De afgelopen 4 weken heb ik, Lana Schut, onderzoek gedaan naar de doelgroep
jongvolwassenen van 20 tot 25 jaar. In de eerste twee weken van het onderzoek ben ik in de
BIEB-fase op zoek gegaan naar de antwoorden op de deelvragen. Deze deelvragen luiden
als volgt: Wat kenmerkt de opdrachtgever, wat kenmerkt de doelgroep en hoe maak je een
bindende website. Vanuit deze BIEB-fase heb ik twee creatieve concepten gemaakt met alle
informatie die ik heb gevonden. Daarna zijn wij verdergegaan in het co-creatie gedeelte,
daar hebben wij onze creatieve concepten samengevoegd tot 2 prototypes. Toen kwam de
VELD-fase, daarin hebben wij individueel de twee prototypes laten testen op onze doelgroep
door middel van een interview met twee respondenten.
NPO-3FM is dé popzender van de Nederlandse publieke omroep. Zij spelen muziek af op de
radio, maar ook op hun website waar je een kijkje in de studio van 3FM kunt nemen. De
doelgroep waar ze zich op focussen is 15 tot 35 jaar maar tot hun verbazing trekken ze veel
meer kijkers en luisteraars van 35 tot 45 jaar oud aan. Ze hebben moeite met het binden met
jongeren van 20 tot 25 op hun site. Daarom hebben wij in samenwerking met 3FM hebben
de opdracht gekregen om onderzoek te doen naar deze doelgroep en daaruit een prototype
te bouwen van de homepagina van 3FM. Waarin wij ervoor zorgen dat onze doelgroep beter
gaat binden met 3FM en hun site.
De doelgroep, jongvolwassenen van 20 t/m 25 jaar, zijn erg dynamisch. Ook zitten ze in de
overgang naar volwassenheid en word dit met de jaren steeds langer uitgesteld volgens
Breedveld & Van den Broek (2015). Dat komt door de eindeloze mogelijkheden die deze
generatie voorgeschoteld krijgt. Geen een keuze staat meer vast, vandaar dat 20 tot 25-
jarige een stuk flexibeler zijn.
Om een goede website te maken die voor binding zorgt met de bezoeker moet je eerst
vakkennis opdoen. Dit behoort ook tot de BIEB-fase en hier is dus ook grondig onderzoek
naar gedaan. Volgens Zoutpeper (2021) is content is het allerbelangrijkste op een site, dit is
de reden waarom bezoekers terug keren naar de site, zonder content kom je nergens.
Daarnaast spelen de vorm en techniek ook een groot deel. De indeling (vorm) is erg
belangrijk, wat bovenaan komt te staan ziet de bezoeker meteen en onderaan niet. Zo is
techniek ook erg belangrijk, werkt het allemaal? Kan de bezoeker makkelijk alles vinden of
moet je eerst 10 keer klikken tot je bij de juiste bestemming komt?
Dit alles heeft geleid tot het beantwoorden van de ontwerpvraag: Welke aanpassingen
moeten we maken in het ontwerp van de homepage van 3FM, zodat deze qua inhoud, vorm
en techniek beter aansluit op de wensen en behoeften van de doelgroep 20 t/m 25 jaar en
daarmee zorgt voor meer binding? Mijn antwoord daarop is een combinatie van prototypes A
en B. Uit prototype A is gebleken dat qua inhoud de quiz en festival agenda, en qua vorm de
kolommen heel goed werken om voor binding te zorgen met de doelgroep. Uit prototype B is
gebleken dat de stijl/vorm waarin het was gemaakt het beste onderdeel is. Als je dit
samenvoegt kom je tot de beste homepagina die voor veel meer binding zorgt met de
doelgroep 20 tot en met 25 jaar oud.
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Lanaschutt. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €11,99. Je zit daarna nergens aan vast.
