ZORGEN OM DE Klachtafhandeling in de
zorg 1417SD332A
Beau Claris 555352
Docenten: Mw. J.
GAMEVERSLAVING VAN Dekker & Mr. R.
Molenaar
JULIAN
Adviesrapport aan Compass GGZ
,Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1 Inleiding.............................................................................................................................3
Aanleiding 1.1.....................................................................................................................................3
Klacht 1.2............................................................................................................................................3
Hoofdvraag 1.3...................................................................................................................................3
Leeswijzer 1.4.....................................................................................................................................3
Hoofdstuk 2 Juridische analyse...............................................................................................................4
Gezondheidszorg 2.1..........................................................................................................................4
2.2 Drie rechtsbeginselen als basis voor gezondheidsrecht................................................................4
2.3 Hoor en wederhoor......................................................................................................................4
2.4 Behandelingsovereenkomst.........................................................................................................4
2.5 Informed consent.........................................................................................................................5
2.7 Goed hulpverlenerschap...............................................................................................................5
2.8 Dossiervorming en communicatie................................................................................................5
2.9 Klachtenregeling...........................................................................................................................6
2.10 Melding Veilig Thuis....................................................................................................................7
2.11 Tussenconclusie..........................................................................................................................8
Hoofdstuk 3 Ethische analyse.................................................................................................................9
3.1 Ethiek in de zorg...........................................................................................................................9
3.2 Morele basisprincipes in de zorg..................................................................................................9
3.3 Klachten........................................................................................................................................9
3.3.1 Arts- patiëntrelatie..................................................................................................................10
Het paternalistisch model.................................................................................................................10
Het informatieve model...................................................................................................................10
Het interpretatieve model................................................................................................................10
Het deliberatieve model...................................................................................................................11
3.3.2 Goede zorg...............................................................................................................................11
Hoofdstuk 4 Oplossingsmogelijkheden................................................................................................12
4.1 Interne regeling voor klachten en incidenten.............................................................................12
4.1.2. Klachtenopvang......................................................................................................................12
4.3 Moreel beraad............................................................................................................................12
4.3 Communicatiemiddel verbeteren...............................................................................................12
Hoofdstuk 5 Aanbevelingen.................................................................................................................13
Bijlage 1 KNMG-stappenplan kindermishandeling en huiselijk geweld................................................14
Bibliografie:..........................................................................................................................................16
1
, 2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Beautie. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,99. Je zit daarna nergens aan vast.