Deze samenvatting is gemaakt op basis van de Nederlandse versie van het boek 'De Lean Startup' van Eric Ries. Hierdoor weet je zeker dat alle begrippen correct staan vermeld. Ook zijn er college aantekening verwerkt in de samenvatting.
Op het eind vind je een extra begrippenlijst zodat je de begr...
Ondernemen - The Lean Startup
Samenvatting
De definitie van een startup volgens Ries: een instelling van mensen die is ontworpen om
nieuwe producten en diensten te ontwikkelen onder omstandigheden die gekenmerkt
worden door grote onzekerheden.
De vijf principes van the Lean Startup-methode zijn:
1. Ondernemers zijn overal
Ondernemers zijn overal te vinden en de Lean Startup-methode kan effectief zijn
voor bedrijven van elke grootte, in elke sector of bedrijfstak.
2. Ondernemerschap is management
Een startup verlangt een nieuwe manier van managen die specifiek gericht is op
de context van grote onzekerheid. Een ondernemer zou eigenlijk in elk bedrijf dat
afhankelijk is van innovatie moeten zijn.
3. Gevalideerde leerprocessen
Startups zijn er niet alleen om winst te genereren; het belangrijkste is dat zij leren
hoe zij een duurzaam bedrijf kunnen opbouwen.
Deze leerprocessen worden wetenschappelijk gevalideerd.
4. Bouwen-leren-meten
Dit zijn de essentiële activiteiten binnen een startup. Ideeën worden omgezet tot
producten, dan wordt er gemeten hoe de klant hierop reageert en daaruit leren
we of er moet worden bijgesteld of geconsolideerd. Deze feedbackcyclus is een
continue proces en het moeten worden aangewend om deze te versnellen.
5. Innovatie administreren en meten
Innovatie moeten we meten door onze aandacht te richten op dingen als: hoe we
voortgang meten, hoe we mijlpalen definiëren en hoe we ons werk prioriteren.
Waarom startups mislukken
Omdat er wordt gewerkt vanuit traditionele managementmethoden.
Het is verleidelijk om een goed plan/gedegen strategie/grondig
marktonderzoek uit te voeren, maar dit werkt niet omdat startups te maken
krijgen met veel onzekerheden. Hierdoor wordt de toekomst moeilijk te
voorspellen en traditionele managementmethoden zijn hier niet tegen
opgewassen.
Wanneer zijn traditionele managementmethoden wel geschikt? Wanneer er
sprake is van een lange, stabiele operationele geschiedenis en een relatief
statische omgeving. Een startup heeft geen van beide!
Wanneer mensen zien dat traditionele managementmethoden de problemen
niet kunnen oplossen, gaan ondernemers werken volgens het ‘gewoon doen’-
methode.
Alle soorten managementprocessen en discipline worden vermeden, wat leidt
tot chaos.
Oplossing: een startup moet gemanaged worden.
Hoofdstuk 1
Bij een startup komt altijd management kijken. Dit is verrassend, omdat deze twee
woorden zo lijnrecht tegenover elkaar staan.
De Lean Startup-methode is toegewijd aan het voorkomen van het verspillen van tijd,
passie en de vaardigheden van mensen.
,De basis van de Lean Startup-methode
Lean Startup-methode ontleent zijn naam aan de Lean-revolutie in de producte omgeving
die volgens bronnen is gestart bij Toyota. Hier werd onderscheidt gemaakt tussen waard
creërende activiteiten en verspilling.
Bij The Lean Startup-methode wordt voortgang gemeten doormiddel van gevalideerd
leren (hoofdstuk 3). Door op een wetenschappelijke manier te meten kun je de bron van
verspilling elimineren.
Ries over wanneer je je werknemers opdeelt (dus niet meer vaste afdelingen, maar team
creëren met mensen die allemaal een andere functie hebben):
‘Wanneer mensen gewend zijn om op lokaal niveau hun productiviteit te evalueren,
vinden zij dat het een goed moment is om dat te doen op een dag waarop zij hun werk
de hele tijd goed hebben uitgevoerd’.
Bij TLS-methode wordt mensen gevraagd om hun productiviteit op een andere
manier te meten en daarvan dus te leren.
Doel van een startup: uit zoeken wat het juiste moment is om een product te ontwikkelen
– datgene wat klanten willen hebben en bereid zijn om voor te betalen – en wel zo snel
mogelijk.
Bij TLS-methode wordt de nadruk gelegd op snel bepaalde handelingen herhalen
en klantinzicht, een brede visie en grote ambitie – allemaal tegelijkertijd.
Helaas blijkt men in de meeste bedrijfsplannen van startups te denken dat zij de
financiering erg strict moeten plannen. Zij beschrijven de stappen die zij moeten
ondernemen en de resultaten die moeten worden behaald in extreem veel detail. Ze
stellen complexe plannen op die gebaseerd zijn op heel veel aannames.
Bij de TLS-methode kun je continue aanpassingen doen met de feedbackcyclus:
bouwen meten leren. Zo kun je leren:
Wanneer de tijd rijp is om een ‘draai’ te maken. Dit noemen wij bijstellen of
een pivot.
Of je moet consolideren (doorgaan)
Ware noorden: Je visie van een startup. Een bestemming, in gedachten. Het opbouwen
van een bloeiend en de wereldveranderd bedrijf. Tijdens het gehele proces blijf je een
duidelijk beeld houden van waar je naartoe wilt. Je laat je niet afleiden door omleidingen
of als je een verkeerde afslag hebt genomen.
Om dit te bereiken moeten startups werken volgens een strategie.
Je strategie omvat een bedrijfsmodel, een routekaart voor het product, een standpunt ten
aanzien van partners en de concurrentie, ideeën over we de klanten zijn.
Het eindresultaat hiervan is het product.
,Het product veranderd continu, want producten zijn onderhevig aan het proces van
optimalisering. Dit wordt optimalisatie genoemd. (Het afstellen van de motor).
De strategie veranderd veel minder vaak. (Het veranderen van de strategie noem je ‘het
draaipunt’ of ‘bijstellen’. In het boek wordt dit ook wel pivot genoemd, komen we later
op terug.)
De overkoepelende visie veranderd zelden. Dit is namelijk de bestemming die je voor
ogen ziet. Ondernemers zijn vastbesloten deze te behalen.
Hoofdstuk 2
Wat is een startup?
Een startup is een instelling die erop gericht is een nieuw product of nieuwe dienst te
ontwikkelen onder omstandigheden die gekenmerkt worden door grote onzekerheden.
Ontleding van de definitie:
- Instelling: Ook succesvolle startups hebben te maken met activiteiten die
kenmerkend zijn voor het opbouwen van een instelling, namelijk het aantrekken
van creatieve werknemers, het coördineren van hun activiteiten en het
ontwikkelen van een bedrijfscultuur waarmee resultaten behaald kunnen worden.
- Product: elke bron van waarde die voor de klant zijn behelst. Alle vormen van
interactie met de klant zouden moeten worden gezien als een onderdeel van het
product. De organisatie is toegewijd aan het bieden van een nieuwe bron van
waarde voor de klant en hecht waarde aan de impact die het product heeft op de
klanten.
- Innovatie: kan van alles zijn. Nieuwe wetenschappelijke ontdekkingen, het
opnieuw invullen van een bestaande technologie, ontwikkelen van een nieuw
bedrijfsmodel, het overbrengen van een product/dienst naar een nieuwe locatie
etc.
Sustaining innovation: wanneer een bedrijf heel goed is in het doorvoeren van telkens
kleine verbeteringen aan bestaande producten en het bedienen van bestaande klanten
Disruptive innovation: het ontwikkelen van baanbrekende nieuwe producten waarmee
nieuwe duurzame bronnen van groei kunnen worden bewerkstelligd.
Waarom worden bedrijven gedwongen om te investeren in innovaties?
De tijd die een bedrijf krijgt om zijn marktleiderschap vast te houden om vroege
innovaties te exploiteren wordt steeds korter.
, Hoofdstuk 3: Leren
‘Leren is het oudste excuus dat er bestaat voor een mislukte uitvoering.
Managers vallen er op terug wanneer zij de resultaten die zij anderen hadden
voorgespiegeld niet weten te realiseren. Maar toch is leren de meest essentiële
functie als het gaat om betrokken zijn bij het opbouwen van een organisatie
onder extreem onzekere omstandigheden.’
We moeten erachter komen welke elementen van onze strategie werken en
welke totaal onzinnig zijn om onze visie te realiseren.
In het Lean Startup-model rehabiliteren wij het proces van leren met behulp van
gevalideerd leren.
Gevalideerd leren: Een strikte methode voor het aantonen van vooruitgang
wanneer je diep in allerlei onzekerheden zit. Dus niet achteraf rationaliseren of
een goed verhaal hebben om een mislukking goed te praten.
Ries noemt het ‘gevalideerd leren’, omdat het altijd wordt aangetoond door
positieve verbeteringen in de kernmetingen van een startup.
Gevalideerd leren wordt ondersteund door empirische gegevens die verzameld
worden op basis van het gedrag van echte klanten.
Voordelen van gevalideerd leren:
Het is veel concreter, preciezer en sneller dan de gebruikelijke
marktvoorspellingen of de traditionele vormen van bedrijfsplanning.
Wat is gevalideerd leren? Dit legt Ries uit a.d.h.v. het volgende voorbeeld:
Voorbeeld van Ries:
Het probleem dat Ries had het bij het op de markt zetten van IMVU: Na
ontzettend veel moeite hadden ze uiteindelijk een eerste versie van hun product.
Het zat vol met fouten, maar toch hadden ze het uitgebracht. Maar wat bleek?
Niemand gebruikte het product. (Het was namelijk een soort instant messaging
product met 3D-avatars. Je kon je real life vrienden uitnodigen en met ze
chatten). Dus nodigden ze mensen uit op kantoor, zodat zij met hen in gesprek
konden gaan en gebruikerstests konden doen (kwalitatief onderzoek), maar
klanten konden ze niet vertellen wat zij wilden; de meesten weten niet wat ze
willen. (‘Wat wil je precies dat ik ermee doe?’)
Ze gingen zich richten op early adopters (en dus geen ‘doorsnee’ personen).
Veel mensen konden het product niet waarderen (‘Ja het is wel leuk, maar ik ga
niet mijn vrienden uitnodigen. Ik weet niet eens of het cool is’).
Uiteindelijk hadden ze een nieuwe functie toegevoegd, waardoor mensen het
wel leuk vonden. Het probleem was toen dat de potentiële klanten het product
op een andere manier wilden gebruiken dan Ries en zijn team in de eerste
instantie voor ogen hadden. Zij wilden namelijk nieuwe vrienden maken en geen
real-life vrienden uitnodigen. Ook wilden ze het niet koppelen aan hun
bestaande instant messaging-netwerken.
Alles wat Ries en zijn team toen geprogrammeerd hadden was daar niet op
gebaseerd. Zij gingen er namelijk vanuit dat de klanten het op een andere
manier wilden gebruiken. Zij hadden alle aannames die zij hadden gemaakt
verwerkt in het product. Ze konden het toen niet meer zo makkelijk veranderen.
Ries moest toen ontzettend veel van zijn werk verwijderen.
Ries heeft dus enorm veel tijd en moeite verspild aan een product dat de klanten
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper selmag. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.
