Uitleg TOWIN lijn
Waarom zijn er ethische regels nodig voor dit project?
- Nieuwe technologie heeft vaak nog geen bewijskracht. Er is nog geen onderzoek naar
gedaan. De fabrikant zegt dat het bewezen is, maar vaak is dit nog niet in de praktijk
onderzocht of maar op een heel klein aantal mensen getest. Is het al bewezen? Welk
onderzoek kan ik raadplegen? Wat is er al gebeurt?
- Huidtherapeuten hebben veel dagelijkse druk. Door tijd, kosten. Je wilt je opdrachtgever
ontzorgen. Hierbij is een goede afbakening nodig.
- Je kunt vragen beantwoorden over technologie. Wat speelt een rol bij de aanschaf van dit
product en wat maakt nu dat je daar een keuze in maakt?
- Werken met verschillende producenten. In de technologie is er veel concurrentie waardoor
kiezen erg moeilijk is. waarom kies je voor welke leverancier?
- Onafhankelijk advies geven. Het is belangrijk dat je onafhankelijk advies geeft. Zoek alles
goed uit en zet alles op een rijtje, bekijk de voor en nadelen. Hoe belangrijk is iets voor de
opdrachtgever? Hoeveel weegt dit mee?
Ethische codes bij de huidtherapie:
- Hippocrates: je houd je aan de richtlijnen om de patiënt te verzorgen. Dit houd je binnen de
kaders van wat wel en niet mag. Kijk naar de ethische normen en waarden van een
leverancier en kijk of dit aansluit.
- Ethische codes van bedrijven, producenten: bijv. wij doen niet mee aan kinderarbeid of wij
geven onze werknemers een fatsoenlijke loon.
- Ethische codes voor consultants: in hoeverre ben ik integer bezig? Hoe zit het met mijn
objectiviteit richting mijn opdrachtgever? In hoeverre houd ik het belang van mijn
opdrachtgever in de gaten?
5 guide Lines die bij dit TOWIN project horen:
1. Goede Tech-adviseurs zijn onafhankelijke onderzoekers: je moet je informatie Evidence-
based verkrijgen van meerdere bronnen. Je geeft advies over een aankoop, implementatie
en technologieën die geschikt zijn voor een bepaalde doelgroep. Wees nieuwsgierig! Alles
opzoeken, uitzoeken om een goed onafhankelijk advies te geven. Dit hoeft niet alleen
wetenschappelijk te zijn, maar dit kan ook d.m.v. informatiefolders, brieven, filmpjes. Je kijkt
ook naar andere huidtherapeuten die het product al gebruiken en vragen hoe het product
bevalt. Ook is het van belang om te weten hoe dit internationaal is. Misschien is iemand
gespecialiseerd in het product en kan jou veel informatie geven. Kijk ook naar de informatie
van de leveranciers. Waar komt het vandaan?
2. Een goede Tech-adviseur begrijpt de werking van de producten: hoe werkt de technologie en
wat is daarvan de invloed op de huid? Je moet weten hoe het product werkt op de huid.
3. Een goede Tech-adviseur zet de patiënt op de 1e plek: je moet alles weten over de doelgroep
van de opdrachtgever. Welk huidtype komt het meeste voor? Wat kun je daar over te weten
komen? Waar komen ze vandaan? Waarom kiezen ze voor die onderneming? Voor welke
indicatie is deze technologie geschikt en welk huidtype?
4. Een goede Tech-adviseur kijkt naar alle contexten van de technologie: wat is er precies nodig
om de opdrachtgever zo goed mogelijk te kunnen adviseren? Je kijkt naar de mogelijke
aankoop van de technologie. Hoe gaat de technologie gebruikt worden in een onderneming?
Bij een kleine onderneming wil je natuurlijk dat 1 apparaat zoveel mogelijk functies kan
vervullen zodat het efficiënt werkt. Welke klanten heeft de onderneming en wat willen de
, klanten? Kan de opdrachtgever die behandelingen bieden? Welke protocollen worden er bij
de behandeling gebruikt binnen de onderneming? Welke concurrentie is er? Welke klinieken
zitten er in de buurt en wat bieden zij aan? Wil je dan wel dezelfde technologie hebben of
juist niet? Geef hierop afgestemd advies.
• Technology push: Je moet ook goed begrijpen welk effect technologie heeft op de
markt. Gaan huidtherapeuten het product gebruiken omdat het er is, zonder dat
het echt bewezen is? Vanuit de techniek worden klinieken producten
opgedrongen. Maar je moet goed kijken: vinden de klanten die technologie wel
belangrijk? bedrijven die producten maken hebben er veel tijd en geld in gestoken
en willen dan ook al te graag dat het product veel gebruikt gaat worden. Hierdoor
doen producenten heel erg hun best om een product bij ondernemers naar binnen
te brengen, waardoor huidtherapeuten soms dingen aanschaffen die eigenlijk niet
geschikt zijn voor hun praktijk. Het zijn producten waar de huidtherapeut niet om
heeft gevraagd, maar die de samenleving in gewerkt worden. Het is belangrijk dat
je bij de opdracht kijkt naar de technologie push: hebben ze dit product echt
nodig? Willen ze dit product graag? Heeft de technologie zich al bewezen? Voldoet
het aan alle eisen?
• Waar denk je aan tijdens het aanschaffen van een technologie? Veilige installatie,
training om met het product te werken, hoe behandel je iemand met het product,
welke keuzes kun je maken, wat is je garantie, welke wet- en regelgeving hoort er
bij het product?
• Concurrentie: business model canvas helpt je in kaart te brengen welke
concurrentie er is. in hoeverre is de technologie duurzaam, milieubewust?
5. Goede Tech-adviseurs hebben een professionele visie op technologie: Waarom willen
mensen persé de nieuwe technologie? Wat brengt de nieuwe technologie? Wat verwacht jij
van de nieuwe technologie? Wat wil je in de toekomst bereiken op het gebied van
technologie? Schrijf dit in je plan van aanpak. Globaal is huidtherapie erg bijzonder. Hier
komen professionele verantwoordelijkheden bij kijken.
Waarom zijn we zo kritisch op de technologie? Als je in ondeskundige handen valt kan de huid
onherstelbaar beschadigd worden.
Denk goed na voordat je je plan van aanpak maakt. Hoe gaan wij nauwgericht onderzoek doen? Je
gaat altijd uit van het standpunt van de patiënt.
Eerste vragen die je moet stellen als je technologie koopt voor in de praktijk:
- Wat is de reden?
- Is het bewezen efficiënt?
- Is het product hoog aanbevolen door de huidtherapeutische omgeving?
- Heb ik dit nodig om aan de vraag van mijn patiënten te kunnen voldoen?
,Hoe maak je een goede beslissing?
1. Goedkoper is niet beter
2. Duurder is niet beter
3. Het meest efficiënte is het best
4. De producten moeten op de lange termijn werken
5. Koop producten die geschikt zijn voor de patiënten in jouw omgeving.
6. Vraag jouw collega’s om hulp
7. Waarom heeft een andere huidtherapeut dit product gekocht?
8. Is het product betrouwbaar?
9. Is de leverancier supportive?
10. Welke training is er nodig voor het gebruik van het product?
11. Koop het product niet in haast.
12. Lees reviews om te kijken of patiënten tevreden zijn met het resultaat. Kijk naar ratings en
respons. Wat is jouw gevoel over de feedback?
Wordt bevriend met de leverancier.
- Ga naar conferenties
- Neem de tijd om onderzoek te doen naar het product
- Probeer het product voordat je het koopt
- Wie is de leverancier? Wat verkopen ze? Waar zijn ze gevestigd?
- Hoe lang is de leverancier in Business?
Wanneer zeg je nee?
- Het product wordt niet gebruikt in jouw land
- De leverancier geeft geen goede support
- Het apparaat is te duur
- Als het apparaat al te veel gebruikt word, waardoor patiënten ook naar anderen kunnen.
- Er worden nieuwe producten bijna uitgebracht waar je op wilt wachten.
Jeanne Devereaux weblecture 4: clinic tips.
When to say ‘yes’:
- The business is well prepared to buy equipment
- The business requires more equipment to provide better services
- The distributor is well known and supportive.
- The lease payments will not burden my business. It will have to increase the profit of your
business.
- I am approved for finance.
- My staff are confident and qualified to perform the treatment.
, After the purchase:
1. Set training days aside for staff. These have to be patient free days, so that the staff can
focus fully on the training. Otherwise they will miss vital information.
2. Study the manual. Read the manual before the training begins. You can highlight any
questions you will ask.
3. Adverse events protocols. A form that when something in the treatment goes wrong, you can
sort it out with the patient. You can help the client in the situation at your best.
4. An advertising, social media or marketing campaign already have to be prepared, before
purchasing the machine.
5. Profitable margin.
6. Treatment protocols. We almost always combine techniques. When you do, you have to
have a protocol for that.
Best practice tips:
1. Brochures must honestly represent the treatment outcomes. They have to be accurate and
true.
2. Consent forms, pre and post treatment forms for each patient. You will discuss the treatment
with the patient so they can ask questions, feel confident and not feel pressured.
3. Adverse event forms and protocols.
4. Client cards are completed at each appointment. When you work with colleagues, you can
share information so every treatment goes right.
5. Develop core values and principles for the clinic
6. Practice sterile and aseptic techniques
7. Provide the highest quality patient / client care
8. ‘word of mouth’ (mond tot mond reclame) is the most powerful marketing tool and it is free.
Important while treatment:
1. Diagnose the skin and assign the right treatment
2. Manage expectations
3. Adhere to contraindications
4. Pre and post treatment care. Aftercare is very important.
Adverse events (wanneer er iets fout gaat):
- Adverse events protocols must be in place
- Client must to return to the clinic for an assessment of send a photo immediately. Sometimes
it is part of the treatment.
- Attempt to calm and correct the skin in the safest method possible.
- Take progressive photos and care for the patient until the event is remedied.
Week 2: Jeanne Devereaux: consumer and international Law.
Consumer law:
1. Jouw bedrijf en de leveranciers zitten vast aan de wet van het land.
2. Wat zijn jouw rechten als consument met kapitaal uitrusting?
3. Voel je niet gedwongen om met een leverancier in zee te gaan voordat je je onderzoek hebt
gedaan.
4. Wat is de consumenten wet in dit land?
5. Is je contract bekeken door een consumenten advocaat?
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper ilsetreurniet. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €20,89. Je zit daarna nergens aan vast.
