Dit is een samenvatting van de colleges en bijbehorende artikelen van Design as Research (dus géén Contextual Interactions), inclusief de thema intro's Integratief Ontwerp, Spatial Design en Mixed Realities.
Let op: Erika Hall is hierin niet opgenomen. Ik heb hier wel een aparte samenvatting v...
,LESSEN
Observeren
Observeren is een kwalitatieve onderzoeksmethode waarbij het gaat om (leren) kijken en registreren
van waarneembaar gedrag. Binnen design thinking wordt het ingezet om de klantvraag helder te
krijgen, patronen te doorzien en hypothesen te testen.
Vier technieken (simpel, gestructureerd en low tech) om snel te kunnen werken en data te genereren
die ter plekke wordt geanalyseerd: turven, klokken, maken van sociogrammen en mapping movement.
Turven: gaat om het tellen van zaken, mensen of acties.
Klokken: wordt gebruikt om inzichtelijk te maken hoeveel tijd het verrichten van een taak kost, hoeveel
tijd iemand besteedt aan een activiteit of hoelang iemand bepaald gedrag vertoont.
Sociogram: wordt gebruikt voor het vinden van patronen in sociale interacties of het zien van relaties
tussen mensen.
Mapping movement: betekenisvolle bewegingen in fysieke interacties in kaart brengen. Voorwaarde:
bewegende partij en stilstaand object.
Les 1 – Intro Grondhouding
Ontwerpen is een vorm van onderzoeken, omdat je beslissingen moet maken en dat kan je alleen goed
doen op basis van bewijs.
Ontwerpen is anders dan ‘klassiek’ of ‘academisch’ onderzoek, omdat je bij praktijkproblemen niet alle
vragen vooraf kunt formuleren; je moet iteratief werken. Je zal stap-voor-stap vragen moeten
formuleren en deze methodisch moeten beantwoorden om tot gevalideerde oplossingen te komen.
Een goede, bewuste keuze voor het ontwerpproces zorgt ervoor dat je passende vragen voor de
verschillende fases van je ontwerpproces kan formuleren. En dus betere afwegingen kan maken
tijdens je proces.
Je centrale vraag bepaalt je ontwerpproces. Voor een complexe vraag: design thinking, double
diamond, service design – voor een ‘simpele’ vraag: meer ‘lineair’ ontwerpproces met veel variëren in
de oplossing en testen.
2
, Generiek bestaan alle ontwerpprocessen uit dit spiraalmodel (van Boehm):
Elke iteratie doorloop je deze fases. Bepaal dan eerst welke afwegingen nodig zijn en welke methodes
je inzet om je doelen te behalen, waarbij je tussen de analysefase en de ontwerpfase de eisen voor je
oplossing bepaalt (requirements). Dus: wat moet de oplossing kunnen? Deze eisen vormen de basis
voor je ontwerp én voor de evaluatie.
“Ontwerp is goed als het voldoet aan de eisen.”
Dus de kwaliteit van je eisen zijn belangrijk, en per iteratie kan je deze aanscherpen/bijstellen.
Een wicked problem is een probleem dat heel moeilijk of onmogelijk op te lossen is door onvolledige,
tegenstrijdige en veranderende voorwaarden voor probleemoplossing, die veelal moeilijk te
identificeren zijn. Vanwege de onderlinge afhankelijkheid kan een poging tot oplossing van een deel
van een wicked problem resulteren in andere problemen.
De 1:10:100 ontwerpaanpak helpt (dwingt?) je om jou als onderzoeker en andere stakeholders te
verkennen om zo beter het probleem en de toepassingscontext te begrijpen. Deze aanpak is uit te
voeren met verschillende ontwerpprocessen. Het bestaat globaal uit de volgende stappen:
1. Verken de context van het probleem / de kans / de opdracht. (kort)
2. Wat wil/moet je weten voor je ontwerp? (kort)
3. Prototype: ontwerp een dienst/product/proces in 100 dagen; gebruik passende
ontwerpmethodes.
4. Reframingsessie: bespreek je ontwerp met stakeholders; wat spreekt (niet) aan en waarom?
Reframe je probleem na iedere iteratie.
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper tessastefanie. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,29. Je zit daarna nergens aan vast.
