Samenvatting voor het examen Management niveau 4 voor de opleiding Manager-Retail/ Ondernemer- Retail.
Cijfer 8.1 voor mijn examen met deze samenvatting
Hoofdstuk 1
3 Managementlagen
- Strategisch (CEO/Directeur)
o Taken
Strategie bepalen
Beleid vaststellen
o Tijdspad
5 tot 10 jaar
- Tactisch (HR/Hoofdmanager)
o Taken
Strategie vertalen naar de werkvloer
Doelstelling formuleren
o Tijdspad
1 tot 5 jaar
- Operationeel (Manager winkelvloer)
o Taken
Uitvoeren van beleid
Uitvoeren taken om doelen te halen
o Tijdspad
Korter dan 1 jaar
PDCA
- Plan
o Formuleren
- Do
o Uitvoeren van het Plan
- Check
o Controleren van de uitvoering van het plan
- Act
o Corrigeren waar nodig van het plan
, Managementtechnieken
- Direction and control
o Alles aansturen en controleren, weinig vrijheid voor medewerkers
- Objectives
o Doelen stellen en zelf verantwoordelijk om het te halen, minder controle op
medewerkers
- Exception
o Medewerkers werken zelfstandig meer vrijheid
- Delegation
o Taken worden uitgedeeld
- Walking around
o Veel op afdeling aanwezig, maakt regelmatig een praatje
- Seduction
o Medewerkers motiveren door te belonen door beloftes
Organisatiestructuren
- Lijnorganisatie
o Piramide organogram 1 leider derest in rang volgorde (Enkel lijnfuncties)
- Lijnstaforganisatie
o Naast lijnfuncties ook staffuncties minder eenvoudig dan lijn organistatie
- Matrixorganisatie
o Medewerkers hebben 2 leidingevende
- Projectorganisatie
o Organisatie die erbuiten staat, komen uit verschillende ragen
- Linking pin structuur
o Ziet eruit als bedrijfsspan
Organisatiecultuur
- Normen en waarden
- Rituelen (Personeelsfeesten)
- Uitingen communicatie (Werkkleding, huisstijl)
Cultuurpatronen
- Rolcultuur
o Afspraken en regels belangrijk
- Taakcultuur
o Gaat om prestatie
- Persoonscultuur
o Mens als belangrijkste succesfactor
- Machtscultuur
o Wordt gevochten om functie, iedereen wil topfunctie
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper jasperws. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €9,99. Je zit daarna nergens aan vast.