Informatiemanagement: week 1
Hoofdstuk 1
Data = feiten of cijfers
Feiten of cijfers vertegenwoordigen gebeurtenissen die plaatsvinden in organisaties of in de fysieke
omgeving voordat ze worden georganiseerd, gestructureerd of gepresenteerd in een vorm die
mensen kunnen begrijpen en gebruiken.
Data of feiten / cijfers zijn verschijnselen (fenomenen) die door iets (een systeem) of iemand worden
waargenomen. Totdat iets of iemand er betekenis aan toekent, blijven het feiten / cijfers en zijn ze
waardevrij.
Kenmerken van gegevens:
- Data hebben nog geen betekenis en kunnen dus nog niet beoordeeld worden.
- Er kan echter een betekenis aan gegevens worden toegekend.
- Gegevens moeten waarneembaar zijn.
Tot het moment van waarneming of bewijs blijft het theorie.
Als we de gegevens kunnen observeren, kunnen we waarde aan de gegevens toekennen en de
gegevens betekenis geven.
Gegevens worden informatie.
Merk op dat in de volksmond (informeel) gegevens en informatie als hetzelfde concept worden
behandeld.
Informatie Systeem:
- Set van onderling gerelateerde componenten
- Informatie verzamelen, verwerken, opslaan en verspreiden
- Ondersteuning van besluitvorming, coördinatie en controle
,In hedendaagse systemen is er een groeiende onderlinge afhankelijkheid tussen de
informatiesystemen van een bedrijf en zijn zakelijke mogelijkheden. Veranderingen in strategie,
regels en bedrijfsprocessen vereisen in toenemende mate veranderingen in hardware, software,
databases en telecommunicatie. Wat de organisatie zou willen doen, hangt vaak af van wat haar
systemen haar toelaten.
Het basispunt van deze afbeelding is dat een bedrijf een aanzienlijke investering in IT nodig heeft om
zijn bedrijfsdoelstellingen te bereiken. In de andere richting (van rechts naar links), kan het hebben
van een aanzienlijk IT-platform leiden tot veranderingen in bedrijfsdoelstellingen en -strategieën.
Benadruk het tweerichtingskarakter van deze relatie. Bedrijven vertrouwen op informatiesystemen
om hen te helpen hun doelen te bereiken; een bedrijf zonder adequate informatiesystemen zal
onvermijdelijk tekort schieten. Maar informatiesystemen zijn ook producten van de bedrijven die er
gebruik van maken. Bedrijven geven vorm aan hun informatiesystemen en informatiesystemen
geven vorm aan bedrijven.
Een informatiesysteem bevat informatie over een organisatie en haar omgeving. Drie
basisactiviteiten - invoer, verwerking en uitvoer - produceren de informatie die organisaties nodig
hebben. Feedback wordt geretourneerd aan de juiste mensen of activiteiten in de organisatie om de
input te evalueren en te verfijnen. Milieuactoren, zoals klanten, leveranciers, concurrenten,
aandeelhouders en regelgevende instanties, communiceren met de organisatie en haar
informatiesystemen.
Het punt van dit diagram is om eerst de drie basisactiviteiten van informatiesystemen te belichten,
zodat leerlingen kunnen begrijpen wat een informatiesysteem op het meest fundamentele niveau
doet. Maar het diagram plaatst ook informatiesystemen in de context van organisaties (bedrijven),
en plaatst het bedrijf vervolgens in zijn respectieve omgeving, bestaande uit aandeelhouders, hogere
autoriteiten (overheid), concurrenten, leveranciers en klanten. Plots zouden studenten moeten
inzien dat informatiesystemen een centrale rol spelen bij het bemiddelen en interageren met al deze
spelers. Daarom spelen systemen een sleutelrol in de bedrijfsvoering en het voortbestaan van het
bedrijf.
Je zou dit diagram ook kunnen uitleggen door het terug te relateren aan het openingsgeval, zoals het
boek doet. De twee soorten invoer in het Synergy-systeem zijn zowel handmatig ingevoerde
gegevens als video. Het systeem verwerkt die gegevens en creëert de output, video en statistieken
over specifieke soorten spelers en toneelstukken.
, Samenvatting boek: hoofdstuk 1
1-1 Hoe transformeren informatiesystemen het bedrijf en waarom zijn ze tegenwoordig zo essentieel
voor het runnen en beheren van een bedrijf?
E-mail, online conferenties, smartphones en tabletcomputers zijn essentiële hulpmiddelen geworden
voor het zakendoen. Informatiesystemen vormen de basis van snelle toeleveringsketens. Via internet
kunnen veel bedrijven online kopen, verkopen, adverteren en om feedback van klanten vragen.
