Samenvatting
Samenvatting Onderzoek: redesign H2
- Instelling
- Avans Hogeschool (Avans)
Bedrijfskunde jaar 2, onderzoek: redesign H2. Complete samenvatting.
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 11 pagina's
Voorbeeld 3 van de 11 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Onderzoek redesign H2Inhoudsopgave
Dataverzameling en interviewen in redesignonderzoek..................................................................................2
Interviews verwerken/analyseren.................................................................................................................. 4
Chi2-toets...................................................................................................................................................... 7
Observeren en meten, kwaliteit van onderzoek verantwoorden.....................................................................9
Rubriceren en Coderen Online Les................................................................................................................ 11
,Dataverzameling en interviewen in redesignonderzoek.
Kenmerken van redesignonderzoek:
- Vernieuwen/verbeteren
- Eerst probleemidentificatie
- Stakeholders betrekken
- Kort-cyclisch
Uitzoeken: gesprek om te ontdekken wat anderen al weten. (Anderen hebben het al
onderzocht, jij moet ontdekken dat de anderen het al weten.)
Onderzoeken: interviewen als dataverzamelingsmethode. (Anderen hebben hoogstens
stukjes van het antwoord, jij moet data verzamelen voor het hele antwoord.)
Goed verantwoorden
Interviewen gebruik je als je vooral uitgebreide antwoorden wilt hebben. (Opzoek naar
meningen of ervaringen. Zoeken naar verschillen, oorzaken of verklaringen.
- Kwalitatieve onderzoeksmethode
- Voldoende respondenten
- Vooral open vragen.
De voordelen en nadelen van interviewen:
Voordelen: Diepgang, informatief en persoonlijk contact.
Nadelen: Tijdrovend en veel kosten.
Fases in het interview: Voorbereiden, Afnemen en verslaglegging
Afnemen:
- Begin: zorg voor goede, ontspannen relatie.
- Inleiding: Voorstellen, interviewdoel, waardering voor deelname, duur interview,
opbouw interview en wat er gebeurt met de informatie.
- Kern: Gebruik je interviewschema, leid ieder onderwerp even in, luister goed, gebruik
interviewtechnieken en maak aantekeningen.
- Afsluiting: Geef smv, bevestig afspraken en maar vervolgafspraak, stel afsluitende
vraag en vraag feedback op gespreksverslag
- Nagesprek: bedank voor interview en praatje achteraf
De praktische voorbereiding is belangrijk voor betrouwbaarheid.
Praktische aspecten:
- Geschikte locatie
- Geschikt moment
- Goede aankondiging/introductie
- Afspraken over vertrouwelijke antwoorden
- Opnameapparatuur
Naast de prakitsche voorbereiding is er ook een inhoudenlijke voorbereiding:
- Koppeling met BHC-cyclus Je kunt interviewen in alle fases van de BHC-cyclus
- Interviewdoel bepalen Er zijn meerdere interviewdoelen bij redesignonderzoek. Je
hebt interviewen voor beschrijvingen, dus beschrijvingen van processen of ervaren
, knelpunten achterhalen. Ook kun je interviewen voor inzicht in ‘mogelijkheden’, dus
mogelijke oorzaken zoeken, meningen over verbeteringen achterhalen of suggesties
voor maatregelen.
- Keuze soort interview Per doel moet je een keuze maken wat voor soort interview
je gaat houden.
Semi-gestructureerd: Open vragen per onderwerp, onderliggende aspecten
doorvragen. (voor beschrijvingen)
Ongestructureerd: Interviewthema introduceren en aan de praat krijgen.
(meestal voor inzicht in mogelijkheden, conceptueel model voorbereiden)
Gestructureerd: mondelinge enquête, vooral gesloten vragen per onderwerp.
- Voorbereiden interviewvragen
- Voorbereiden analyse Schrijf uit per vraag en thema welke antwoorden je kunt
verwachten. Levert dit wel een antwoord op de onderzoeksvraag? Je kunt een aantal
analysetools gebruiken (waar moet ik op doorvragen?): Makigami, VSM, Ishikawa.
- Bepalen wie te interviewen: Kijk vanuit je analysevoorbereiding, let op verschillende
onafhankelijke variabelen, gaande de rit kiezen wie nog extra om te interviewen.
Hoeveelheid interviews:
- Interviewen voor beschrijvingen: totdat je alle informatie hebt, per knelpunt:
saturatieprincipe.
- Interviewen voor inzicht in mogelijkheden: saturatieprincipe.
Saturatieprincipe: je begint met het interviewen van minimaal 3 mensen, als de 3 e persoon
niks nieuws heeft verteld. Dan kun je stoppen. Als de 3e persoon wel nieuwe info verteld, ga
je door met de 4e. Je gaat door totdat een persoon geen nieuwe informatie meer geeft.
- Bij beschrijvingen per knelpunt
- Bij inzicht per onafhankelijke variabele
Onderzoeksvraag moet:
Passend bij de juiste BHC-fase
Formulering als open vraag
Geen deelvraag
Specifiek geformuleerd
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper abavans. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67474 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen