveelheid tijd, geld en energie – met andere woorden
hulpmiddelen - die nodig zijn om een bepaald resultaat te halen. Om onze dagelijkse
productiehoeveelheid te halen, plannen we een bepaalde machine (met bijbehorende
energieverliezen) in, zorgen we ervoor dat productie en onderhoudspersoneel beschikbaar is
en regelen we de benodigde grondstoffen. Wanneer we bijvoorbeeld in staat zijn om met
minder energie en minder operators dezelfde productie te realiseren, dan hebben we een
grotere efficiëntie bereikt.
Effectiviteit wordt bepaald door de mate waarin het proces in staat is haar doel te bereiken,
waarbij de maximaal mogelijke productiehoeveelheid van het proces wordt vergeleken met
de huidige, actuele productiehoeveelheid. Daarom vertelt de effectiviteit je niets over de
hoeveelheid benodigde hulpmiddelen om de gewenste productiehoeveelheid te verkrijgen (de
efficiëntie. Als we succesvol produceren, zullen er meer goede producten in dezelfde
tijdsperiode uit het proces komen en zal de effectiviteit groter zijn.
Productiviteit wordt bepaald door enerzijds de gemaakte productiehoeveelheid (effectiviteit)
en anderzijds de geïnvesteerde inspanning om het resultaat te bereiken (efficiëntie). Met
andere woorden, als we meer kunnen produceren met minder inspanning (efficiëntie), dan
stijgt de productiviteit.
Efficiëntie Proces Effectiviteit
Machine
Lijn
De benodigde De verhouding tussen
hulpbronnen voor het de werkelijke en de
bereiken van de theoretische output
productie
Productiviteit
De verhouding
tussen efficiëntie
en effectiviteit
figuur 1. De relatie tussen efficiëntie, effectiviteit en productiviteit
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper esmeekoops98. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.