In dit document vind je een samenvatting van alle expert sessies die gegeven worden. Samenvattingen en belangrijkste dingen staan in dit document. Dit document kun je gebruiken voor voorbereiding op je assessment.
Configuration
1. Profit Model
Hoe je geld verdient.
2. Network
Hoe je samenwerkt met andere organisaties om waarde te creëren.
3. Structure
Hoe je al je talent en middelen om waarde te creëren organiseert.
4. Process
Hoe- de methode waarmee – je waarde creëert.
Offering
5. Product Performance
Product prestaties: Hoe je onderscheidend aanbod creëert.
6. Product System
Hoe je complementair aanbod creëert.
Experience
7. Service
Hoe je de waarde van je aanbod ondersteunt en groter maakt door service.
8. Channel
Hoe je de producten en diensten aan klanten aanbiedt.
9. Brand
Hoe je zorgt dat je klanten je aanbod herkennen, herinneren en prefereren.
10. Customer Engagement
Hoe je interacties met en tussen klanten bevordert.
Value Propositon Canvas – VPC
Product en service:
- Welke diensten bied je aan klanten?
- Welke producten zijn wel of niet essentieel?
Gain Creators:
- Welke voordelen leveren jouw producten/diensten?
- Welke voordelen zijn essentieel?
Pain Relievers:
- Welke relievers zijn er om pijnpunten te verzachten
, Gains:
- Welke voordelen wil de klant?
- Wanneer zijn de klanten tevreden?
Pains:
- Waar zijn de klanten bang voor?
- Waar irriteren de klanten zich aan?
Customer Jobs:
- Wat zijn de functionele, persoonlijke, sociale of ondersteunende taken?
Business Model Canvas – BMC
Key Partners:
Wie zijn je belangrijkste partners?
Key Activities:
Wat zijn je belangrijkste activiteiten om je waarde propositie te realiseren en te leveren?
Key Resources:
Wat zijn de belangrijkste mensen, kennis, middelen die je nodig hebt voor je waarde
propositie te realiseren?
Value Proposition:
Welke waarde lever je aan jouw klant? Welk probleem wil je oplossen? Welke behoefte
heeft je klant?
Customer Relationship:
Wat is je relatie met de klant en hoe onderhoud je deze?
Channel:
Hoe bereikt je waarde propositie jouw klant? Hoe communiceer je met jouw klant?
Customer Segment:
Voor wie creëer je waarde? Wie zijn je belangrijkste klanten?
Cost Structure:
Wat zijn de belangrijkste kosten om jouw waarde propositie te realiseren en te leveren?
Revenu Stream:
Hoe belonen jouw klanten jou voor de waarde die je levert? Wat zijn de inkomststromen?
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper sitakievit. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,79. Je zit daarna nergens aan vast.