Organisaties proberen competitiever en efficiënter te worden door hun kernbedrijfsprocessen
digitaal mogelijk te maken en door te evolueren naar digitale bedrijven. Het internet heeft de
globalisering gestimuleerd door de kosten voor het produceren, kopen en verkopen van goederen op
wereldschaal drastisch te verlagen. Nieuwe trends in informatiesystemen zijn onder meer het
opkomende mobiele digitale platform, big data en cloud computing.
Informatiesystemen zijn tegenwoordig de basis voor het zakendoen. In veel bedrijfstakken zijn
overleven en het vermogen om strategische bedrijfsdoelen te bereiken moeilijk zonder uitgebreid
gebruik van informatietechnologie. Bedrijven gebruiken tegenwoordig informatiesystemen om zes
hoofddoelstellingen te bereiken: operationele uitmuntendheid; nieuwe producten, diensten en
bedrijfsmodellen; intimiteit tussen klant en leverancier; verbetert de besluitvorming; concurrentie
voordeel; en de overleving van dag tot dag.
1-2 Wat is een informatiesysteem? Hoe werkt het? Wat zijn de beheer-, organisatie- en
technologiecomponenten? Waarom zijn complementaire activa essentieel om ervoor te zorgen dat
informatiesystemen echte waarde voor organisaties bieden?
Vanuit een technisch perspectief verzamelt, bewaart en verspreidt een informatiesysteem informatie
uit de omgeving en interne operaties van een organisatie om organisatorische functies en
besluitvorming, communicatie, coördinatie, controle, analyse en visualisatie te ondersteunen.
Informatiesystemen zetten ruwe data om in bruikbare informatie door middel van drie
basisactiviteiten: invoer, verwerking en uitvoer.
Vanuit een zakelijk perspectief biedt een informatiesysteem een oplossing voor een probleem of
uitdaging waarmee een bedrijf wordt geconfronteerd en vertegenwoordigt het een combinatie van
management-, organisatie- en technologie-elementen. De managementdimensie van
informatiesystemen heeft betrekking op kwesties als leiderschap, strategie en managementgedrag.
De technologiedimensie bestaat uit computer hardware, software, gegevensbeheertechnologie en
netwerk- /telecommunicatietechnologie (inclusief internet). De organisatiedimensie van
informatiesystemen omvat onder meer de organisatiehiërarchie, functionele specialiteiten,
bedrijfsprocessen, cultuur en politieke belangengroepen.
Om zinvolle waarde uit informatiesystemen te halen, moeten organisaties hun technologie-
investeringen ondersteunen met passende aanvullende investeringen in organisaties en
management. Deze complementaire activa omvatten nieuwe bedrijfsmodellen en bedrijfsprocessen,
ondersteunende organisatiecultuur en managementgedrag, en passende technologienormen,
voorschriften en wetten. Investeringen in nieuwe informatietechnologie zullen waarschijnlijk geen
hoge opbrengsten opleveren, tenzij bedrijven de juiste management- en organisatorische wijzigingen
aanbrengen om de technologie te ondersteunen.
1-3 Welke academische disciplines worden gebruikt om informatiesystemen te bestuderen, en hoe
draagt elk bij aan het begrijpen van informatiesystemen?
De studie van informatiesystemen behandelt kwesties en inzichten die zijn bijgedragen vanuit
technische en gedragsdisciplines. De disciplines die bijdragen aan de technische benadering die zich
richt op formele modellen en mogelijkheden van systemen zijn informatica, managementwetenschap
en operationeel onderzoek. De disciplines die bijdragen aan de gedragsbenadering gericht op het
, ontwerp, de implementatie, het beheer en de zakelijke impact van systemen zijn psychologie,
sociologie en economie. Een socio-technische kijk op systemen houdt rekening met zowel technische
als sociale kenmerken van systemen en oplossingen die er het beste tussen passen.
Hoofdstuk 2
Bedrijfsinformatie:
- Zet alle gegevens die in de organisatie worden gegenereerd om in informatie die relevant is
voor de juiste doelgroep.
- Moderne BI-applicaties kunnen dit combineren met data die van buiten de organisatie
beschikbaar is.
- Al het ijs verkocht in Ann Arbor, Mi, in de maand mei 2019. Gecombineerd met de
temperatuur die maand.
Social Business: het gebruik van sociale netwerkplatforms, Facebook, Twitter, Instagram en
dergelijke om hun werknemers, klanten en leveranciers te betrekken.
