Overig
Uitleg Reply Klachtenbrief + voorbeeld brief
- Vak
- Engels
- Instelling
- Saxion Hogeschool (Saxion)
Uitleg Reply Klachtenbrief Engels + voorbeeld brief
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 3 pagina's
Voorbeeld 1 van de 3 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
ENGELS REPLY KLACHTENBRIEFJe weet de naam wel van de persoon:
Dear Mr. Brown = man
Dear Mrs. Brown = vrouw getrouwd
Dear Miss. Brown = vrouw niet getrouwd
Dear Ms. Brown = Als je het niet weet
Je weet de naam niet van de persoon:
Dear Sir/Madam
Yours sincerely, if your letter starts with Dear Mr. James – Mrs. James –Miss. James – Ms. James
Yours faithfully, if your letter starts with Dear Sir/Madam
Indeling brief
Thank you for your email.
First of all I woul like to apologize…
Regarding your first complaint -> u wrote… (dus refereren naar klacht 1,2 en 3, klacht herhalen en
vervolgens zeggen hoe dit is gebeurt)
(nu kun je of na elke klacht iets van een compensatie aanbieden of iets anders)
*of je maakt een laatste alinea waarin je vertelt of diegene per klacht een compensatie ontvangt)
Ik hoop dat ik u hiermee voldoende heb geïnformeerd.
Yours faithfully, yours sincerely
Voorbeeldzinnen
- The hotelmanager has investigated your complaint and would like to inform you that there has been a
miscommunication between you and the staff. (afhankelijk van de klacht, kan dit een uitleg zijn)
-Once again, please accept our sincere apologies and we look forward to serve you.
- We would like to extend our apologies for the inconvenience caused and assure you that we have taken the
necessary steps to remedy the situations.
-Should you require any further assistance, you are welcome to contact our customer service department.
-Should you need any further clarification, please do not hesitate to contact us.
-You will receive the vouchers within 14 days of receipt of this letter.
-You will receive a/the required compensation of €500 within 14 days of receipt of this letter.
Can’t = cannot / don’t =do not
In the fine text/ in the small text: in de kleine lettertjes
Thank you for your email.
Firstly, we would like to apologize for the inconvenience and disappointment that you experienced during your
stay at hotel Balfour, Torrevieja. We assure you that your complaint will give the opportunity to remedy any
problem that may exist and help to improve our service further.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper charelleweeber. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 82191 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen
