Samenvatting change management
College 1
Verandermanagement: Het effectief sturing geven aan activiteiten gericht op het aanpassen van een
organisatie.
2 hoofdvragen:
1. Wat moeten we veranderen?
2. Hoe gaan we dit doen?
Interne analyse:
Quinn en William Rohbaugh: Het concurrerende waardemodel. In dit model worden 4 management
theorieën met mekaar verbonden:
Intern gericht: Werkt in een stabiele omgeving. Dus de linker kant.
Extern gericht: Werkt in een dynamische omgeving. Dus de rechter kant.
1. Rationeel doel: Industriële bedrijven, middelgrote organisaties in de financiële
dienstverlening en gezondheidszorg. (Taylor)
2. Intern proces: Nutsorganisaties (water) en overheden. Vaak non-profit. (Fayol en Weber)
3. Human relations: Onderwijs- en onderzoeksinstellingen. (Mayo)
4. Open systeem: Kennisintensieve dienstverlening. Vaak in de IT-branche. (Katz en Kahn)
Het kan zijn dat een organisatie in meerdere dingen zit, maar één is dominant.
Er zijn 2 verschillende organisatie doorlichtingen:
1. De curatieve doorlichting: Opsporen van ongewenste resultaten, daarna wordt een specifiek
verbeterprogramma opgezet. Opsporen reeds bestaande ongewenstheden.
2. De preventieve doorlichting: Tijdig, proactief in beeld brengen van de huidige situatie, de
resultaten worden in een verbeterbeleid vormgegeven. Dus onderzoeken wat misschien een
bedreiging wordt.
Organisatiediagnose: Systematisch onderzoek om inzicht te krijgen in het functioneren en het
presteren van de organisatie.
1. Integrale organisatieanalyse: Kijken naar de gehele organisatie
7-s model: Herin worden niet alleen de harde, meetbare aspecten bekeken, maar ook de zachte S-en.
De 3 harde S-en:
1. Strategy: Hoe een organisatie zich aan de omgeving aanpast en doelen worden behaald.
2. Structure: Hoe is de organisatie opgebouwd en georganiseerd?
3. Systems: Regelgeving en informatiesystemen.
De 4 zachte S-en:
4. Style: Stijl van leidinggeven, manier van sturen medewerkers.
5. Staff: Personele organisatie. Dit heeft een harde kant (vakkennis, opleiding vs moreel en
motief, dat is meer zacht).
6. Skills: Competenties, vaardigheden en inzichten
7. Shared-values: Organisatiedoelen: Bestaansredenen, concurrentievoordelen.
, Samenhang van de aspecten: Begin met de zwakke punten van elk punt te beschrijven. Want daar zit
je doel: Het verbeteren.
Organisatiemodel Rorink en Özturk:
2. Partiële organisatie diagnose: Systematisch onderzoek naar het huidige en toekomstige
functioneren van 1 specifiek functioneel gebied van de organisatie.
Punten die onderzocht worden:
- Strategie en marketing: Analyse van de strategie, positie en externe gerichtheid.
- Is onze strategie passend in de marketingomgeving.
- Zijn onze strategische doelen nog realistisch en haalbaar?
- Managen en leidinggeven.
- Concurrerende waarde model:
- Situationeel leidinggeven Hersey en Blacnhard:
1. Instrueren, leiden: Medewerkers zijn niet gemotiveerd maar kunnen het wel. Taakgericht
leidinggeven. Veel sturen en weinig ondersteunen.
2. Coachen, begeleiden: De medewerkers zijn een beetje gemotiveerd en kunnen het niet echt.
Hier is het dus veel steuren en veel steunen. Taakgericht en relatiegericht leidinggeven.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper annewijnen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.