Marketing: ‘De menselijke activiteit gericht op het vervullen van behoeften en verlangens,
met als gevolg een beloning in de vorm van vraag naar producten.’
Marketing: ‘Het proces en de activiteiten waarmee bedrijven waarde creëren voor de klant
om in ruil daardoor waarde terug te kruigen.’
4 p’s:
Prijs: zegt heel veel over een product. Chanel vs. Kruidvat, onderdeel van de
marketingstrategie.
Plaats: hoe goed is je product verkrijgbaar? Ligt aan je product. Moeilijk verkrijgbaar dus een
expliciet product. Schaarse producten.
Product: marktonderzoek, doelgroeponderzoek, wensen en behoeften klant.
Promotie: alles wat je doet om je product aan de man te brengen.
Marketingcommunicatie: het door communicatie wezenlijk bijdragen aan het realiseren van
de marcomdoelstellingen. Een onderdeel hiervan is reclame.
Marketing marcomcommunicatie reclame
Reclame: ‘The techniques and practices used to bring products, services, opinions or causes
to public notice (awareness creëren voor je merk, klanten moeten weten dat je er bent) for
the purpose of persuading the public to respond (overhalen of verleiden om iets te doen) in
a certain way toward that is advertised.’
Aida model:
Awareness: zorg dat je herkenbaarheid creëert.
Interest: wek interesse op.
Desire: creëer een behoefte.
Action: zet aan tot actie.
, 1. In wat voor context bevindt een merk zich? Door context kun je dingen duiden. Waar
komen we vandaan, waar zijn we nu en hoe ziet de toekomst eruit?
,Body positifity: Instagram heeft de mooiste plaatjes, 30 jaar geleden kwam er een
technologische ontwikkeling, je kon foto’s bewerken. Dit resulteerde in de beauty industrie.
Deze industrie deed er alles aan om perfecte plaatjes te presenteren met als doel: als je ons
product gebruikt dan word je superknap. Marketingcommunicatie werd steeds perfecter
(vooral voor vrouwen) dit resulteerde in een maatschappelijke ontwikkeling, vrouwen
werden steeds meer onzeker. Anorexia werd een groot probleem, er werd geen eerlijk beeld
geschetst in de media maatschappij: MOETEN WE IETS MEE toen kwam dove.
Dove moest iets doen met die maatschappelijke (zo moet ik eruitzien, alleen zo is het goed)
ding en de technologie (om perfectie te laten zien) was er dus hebben we ze met
marketingcommunicatie (als je onze crème gebruikt zie jij er ook zo uit) iets mee gedaan.
Dove heeft dit geclaimd. Hou van jezelf zoals je bent.
Marketingcommunicatie is niet nieuw, zo oud als de weg naar Rome. Brood en spelen
(uitdrukking) dit was een reclame tactiek van de keizer. Voor het Romeinse volk werd bij de
gladiatorarena gratis brood en drinken uitgedeeld. Dit was de perfecte manier om te
verbloemen dat de rest een puinhoop was in Rome. Geef ze brood en spelen en volk blijft
kalm. Vorm van openbare reclame. Marktkooplieden stalde hun producten uit om te laten
zien wat ze hadden.
Mond tot mondreclame is de sterkste vorm van marketingcommunicatie. Je vertrouwt de
boodschap sneller. Deze vorm was heel lang de enige vorm van marketingcommunicatie. Dat
veranderede in de 17 eeuw (2000 jaar verder) toen kwam de boekdrukkunst. Eerst werd
met de hand geschreven maar toen kwam de boekdrukkunst waardoor
marketingcommunicatie makkelijker werd. Er was meer productiecapaciteit. Er kon
effectiever nieuws verspreid worden. Iedereen ziet dezelfde informatie gevolg eerste
krantjes. Groeide steeds verder uit en toen kwamen er advertenties in die krantjes om hun
product en verhaal over te brengen.
Van veel marketingcommunicatie strategieën was nog geen sprake. De politiek vond de
marketingcommunicatie een krachtig middel. De politiek wilde dat het volk zich op een
bepaalde manier ging gedragen.
Opkomst van advertentie resulteerde in eerste reclamebureaus.
Ondertussen wist de politiek dat marketingcommunicatie een belangrijk middel was om
mensen te “persuaden” met bijv propaganda.
Reclame gebaseerd op marketingcommunicatie voor de politiek is propaganda, denk aan
Hitler en het eenzijdig verspreiden van een boodschap. Hoe je communiceert met het volk is
belangrijk voor je machtspositie.
Een reclame speelt in op wat er leeft of de
maatschappij of je speelt als reclame in op
, mensen om die iets te laten doen wat ze daarvoor nog niet deden (voorbeeld
sinaasappelsap) indoctrinatie
Voorbeeld
Coca-cola en de kerstman Coca-Cola wil staan voor: familie en gezelligheid link tussen
kerst en Coca-Cola. De kerstman gaat ook mee met zijn tijd.
Jaren 50
We zitten in de opkomst van de consumptiemaatschappij, het wordt voor meer mensen
haalbaar om consumptiegoederen te kopen. Er kwamen auto’s. De reclame industrie kwam
op gang. Hier begon die bloei. In Nederland duurde dat nog even. Ondertussen kwam ook de
televisie. Een nieuwe technologische ontwikkeling. Pas na 16 jaar na de eerste tv-uitzending
kwam er pas de eerste reclame. Politiek was tegen reclame en ook de kranten kwamen in
opstand. Het heeft zelfs geleid tot een kabinetscrisis. Dit alles had een behoorlijke impact.
1967 eerste tv-reclame was van een krant nadruk dat de krant belangrijkste medium
was.
Er kwam steeds meer aanbod op tv en daardoor ook meer reclame aanbod. Als we willen dat
mensen gaan kijken moeten we zorgen voor entertainment. Reclame moest interessant
blijven om naar te kijken: er werd gebruik gemaakt van humor wc-eend.
Als wij gewoon vertellen dat we de beste zijn geloofd iedereen ons vast. Tv was een booster
maar toen kwam er nog een grote booster: INTERNET.
Eind jaren 90 kwam er internet. Pop-ups en banners was het begin. Het was een 1 op 1
kopie van print. Wat kunnen we nou met internet en marketingcommunicatie:
maatschappelijke ontwikkelingen waren nog in opkomst.
Grafiek:
Rood is internetbesteding/print.
Geel is out of home billboards, displays, buiten reclame.
Blauw is audiovisuele reclame radio, bios.
Niemand wist wat ze met internet moesten. Duurde even tot internet tot bloei kwam.
Na internet kwam sociaal media in opkomst. Dat bracht een nieuwe golf met wat je kan met
marketingcommunicatie. Iedereen kan een zender zijn, rechtstreeks communiceren met
iedereen. De hele wereld is je publiek. Bijzonder wat je ermee kon doen. Het had invloed op
de inhoud. Technologische ontwikkeling: makkelijker om content te maken laptop en
smartphones. Iedereen kan relatief hoogwaardige content maken nu, vroeger was dat niet
zo.
Technische ontwikkelingen:
- Komst van internet
- Content maken makkelijk
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper tessavandijkk. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.