Dit is mijn portfolio van Digitale Media: Concept en creatie! Ik heb voor dit portfolio een 9,2 weten te behalen in mijn eerste jaar van de studie Creative Business aan de Hogeschool van Amsterdam.
Studentnr Klik hier om een studentnummer in te voeren
Klas Klik hier om een klas in te voeren
Module Digitale Media: Concept en creatie
Docent Klik hier om een docent in te voeren
Datum 8-3-2021
,Digitale Media
Sterre Versteeg
Inhoudsopgave
Deel 1 – Analyse en advies bestaande webshop...................................................................3
1.1 Gekozen website..........................................................................................................3
1.2 Webshopanalyse..........................................................................................................3
1.2.1 Stap 1: Bezoeken.......................................................................................................3
1.2.2 Stap 2: Boeien........................................................................................................... 3
1.2.3 Stap 3: Beslissen.......................................................................................................4
1.2.4 Stap 4: Bestellen........................................................................................................4
1.2.5 Stap 5: Betalen..........................................................................................................5
1.2.6 Stap 6: Binden........................................................................................................... 5
1.3 Conclusies.................................................................................................................... 5
1.4 Advies........................................................................................................................... 6
Deel 2 – Eigen webshopconcept............................................................................................7
2.1 Webshopnaam..............................................................................................................7
2.2 Het concept...................................................................................................................7
2.3 Sitemap......................................................................................................................... 9
2.4 SMART doelstellingen...................................................................................................9
Deel 3 – Prototype en evaluatie..............................................................................................9
3.1 Het prototype................................................................................................................ 9
3.2 Verantwoording keuzes.................................................................................................9
3.3 User feedback............................................................................................................. 11
Bronnenlijst........................................................................................................................... 13
Bijlagen................................................................................................................................. 16
2
, Picture 402 ...
Digitale Media
Sterre Versteeg
Deel 1 – Analyse en advies bestaande webshop
1.1 Gekozen website
De webshop ‘’Hippe Kip’’ is gericht op dameskleding en accessoires/wasparfum. Hippe Kip
is een overkoepelende webshop van drie winkels in Nederland.
1.2 Webshopanalyse
1.2.1 Stap 1: Bezoeken
Als webshop is het belangrijk om gevonden te worden tussen andere bestaande webshops.
Een goede zoekmachine optimalisatie (SEO) is van belang. Hippe Kip valt soms weg tussen
andere webshops. Om dit te achterhalen zijn verschillende zoektermen gebruikt:
‘’Dameskleding Rotterdam’’ (Hippe Kip te vinden op pagina 3, plek 3), ‘’Dameskleding
Nieuwegein’’ (Hippe Kip te vinden op pagina 2, plek 9), of ‘’Dameskleding Puttershoek’’
(Hippe Kip te vinden op pagina 1, plek 4). Hoe minder inwoners in bovenstaande plaatsen
wonen, hoe makkelijker de webshop blijkbaar te vinden is. Gezien de plaats van de
webshop op Google, is er voor Rotterdam en Nieuwegein dus nog verbetering nodig. Ook
voor de zoekterm ‘’Dameskleding’’ is er ruimte voor verbetering: Hippe Kip staat op plek 9
van pagina 21. Hippe Kip maakt op basis van bovenstaande zoektermen plus
‘’Dameskleding’’, ‘’Hippe Kip’’, ‘’Hippe Kip dameskleding’’ en ‘’Hippe Kip damesmode’’ geen
gebruik van SEA. Echter zou SEA wel goed bruikbaar zijn voor Hippe Kip, aangezien SEO
en SEA gecombineerd het beste is voor een groter bereik. De webshop is ook bereikbaar via
social media kanalen, zoals Facebook en Instagram. Hier wordt dus gebruik gemaakt van
externe optimalisatie (linkbuilding). Het is goed dat er aan social media kanalen en
linkbuilding is gedacht: zo is de webshop beter te vinden met groter bereik. Hippe Kip
hanteert de tactiek om te mailen naar bezoekers: zodra je bent aangemeld voor de
nieuwsbrief, krijg je mails van nieuwe kledingcollecties.
1.2.2 Stap 2: Boeien
Een webshop met veel producten kan zorgen voor een diep bezoek. De bezoeker bekijkt
dan veel producten. Hippe Kip verkoopt veel verschillende producten (uitgaande van de
wekelijkse nieuwe collecties): op basis hiervan kan uitgegaan worden van een diep bezoek
van de bezoeker. Daarnaast is de content op de webshop relevant en actueel, omdat iedere
week een nieuwe kledingcollectie online komt. De content is betrouwbaar: er wordt bij ieder
product productinformatie gegeven (bijv. over de maten). Reviews over de producten
zouden de content nog betrouwbaarder maken, omdat de bezoeker dan weet hoe het
product in realiteit is. Het assortiment van de webshop is breed, maar niet altijd duidelijk en
overzichtelijk gepresenteerd. Bij het navigatiesysteem zou het overzichtelijker zijn om bij
‘’Dameskleding’’ geen andere merken dan Hippe Kip zelf neer te zetten. Merken als ‘’Enjoy’’
of ‘’Excellent’’ passen niet goed tussen bijv. ‘’Blazers en jassen’’ of ‘’Broeken’’. De webshop
zou een aparte lijst kunnen maken met daarin deze overige merken. De vindbaarheid van
producten is ook niet altijd in orde: via de zoekbalk zijn bepaalde producten niet te vinden,
terwijl ze wel op de site staan (bijv. wanneer je op ‘’accessoires’’ zoekt). Hippe Kip heeft op
basis van onderstaand onderzoek een goede usability, maar er is ook ruimte voor
verbetering van gemak van de bezoeker. De hyperlinks op Hippe Kip maken verwachtingen
waar. Bij: ‘’Kakelverse collectie, shop nu’’ kom je inderdaad bij de nieuwe collectie uit. Een
verbeterpunt is dat de webshop reviews en feedback van bezoekers zou kunnen gebruiken.
De informatie op de webshop wordt op de homepagina visueel weergegeven, bijv. door de
slideshow met foto’s van producten. Als pluspunt heeft de webshop gedacht aan responsive
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper sterreversteeg21. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,29. Je zit daarna nergens aan vast.
