College aantekeningen
Digital/Online Marketing period 3 year 2
- Instelling
- Hanzehogeschool Groningen (Hanze)
Notes from all the PowerPoint slides + Videos required for the exam
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 25 pagina's
Voorbeeld 3 van de 25 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
For exam digital marketingSeminar 1
Digital marketing and sales
1.1 E-business, E-commerce, and E-marketing
E-business is the optimization of a company’s business activities using digital technology.
E-commerce is the subset of e-business focused on transactions that include buying/selling,
digital value creation, and virtual marketplaces - in emerging markets is often hampered, or
hindered, by limited use and acceptance of credit cards.
E-marketing is the result of information technology applied to traditional marketing.
• Electronic marketing reaches far beyond the Web.
• The Web is the portion of the internet that supports a graphical user interface for
hypertext navigation with a browser.
• The Web is what most people think about when they think of the internet.
Stepping Stones to Web 3.0
● Higher bandwidth
● Faster connection speeds
● Artificial intelligence (AI)
● Seamless social networking
● Modular Web applications
1
,1.2 Digital marketing Models/Tools
Digital marketing models:
• provide useful frameworks for digital audits, planning and strategy
• deliver input to conduct audits, review online communications
• ensure the consistency of marketing message
Forrester’s 5I’s:
• classic digital customer communication model
• established in 2007 by Forrester inc.
• takes into account the level of involvement, interaction, intimacy, and influence an
individual has with a brand over time
Lauterborn’s 4Cs à updated version of 4P’s (marketing mix), solely focused on the
customer which is used for internal audits* and competitor comparison.
Internal auditor* is a trained professional tasked with providing independent and objective
evaluations of company financial and operational business activities.
• Consumer wants and needs - corresponding to Product
• Cost to satisfy - corresponding to Price
• Convenience to buy - corresponding to Place
• Communication - equivalent to Promotion
2
, 10 C’s of marketing à can be used in internal and external analysis; digital marketing audit
model; customer centered approach.
• Customer
• Corporate Culture
• Convenience
• Competition
• Communications
• Consistency
• Creative content
• Customisation
• Coordination
• Control
6 C’s of customer motivation à for developing your website or online community, used to
assess the benefits the website and online services offer online audiences, as well as those of
your competitors.
• Content
• Customisation
• Choice
• Cost reduction
• Convenience
• Community
Hofacker’s 5 stages of information processing à for building online communities,
planning web development, creating online adverts and/or developing online customer
communities.
1. Exposure
2. Attention
3. Comprehension and perception
4. Yielding and acceptance
5. Retention
RACE planning aims to help marketers to develop digital marketing plans focused on sales
growth. The 5 stages are:
1. Plan
2. Reach
3. Act
4. Convert
5. Engage
TAM (Technology Acceptance Model) à to test adoption of new technology based on
positive attitudes towards client benefits and user experience towards 2 measures:
• Perceived usefulness
• Perceived ease of use
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper bmartyn. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,79. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 80796 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen