Overig
Examen crisissituatie maatschappelijke zorg
- Instelling
- Maatschappelijke Zorg
examen crisissituatie op de STARRT methode
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 5 pagina's
Voorbeeld 2 van de 5 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Voorbeeld van de inhoud
SituatieBeschrijf de situatie, wat gebeurde er precies?
Op 6 mei liep ik samen met Joy en een cliënt mee die last heeft van hechtingsproblematiek.
Deze cliënt zit in een rolstoel en er wordt gebruikt gemaakt van een tillift.
Ik mag als stagiaire normaal gesproken niet meelopen met deze cliënt, maar omdat ik per 1
juli bij mijn stage aan het werk ga wordt ik ingewerkt op deze cliënt hoe ik met haar om moet
gaan en de afspraken weet wat er gehanteerd wordt.
Ik had deze dag een late dienst die begint om half 3 en eindigt om half 11.
De cliënt zat op dat moment op haar rustkamer te tekenen en had hiervoor de begeleiding
die in de ochtend bij haar was doei gezegd.
Joy heeft aangegeven aan de cliënt dat ik vandaag een dagje mee kom kijken hoe het
allemaal gaat en dat de cliënt goed moet laten zien hoe het moet. Joy zei tegen de cliënt dat
we naar de wc gingen. Dit wou cliënt I niet, want ze was vlak daarvoor ook al geweest. Joy
heeft haar hier op geattendeerd dat we gewoon het dagprogramma weer gingen volgen.
Uiteindelijk ging de cliënt wel gewoon mee naar het toilet.
Daarna mocht ik met de cliënt een activiteit doen dit ging gewoon prima en zijn met de bal
wezen gooien en hebben wat geknutseld. Na deze activiteit heb ik voorgelegd of ze 1 of 2
teken blaadje wou, ze wou het liefste het hele boek, maar de afspraak is dat ze er 1 of 2 mag
dus ze begon hier mij te testen. Ik wist gelukkig dat ze maar 1 of 2 blaadjes mocht, maar
vroeg telkens weer het hele boek. Je zag de spanning bij deze cliënt nu wel iets opkomen. Ik
heb haar gezegd dat ze normaal ook 1 of 2 blaadjes mocht en bij mij ook. Dit maakte haar
wel iets rustiger.
Ik had samen met Joy afgesproken dat ik alleen met de cliënt mocht gaan avondeten op
haar kamer. Dit verliep gewoon goed en ze vond het erg gezellig. Daarna zijn we naar de
woonkamer gegaan om koffie te drinken met de bewoners. Ik vond het lastig, want ze was
tijdens de persconferentie niet stil en luisterde niet echt naar mij dat ze stil moest zijn. Hier
greep een andere collega in en toen was ze wel rustig.
Rond half 8 was de cliënt moe en ging met de rolstoel naar haar slaapkamer. Hier mag ze
dan haar pyjama uitzoeken. Ik laat haar eerst 2 pyjama shirts zien en daarna 2 pyjama
broeken. Hier mag ze dan uit kiezen. Ze wou allebei de pyjama broeken niet aan, hier weer
aangegeven dat ze hier uit moet kiezen. Hier was ze het niet mee eens en werd boos.
Collega gaf aan dat dit niet de bedoeling was en dat ze hier uit moest kiezen. Hierna de
cliënt naar de wc gebracht.
Ik heb zelf de cliënt op de wc gezet en dan blijft ze 10 minuten zitten. Daarna vertel ik haar
wie de volgende dag bij haar komt. Nu is dus ’s middags verteld dat er iemand anders kwam,
maar die collega had verkeerd gekeken. Dus de spanning liep op bij de cliënt. Ik heb
aangegeven dat H komt morgenvroeg. Ik heb haar laten zitten, maar ze werd niet rustig.
Daarna begon ze erg te schreeuwen, waardoor ik niet meer wist wat ik moest doen. Joy
heeft mij hierbij geholpen. Een andere collega gaf aan dat we nu moesten doorpakken en
niks meer zeggen en op bed brengen. Ze had een erg grote mond tegen ons. Dit genegeerd.
We hebben haar samen op bed neergelegd en hebben haar welterusten gewenst. In bed
ging het schreeuwen nog door. Ik wist niet wat ik moest doen dus toen ging een andere
, collega naar binnen heen, om te vragen wat er aan de hand was. Ze wou alleen maar dat M
morgen kwam helpen en niet iemand anders. Die collega heeft haar duidelijk gemaakt dat ze
niet meer moest gaan schreeuwen en mij haar excuses aan moest bieden. Dit heeft ze
uiteindelijk gedaan en hebben de dag zo dan nog goed afgesloten.
Wie waren erbij?
Cliënt I
Waar speelde het zich af?
Het speelde zich af op de 10.
Waarover ging het precies?
Het ging over dat iemand anders haar de verzorging moest doen de volgende dag.
Wat was de aanleiding?
De aanleiding was dat ik haar vertelde dat collega H morgen komt en ze het hier niet mee
eens was, want collega M moest komen.
Wanneer speelde deze situatie?
6 mei
Taak
Wat was mijn taak?
Mijn taak was dat ik deze cliënt weer rustig zou krijgen nadat ze heel erg boos is geworden
op mij.
Wat was je rol?
Op dat moment was mijn rol begeleider.
Wat werd er van je verwacht?
Er werd van mij niet heel erg veel verwacht, omdat het meekijken is. Omdat de cliënt mij heel
erg aan het uittesten was ben ik wel direct tegen haar geweest en eerlijk. Het is de bedoeling
dat ze mij natuurlijk vertrouwd en ik de afspraken weet. Ze vindt het namelijk fijn als iemand
de afspraken weet en daar niet van afwijkt, want dan heeft ze hier later alleen nog maar
meer last van.
Er werd vooral van mij verwacht dat ik veel vragen stel, zodat het voor mij allemaal duidelijk
is.
Wat wilde ik bereiken? Wat was je doel?
Het was mijn doel om cliënt I rustig te krijgen tijdens de spanningsmomenten.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper marlynhoutman. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,29. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 53022 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen