Conflicten komen overal en altijd voor, maar hoeven niet altijd negatief te zijn. Het gebruiken van de juiste handteringsstijl leidt tot een grotere effectiviteit. Om erachter te komen welke conflictstijl het best bij mij past en welke conflictstijl ik hanteer moet ik eerst uitzoeken welke conflict...
Vak code: 1418LB142A
Docent: Ria Bergman
Aantal woorden: 5408
Inhoudsopgave
Analyse van de eigen voorkeursconflictstijl................................................2
De conflictstijlen...................................................................................... 3
Vermijden, ontwijken............................................................................3
Aanpassen, meegaan, toegeven............................................................3
Vechten, doordrukken..........................................................................3
Samenwerken....................................................................................... 3
Een compromis sluiten.........................................................................3
, Analyse van de eigen voorkeursconflictstijl.............................................4
Schema conflictoplossingsmethodes...........................................................5
Schema.................................................................................................... 5
Verslag..................................................................................................... 5
Bovenpartijdige conflictoplossing.........................................................6
Voordelen en nadelen...........................................................................6
Bindend advies...................................................................................... 7
Onderhandelen..................................................................................... 7
Klachtenprocedure............................................................................... 7
Arbitrage............................................................................................... 8
Reflectieverslag over mediation..................................................................8
Mediation................................................................................................. 8
Competenties van de mediator................................................................8
Kennis................................................................................................... 9
Persoonlijke kwaliteiten........................................................................9
Vaardigheden........................................................................................ 9
Beroepshouding.................................................................................. 10
Ben ik geschikt als mediator?................................................................10
Competenties van de mediator en de competenties van de SJD-er.......11
Analyse van een conflict............................................................................11
Standpunten en belangen......................................................................12
Meest geschikte conflictoplossingsmethode..........................................12
Bijlage......................................................................................................... 0
Bibliografie.................................................................................................. 0
Analyse van de eigen voorkeursconflictstijl..............................................................................2
De conflictstijlen...................................................................................................................2
Vermijden, ontwijken........................................................................................................2
Aanpassen, meegaan, toegeven.......................................................................................2
Vechten, doordrukken......................................................................................................2
Samenwerken...................................................................................................................2
Een compromis sluiten.....................................................................................................3
Analyse van de eigen voorkeursconflictstijl..........................................................................3
Schema conflictoplossingsmethodes........................................................................................5
Schema.................................................................................................................................5
1
, Verslag..................................................................................................................................5
Bovenpartijdige conflictoplossing.....................................................................................5
Voordelen en nadelen.......................................................................................................5
Bindend advies..................................................................................................................6
Onderhandelen.................................................................................................................6
Klachtenprocedure...........................................................................................................6
Arbitrage...........................................................................................................................7
Reflectieverslag over mediation...............................................................................................8
Mediation.............................................................................................................................8
Competenties van de mediator............................................................................................8
Kennis...............................................................................................................................8
Persoonlijke kwaliteiten....................................................................................................8
Vaardigheden....................................................................................................................9
Beroepshouding................................................................................................................9
Ben ik geschikt als mediator?................................................................................................9
Competenties van de mediator en de competenties van de SJD-er...................................10
Analyse van een conflict.........................................................................................................11
Standpunten en belangen...................................................................................................11
Meest geschikte conflictoplossingsmethode......................................................................12
Bijlage.......................................................................................................................................0
Bibliografie................................................................................................................................0
Analyse van de eigen voorkeursconflictstijl
Conflicten komen overal en altijd voor, maar hoeven niet altijd negatief te zijn. Het
gebruiken van de juiste handteringsstijl leidt tot een grotere effectiviteit. Om
erachter te komen welke conflictstijl het best bij mij past en welke conflictstijl ik
hanteer moet ik eerst uitzoeken welke conflictstijlen er allemaal zijn. Alle
conflicthanteringsstijlen worden genoemd in het boek Conflicthantering en
Mediation1. De conflictstijlen zal ik hieronder verder toelichten.
1
Apol, 2010
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper ashleyvroegop. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,99. Je zit daarna nergens aan vast.
