L1
Communicatie
Dingen die je je meteen kan af vragen:
A) Wat wil je als hulpverlener bereiken
B) In welke hoek moet de oplossing gezocht worden
Bedenk hierbij ook dat oplossingen afhankelijk zijn van de waarden en normen van de cliënt.
Communicatie is uitwisseling van symbolische informatie
(tussen mensen)
zich van elkaars onmiddellijke of gemedieerde
aanwezigheid bewust zijn
Informatie wordt deels bewust, deels onbewust, gegeven, ontvangen en geïnterpreteerd.
Je hebt verschillende modellen van communicatie
Voorbeeld: zender codering v.d. boodschap medium ontvanger decodering v.d. boodschap
effect
Zender / Ontvanger hebben allebei te maken met:
- Zien
- Horen
- Ruiken
- Aanraken
- Proeven
In deze situatie heb je te maken met interpretatie vanuit: plek, met wie, cultuur en wanneer het
gebeurd.
Zender betekent ‘spreker’ of ‘schrijver’
Zien, horen, ruiken zijn voorbeelden van communicatie kanalen.
Communicatie is een proces: een kringloop van actie en reactie
Feedback: vergelijking van het effect met de oorspronkelijke bedoeling
Ruis
Fysieke ruis: signalen van buitenaf wat zie je, en wat voor signaal zie je?
Psychologische ruis: vooroordelen en stereotypen hoe interpreteer jij dit?
Semantische ruis: verschillende codes wat is jou aangeleerd?
Inhouds- en betrekkingsniveau
- Inhoud = letterlijke betekenis van de boodschap ( wat )
- Betrekking = interpretatie ( hoe moet het worden opgevat )
- Betrekkingsniveau heeft veel te maken met non-verbale communicatie
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper chiaraaagast. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.